Достор менен баарлашуу кээде эмоционалдуу болушу мүмкүн. Ниетиңиз жакшы болсо да, башкалардын көңүлүн оорутуп алышыңыз мүмкүн. Башка адамдардын сезимдерине сезимтал болуунун эң жакшы жолу - алардын айткандарын кунт коюп угуу жана жакшы сүйлөө. Өз сезимдериңизге кантип кам көрүүнү үйрөнүү маанилүү.
Кадам
4 -бөлүктүн 1 -бөлүгү: Сезимдердин тегерегиндеги социалдык сигналдарды таануу
Кадам 1. Адамдын жүзүн караңыз
Жүз - бул эмоцияны көрсөтө турган дененин бөлүгү. Эгерде сиз кимдир бирөөнүн кайгырганын, капаланганын, жалгызсыраганын же ооруп жатканын аныктоого аракет кылып жатсаңыз, анда адамдын жүзүнүн көрүнүшүнө көңүл буруудан баштаңыз.
- Кээ бир социалдык белгилерден айырмаланып, бардык маданияттарда универсалдуу сөздөр деп айтууга болот жети негизги мимика бар. Бул сөздөр кубанычтын, таң калуунун, жек көрүүнүн, ачуулануунун, жийиркенүүнүн, кайгыруунун жана коркуунун туюнтмалары.
- Мимикалар тез өзгөрөт жана бир эле учурда бир нече эмоцияны көрсөтө алат. Мисалы, адамдын таң калычтуу бир нерсеси болгондо кубанычын жана коркуусун көрсөтө алат.
2 -кадам. Кайгыруунун өзгөчөлүктөрүн үйрөнүңүз
Кимдир бирөө кайгырганда, анын жүзүнөн көрүүгө болот. Бети өйдө жылмайган мультфильмге окшошпойт, бирок адамдын эрининин бурчтары бир аз ылдый түшүрүлөт, ал эми жаагы көтөрүлөт.
- Адамдын кашынын ички бурчтары ичине тартылып, чекесине карай багытталат.
- Ички бурчтары өйдө караган кичинекей үч бурчтуу окшогон бирөөнүн кашынын астындагы терини издеңиз.
3 -кадам. Коркуу белгилерин байкаңыз
Кимдир бирөө корккон учурда сезимтал болуу сиздин жүрүм -турумуңузду өзгөртүүгө жардам берет. Адам корккондо оозу эриндери бир аз чоюлуп артка тартылып ачылат. Каш көбүнчө көтөрүлүп, тегизделет.
- Чекеңизди карап, чекеңизди эмес, кашыңыздын ортосунан бырыштарды издеңиз.
- Эгерде адам корксо, үстүңкү кабагы астыңкы кабагы чыңалып көтөрүлөт. Көз алмасынын үстү ак көрүнүп турат, асты жок.
Кадам 4. Кыймылды жана позаны карап көрүңүз
Чарчаган адамдын өзгөчөлүктөрүнө ийиндеринин шалдырашы же буту -колу кирет. Эгерде адам коргонууну сезсе, ал колдорун кайчылаштырат же башын чайкайт. Эгерде сиз бул сапаттарга көңүл бурсаңыз, анда башка адамдардын сезимдерин жакшыраак түшүнөсүз.
- Эгер кимдир бирөөнүн дене тилин туура окуп жатканыңызга ишенбесеңиз, адатта ал кишиден оозеки түрдө сурап көрүңүз.
- Бирок, эгер ал өзү көрсөткөн сезимдерди билбесе, анда баары жакшы деп жооп бериши мүмкүн, чындыгында андай эмес.
5 -кадам. Укканга жагымдуу үн обону жөнүндө ойлон
Көпчүлүк адамдар табигый түрдө үнүнүн бийиктигин бөлмөнүн чоңдугуна ылайыкташтырышат жана башкалар угулат. Эгерде сиз чоң бөлмөдө болсоңуз жана ал киши катуу сүйлөп жатса, анда ал, балким, жөн эле угууга аракет кылып жатат. Бирок, кичинекей мейкиндиктеги үндүн бирдей үнү нааразычылыкты, ачууну же коркууну билдириши мүмкүн.
- Эгерде адам сүйлөөдө кыйналып жатса, алар кайгырышы же ыйлоо алдында болушу мүмкүн.
- Эгерде ал ашыкча сүйлөсө, анда ал какшыктап жаткандыр. Сарказм шылдыңдоонун бир түрү болгондуктан, бул анын ачууланганын, бирок өзүн жакшы сезип жатканын көрсөтүп турат.
