Өзгөртүүлөрдү башкаруу пландарынын эки түрү бар. Пландын биринчи түрү өзгөрүүнү уюмга тийгизген таасирин чечет, бул өтүүнү жеңилдетет. Пландын экинчи түрү долбоордун конкреттүү өзгөрүүлөрүн көзөмөлдөйт, бул долбоордун масштабындагы өзгөрүүлөрдү так жазууга алып келет. Эки план тең эмне кылуу керек экенин так жана так жеткирүүнү көздөйт.
Кадам
Метод 1 2: Уюштуруу өзгөрүүсүн башкаруу үчүн план жазуу
Кадам 1. Өзгөрүүнүн себебин көрсөтүңүз
Чечимди кабыл алууга түрткү болгон факторлорду, мисалы начар иштөө, жаңы технология же уюмдун миссиясынын өзгөрүшүн тизмектеңиз.
Колдонулуучу бир ыкма - бул уюм түзгүсү келген учурдагы абалды жана келечектеги абалды сүрөттөө
Кадам 2. Өзгөрүүнүн түрүн жана көлөмүн аныктаңыз
Өзгөртүү долбоорунун мүнөзүн кыскача сүрөттөп бериңиз. Бул өзгөрүү жумуштун аталышына, бизнес процесстерге, саясаттын өзгөрүшүнө жана/же уюштуруу структурасына таасирин тийгизерин аныктаңыз. Өзгөртүлө турган бөлүмдөрдү, жумушчу топторду, системаларды же башка компоненттерди тизмектеңиз.
3 -кадам. Кызыкдар тараптардын колдоосун сүрөттөп бериңиз
Сунушталган өзгөртүүдөн жабыркай турган бардык тараптарды тизмектеңиз, мисалы, жогорку менеджмент, долбоордун менеджерлери, долбоордун демөөрчүлөрү, акыркы колдонуучулар жана/же кызматкерлер. Ар бир партия үчүн, партия бул өзгөртүүнү колдойбу же жокпу жазыңыз.
- Муну так жана так жеткирүү үчүн диаграмма түзүүнү карап көрүңүз. Бир мисал - Жогорку/Орто/Төмөн шкала аркылуу рейтингге ээ болгон ар бир тараптын маалымдуулугун, колдоо деңгээлин жана таасирин тизмектөө.
- Мүмкүн болсо, колдоону өлчөө үчүн жеке маек куруңуз.
Кадам 4. Өзгөртүүлөрдү башкаруу тобун түзүңүз
Бул команда бардык тараптарга маалымат берүү, тынчсызданууларды угуу жана өзгөртүү процессинин мүмкүн болушунча жылмакай болушун камсыздоо үчүн жооптуу. Уюмдун ичинде ишенимдүү жана жакшы баарлашуу жөндөмүнө ээ адамдарды тандаңыз.
Бул командада ошондой эле жогорку деңгээлдеги мүчөлөр болушу керек. Алар жөн эле жактыруу бербестен, өзгөрүүлөрдү илгерилетүү үчүн жооптуу экенин баса белгиле
5 -кадам. Менеджментке мамилени иштеп чыгуу
Өзгөрүүнүн ийгилиги үчүн уюмдагы маанилүү адамдардын толук колдоосу абдан маанилүү. Улук кызматкерлерге өзгөрүүлөрдү көрсөтүү жана алып барууда активдүү роль түзүү үчүн алар менен иштөө мүмкүнчүлүгүн бериңиз.
Кадам 6. Ар бир кызыкдар тарап үчүн план түзүңүз
Бардык тараптардын, анын ичинде өзгөрүүнү колдогондордун тобокелчиликтерине жана кооптонууларына баа бериңиз. Кыйынчылыктарды жоюу үчүн башкаруу тобуна тапшырма бериңиз.