4 -бөлүктүн 2 -бөлүгү: Эмпатиялык угуу
Кадам 1. Башка адамдын айткандарын түшүнгөнүңүздү түшүндүрүңүз
Бул кишинин айткандарын жалпылоо же парафризировать кылуу, анын айткандарын түшүнүүңүздү билдирүүгө мүмкүндүк берет жана аны жакшы түшүнөөрүңүздү билдирүүгө мүмкүнчүлүк берет. Эгер сиз анын айткандарын түшүнбөсөңүз, бул кадам түшүнбөстүктөрдү болтурбоого жардам берет.
- Бул кадам сүйлөшүүнү жайлаткандай сезилиши мүмкүн. Эч нерсе эмес, анткени бул жол менен түшүнбөстүктөрдөн улам сезимдериңиз жабыркабашы мүмкүн. Бирок, кимдир бирөөдөн анын айткандарын кайталоону сурансаңыз болот. "Кечиресиз?" же "Кайталанышы мүмкүнбү?" түшүндүрүү үчүн кимдир бирөөдөн сылык жол.
- Бул назик темаларга келгенде эң маанилүү нерсе экенин унутпаңыз.
Кадам 2. Сүйлөп жаткан адамга толугу менен көңүл буруңуз
Сиздин көңүлүңүз башка адамдардын сезимине болгон сезимталдыгыңызды жогорулатат. Эгерде бөлмөнү карасаңыз же башка иштерге алаксып кетсеңиз, башкалардын сезимин түшүнбөйсүз.
- Эгер сиз угуп, ошол эле учурда адамдын көйгөйүн оңдоого аракет кылсаңыз, анда ал адамдын айткандарын чындап уга албайсыз. Жардам берүүгө аракет кылуу сыноо катары кабыл алынышы мүмкүн. Эң жакшы натыйжага жетүү үчүн, биринчи угуңуз.
- Кээ бир адамдар колу менен бир нерсени кылдаттык менен угушат, бирок башкаларга көңүл бурбай жаткандай көрүнөт. Эгерде колуңуз бош эмес кезде угуу сизге оңой болсо, бул тууралуу досторуңузга айтып коюңуз.
3 -кадам. Соттобостон уккула
Сиздин көз карашыңыздан жооп берүүнүн ордуна, ал сүйлөп жатканда адамдын көз карашын колдонууга аракет кылыңыз. Бул адамдын айтканына макул болуу керек дегенди билдирбейт. Сиз сүйлөп жаткан учурда гана оюңузду ачышыңыз керек.
- Ал сүйлөп бүтмөйүнчө кимдир бирөөнүн сөзүн изилдөөгө аракет кылбаңыз.
- Ким сүйлөп жатканын ойлон. Эгер кимдир бирөө сүйлөп жатканда жакшылап көңүл бурсаңыз, анда ал эмне үчүн сизге эмне деп айтып жатканын ойлонуп көрө аласыз. Мисалы, эгер адам көйгөйлүү өспүрүмдүн энеси болсо, анда ал тынчсызданып, адеп -ахлактык жүрүм -турумуна терс өкүмдөргө толуп калышы мүмкүн.
4 -кадам. Жакшы маанайды колдонуңуз
Башкаларга сылык жана сылык мамиле кылуу - аларды урматтоонун жакшы жолу. Көбүбүз кичинекей балдарды сылыктык көрсөтүү үчүн башкаларга "суранам" жана "рахмат" деп айтууга үйрөтөбүз. Бул негизги этикетти сактоо сизди башкалардын сезимин байкабай зыян келтирүүдөн сактайт.
- Жакшы адепке ошондой эле кунт коюп угуу жана башкалардын сезимдерине сезимтал болуу кирет. Мисалы, сүйлөшүп жатканда башкалардын сөзүн бөлбөө, макулдук жана түшүнүү үчүн баш ийкөө - башкаларга урмат көрсөтүүнүн сылык жолдору.
- Кичинекей балдарга үйрөтүлүүчү нерселердин бири - "жакшы сүйлөй албасаң, унчукпай койгон жакшы" деген макал. Бул дайыма эле жакшы кеңеш боло бербесе да, макалды акылдуу түрдө кайталоо "эгер жакшы сүйлөй албасаң, комментарийиңди кийин башка бирөөгө өткөрүп берүү үчүн" сыяктуу болушу мүмкүн.
5 -кадам. Адамдын айткандарын урматтаңыз
Сиз муну ар кандай жолдор менен жасай аласыз. Мисалы, сиз адамдын сөзүн кайталап, угуп жатканыңызды көрсөтүү үчүн башыңызды ийкеп, же "ооба" же "түшүндүм" деп колдоо көрсөтө аласыз. Мунун баары баяндамачыны сүйлөшүүгө көңүл буруп жатканыңызга жана анын сезимдери сиз үчүн маанилүү экенине ынандырат.
- Адамдын айтканын баалоо, анын айткандарынын баарына кошулуу керек дегенди билдирбейт. Сиз таптакыр макул болбосоңуз да, башка адамдын көз карашын урматтай аласыз.
- Сезимтал темаларда акырын баарлашуу маанилүү.
Кадам 6. Өтө тез жооп бербеңиз
Эгерде сиз эмоционалдуу баарлашууга катышсаңыз, анда сезимдериңизди алып кетүү оңой. Бул башкалардын сезимине доо кетире турган нерселерди айтуу тенденциясын жогорулатат. Өкүнө турган нерсени айтуу мүмкүнчүлүгүңүз абдан жогору.
- Башка жагынан алганда, сиз ысык сезгенде, жооп берерден мурун терең дем алыңыз. Унчукпастан бешке чейин санаңыз.
- Изилдөөлөр көрсөткөндөй, жүрөгүңүз мүнөтүнө 100дөн жогору согуп жатканда, сиз туура эмес сөздөрдү тандап алууңуз ыктымал.
- Эгерде сиз тынчтана албасаңыз, анда сүйлөшүүдөн тыныгуу алсаңыз болот.
4 -бөлүктүн 3 -бөлүгү: Жакшы баарлашуу
Кадам 1. Суроо берүү
Суроо берүү башка адамдын көз карашы жөнүндө көбүрөөк билүүнүн жакшы жолу. Суроолор адамга анын ой -сезимдерин баалаарыңызды түшүнүүгө жардам берет. Адамдын айткандарына ачык болуу - сүйүү менен баарлашуунун белгиси.
- Сурооңуз башка адамга кантип жооп берүүнү тандоого мүмкүндүк бере турган ачык суроо экенине ынаныңыз. Башкаларды сиздин пикириңизге кошулууга көндүрүүгө багытталган суроолор же суроолор башка адамдын сезимине урмат көрсөтпөйт.
- Эгерде сиз ооба же жок деп жооп бере турган суроо берсеңиз, ал кишиге кааласа кошумча билдирүүлөр жөнүндө ойлонууга убакыт бериңиз.
Кадам 2. Сезимдериңизди билдирүүнүн эң жакшы жолун тандаңыз
Эмоцияңызды билдирүүнүн жолу болушу маанилүү, бирок башкалардын сезимине сезимтал болуу үчүн сиз муну кантип жасооңузга көңүл бурушуңуз керек. "Мен" менен башталган билдирүүлөрдү тандоо, башка адамды күнөөлөбөстөн сезимдериңизди билдирүүгө жардам берет.
- Мисалы, “сенин айтканыңа кайгырам. Бул мага орто мектепте болгон тажрыйбамды эске салат … "" Жаңылдыңыз, анткени мен орто мектепте окуп жүргөндө мен дагы башымдан өткөрдүм "дегенден жакшы болмок.
- Эгерде сиз сүйлөшүүдө башка адамга боорукердик көрсөтсөңүз, анда ал сиздин сезимдериңизге эмпатия менен жооп бере алат.
3 -кадам. Сын айтууда позитивдүүлүккө үндөңүз
Сунуштарды айтууда, адамдын кылган жакшы иши тууралуу пикириңизди күчөтүү менен, терс сындан арылуу керек. Сиз баалай турган жана жумшак боло турган жерлерди издөөгө тартынбаңыз, бирок сынды ашыкча кылбаңыз.
- Башка бирөөлөрдүн сезимине сезимтал болуу, башка бирөөнүн кейпин кийүү дегенди билдирбейт. Бирок, кимдир бирөөнүн тажрыйбасы жөнүндө пикир же түшүнүк берүүдөн мурун, ар дайым ал адам сиздин чынчыл пикириңизди каалаарын текшериңиз.
- Сунуштарды жеке адамга эмес, адамдын иш -аракеттерине буруу сиздин сезимдериңизди оорутпашыңызга жардам берет.
Кадам 4. Куру сөздөрдөн жана кликтен алыс болуңуз
Эгерде кимдир бирөө көйгөйдү башынан кечирип жатса, "баары бир себептен улам болот" же "мен кандай сезип жатканыңды билем" деген сыяктуу сөздөрдү айтпоого аракет кыл. Сиздин ниетиңиз жакшы болушу мүмкүн, бирок кимдир бирөөгө бул жаман тажрыйбанын "жашыруун белек" болушу мүмкүн экенин айтуу досуңуздун сезимдерине өтө сезимсиз.