Кадам 7. Байланыш планын түзүңүз
Байланыш - өзгөрүүлөрдү башкаруунун эң маанилүү компоненти. Өзгөрүүдөн жабыркаган адамдар менен үзгүлтүксүз баарлашыңыз. Өзгөрүүнүн себептерин жана өзгөрүүдөн кандай пайдаларды аларын баса белгилеңиз.
- Кызыккан тараптар эки тараптуу жеке билдирүүлөрдү кабыл алышы керек. Бетме-бет же бетме-бет жолугушуу абдан маанилүү.
- Байланыш жогорку даражалуу өзгөрүүлөрдүн демөөрчүсүнөн, сиздин түздөн-түз жетекчиңизден жана кызыкдар тараптар ишенген башкалардан келиши керек. Бардык байланыштар ырааттуу билдирүүнү бериши керек.
Кадам 8. Матчты көзөмөлдөңүз
Ар дайым өзгөрүүгө каршы болгондор бар. Бул беттеш жеке деңгээлде. Ошентип, алардын ой жүгүртүүсүн түшүнүү үчүн адам менен баарлашыңыз. Даттанууларды көзөмөлдөңүз, андыктан өзгөрүүлөрдү башкаруу тобу аларды чече алат. Каршылык көрсөтүүнүн жалпы себептерине төмөнкүлөр кирет:
- Өзгөрүүгө эч кандай мотивация, шашылыш сезим жок
- Жалпы абалды же эмне үчүн өзгөртүү керек экенин түшүнгөн жоксуз
- Процесске киришүүнүн жоктугу
- Иш коопсуздугу, келечектеги ролдор же келечектеги жумуштарды аткаруу үчүн керектүү талаптар жана көндүмдөр жөнүндө белгисиздик.
- Жетекчиликтин өзгөрүүлөрдү ишке ашыруу же байланышуу боюнча күтүүлөрдү аткара албашы
9 -кадам. Тоскоолдуктарды жеңүү
Көптөгөн арыздар конкреттүү маселелерди чечүү үчүн байланышты жакшыртуу же байланыш стратегиясын өзгөртүү аркылуу чечилиши керек. Кээ бир даттануулар кошумча мамилени талап кылат, аны сиз пландын бир бөлүгүнө кошо аласыз же сиз керектүү нерсени кыла алышы үчүн башкаруу тобуна тапшырсаңыз болот. Уюмуңузда кайсы кадамдар ылайыктуу экенин карап көрүңүз:
- Ролдорду же жумуш процесстерин өзгөртүү үчүн кызматкерлерди окутууну биринчи орунга коюңуз.
- Эгерде сиз төмөн моралдык же стресстик өткөөл мезгилди болжолдосоңуз, анда компаниядагы окуялар же кызматкерлердин пайдасы менен күрөшүңүз.
- Эгерде кызыкдар тараптар өзгөрүүгө түрткү албаса, дем берүү.
- Эгерде кызыкдар тараптар өзгөртүү процессине катышпаганын сезишпесе, пикирлерди чогултуу жана пландарды өзгөртүү жөнүндө ойлонуу үчүн жолугушуу чакыргыла.
Метод 2 2: Долбоордун өзгөрүшүнө мониторинг жүргүзүү
Кадам 1. Өзгөртүүлөрдү башкаруунун ролун аныктаңыз
Бул долбоорго дайындала турган кызматтардын тизмесин түзүңүз. Ар бир кызмат үчүн талап кылынган милдеттерди жана көндүмдөрдү сүрөттөп бериңиз. Жок дегенде, күнүмдүк өзгөрүүлөрдү жасоо үчүн долбоордун менеджери жана жалпы прогрессти көзөмөлдөө жана чоң өзгөрүүлөрдү чечүү үчүн долбоордун демөөрчүсү кирет.