- Тескерисинче, адамдын сезимдерин урматтаңыз. "Кечиресиз" деген кээ бир варианттар, "Сиз көп кыйынчылыкка туш болдуңуз" деген билдирүүнү баалашмак.
- Анын кандай болорун билбей турганыңызды ага билдирүү эч нерсе эмес. Эгерде сиз дагы ушундай нерсеге дуушар болсоңуз, анын башынан өткөндөр сиздикинен айырмаланышы мүмкүн экенин түшүнүңүз.
Кадам 5. Урматтоо үчүн дене тилин колдонуңуз
Вербалдык эмес баарлашуу сөздөргө караганда чечмелөө үчүн маанилүү болушу мүмкүн. Белгилүү бир дене тили маданиятка жараша өзгөрүп турса да, жалпысынан, урматтоонун төмөнкү жолдору сунушталат:
- Сүйлөп жатканда тез -тез көз тийип туруңуз. Бул башка адамга чын дилден баарлашууга аракет кылып жатканыңызды түшүнүүгө жардам берет. Бирок, көз тийүү өтө узун болбошу керек, анткени аны агрессивдүү деп жоромолдоого болот.
- Сүйлөп жатканда денеңизди башка адамга буруңуз.
- Кээде адамдын сырткы колуна жумшак тийүү достукту жана колдоону көрсөтөт. Узак басым бааланбай калышы мүмкүн же агрессивдүү же флирт катары сезилет. Кимдир бирөөдөн акырын тийсеңиз болот деп сурасаңыз жакшы болот. Андан кийин, ал кишинин жообун баалаңыз.
- Колдоруңузду кыйшайбаңыз жана эс алыңыз.
- Бет булчуңдарыңыздын бошоңдугуна көзүңүз жетип, оңой болсо жылмайыңыз.
4 ичинен 4 -бөлүк: Сезимдериңизди жалгыз кармоо
Кадам 1. Өзүңүздүн сезимдериңизди билип туруңуз
Эгерде сиз башка адамдардын сезимдерине сезимтал боло турган болсоңуз, баштоонун эң жакшы жолу - өзүңүздүн сезимиңизди билүү. Эгерде сиз ысык жана сезимтал сүйлөшүүдө кандай сезимде экениңизди билбесеңиз, анда башка адамга сезимтал жооп бере албайсыз.
- Өзүңүздөгү коркуу, ачуулануу, тынчсыздануу жана кайгынын белгилерин таанууну үйрөнүү, башка адамдардын сезимдерин оңой түшүнүүгө жардам берет.
- Сезимдериңиздин ачык белгилерине көңүл буруңуз. Мисалы, алаканыңыз тердей баштаса же чайкап баштасаңыз байкаңыз. Тынчсыздануу күчөгөндө ашказаныңыз ооруйбу? Сиздин демиңиз кыскарып жатабы?
Кадам 2. Проблемаларды чечүү көндүмдөрүн үйрөнүңүз
Күчтүү эмоциянын өзгөчөлүктөрү жөнүндө кабардар болгондо, сезимдериңизди каптап кетпеши үчүн, аларды кантип жөнгө салууну билишиңиз керек. Терең дем алуу, терапевт же ишенимдүү досуңуз менен сүйлөшүү же методдордун айкалышы аркылуу сезимдериңизди башкара аласызбы, эң башкысы - өзүңүздүн сезимдериңизди жакшы жол менен билүүгө мүмкүнчүлүк берүү.
- Өзүңүзгө күчтүү сезимдер туура эмес же жаман эмес экенин эстетүү сизге жардам берет. Эгерде сиз күчтүү сезимдериңиз үчүн өзүн күнөөлүү сезсеңиз, бул сиздин стрессти күчөтөт.
- Үзгүлтүксүз көнүгүү жүргүзүү сизге күчтүү эмоциялар менен күрөшүүгө жардам берет.
3 -кадам. Өзүңүздү коргоңуз
Эгерде сиз өзүңүздү алсырата баштасаңыз, анда тыныгуу кылсаңыз болот. Эгер өзүңүзгө кам көрө албасаңыз, башкалардын сезимине сезимтал болуу жөндөмүңүз жоголот.
- Эгерде кимдир бирөө же башка тема сөзсүз болсо, калыбына келтирүү үчүн бир аз убакыт бөлгөнүңүздү текшериңиз.
- Кээде кээ бир темалар кыйын экенин түшүнүү, анткени аларга көңүл буруу керек, башка жактан кандай сезимде экениңизди көрүүгө жардам берет.
- Тынч сейилдеңиз, итиңиз менен ойноңуз же отуруп, терең дем алыңыз.