Чоң уюмдагы кеңири долбоор үчүн, долбоорду башкаруу ролун атайын билимге ээ болгон бир нече адамга бөлүңүз
Кадам 2. Өзгөртүүнү башкаруу тактасын түзүүнү карап көрүңүз
Программалык камсыздоону иштеп чыгуу долбоорлорунда жалпысынан кызыкдар болгон ар бир топтун өкүлдөрүнөн турган өзгөрүүлөрдү көзөмөлдөөчү кеңеш бар. Дал ушул башкармалык долбоордун менеджерине эмес, өзгөрүүлөрдүн өтүнүчтөрүн жактырат жана чечимдерди кызыкдар тараптарга жеткирет. Бул ыкма бир нече топторду камтыган жана эң аз көлөмү жана максаттары көп учурда кайра баалоону талап кылган долбоорлор үчүн жакшы иштейт.
Кадам 3. Өзгөртүү сурамдарын ишке ашыруу процессин түзүү
Өзгөртүү тобундагы кимдир бирөө кийинки кадамды түшүнгөндөн кийин, кантип идеяны реалдуулукка айландырасыз? Бул процессти команданын макулдугу менен сүрөттөп бериңиз. Мисал:
- Команданын мүчөлөрү өзгөртүү өтүнүчүнүн формасын толтуруп, долбоордун менеджерине жөнөтүшөт.
- Долбоордун менеджери форманы Change Request Recordко киргизет жана өзгөртүүлөр киргизилгенде же четке кагылганда бул жазууну тууралайт.
- Менеджер команда мүчөлөрүнөн конкреттүү план жазууну жана канча күч талап кылынарын эсептөөнү суранат.
- Долбоордун менеджери планды бекитүү же четке кагуу үчүн долбоордун демөөрчүсүнө жөнөтөт.
- Өзгөртүүлөрдү ишке ашыруу. Кызыккан тараптар окуялар тууралуу үзгүлтүксүз кабардар болуп турат.
Кадам 4. Өзгөртүү өтүнүчүнүн формасын түзүңүз
Төмөндөгү маалыматтар өзгөртүү сурамы киргизилген сайын жана өзгөртүү журналына киргизилгенде киргизилиши керек:
- Сурамдын датасын өзгөртүү
- Долбоордун менеджери берген сурамдын номерин өзгөртүү
- Аталышы жана түшүндүрмөсү
- Арыз ээсинин аты -жөнү, электрондук почта дареги жана телефон номери
- Артыкчылык (Жогорку, Орто же Төмөн). Өзгөчө кырдаалды өзгөртүү пландары конкреттүү мөөнөттөрдү талап кылышы мүмкүн.
- Продукт жана версия номери (программалык камсыздоо долбоорлору үчүн)
Кадам 5. Өзгөртүү жазууларына кошумча маалыматты киргизиңиз
Жазууларды өзгөртүү чечимдерди жана аткарууну жазышы керек. Өзгөртүү өтүнмөсүнүн формасынан көчүрүлгөн маалыматтан тышкары, төмөнкүлөрдү жазуу үчүн жерди даярдооңуз керек:
- Бекитүү же четке кагуу белгиси
- Суранычты жактырган же четке каккан адамдын колу
- Ишке ашыруу мөөнөтүн өзгөртүү
- Аяктоо күнүн өзгөртүү
Кадам 6. Маанилүү чечимдерди көзөмөлдөө
Күнүмдүк жазуулардан тышкары, маанилүү чечимдерди көзөмөлдөө долбоор үчүн пайдалуу болот. Бул жазуулар лидерликти алмаштырып жаткан узак мөөнөттүү долбоорлорду же долбоорлорду көзөмөлдөөнү жеңилдетет. Бул жазуулар кардарлар же жогорку жетекчилик менен байланышты да жетектей алат. Мөөнөттөргө, долбоордун көлөмүнө же талаптарына, артыкчылыктуу деңгээлге же стратегияга болгон бардык өзгөртүүлөр үчүн төмөнкү маалыматты камтыйт:
- Чечим чыгарган адамдар
- Чечим кабыл алынган күн
- Чечимдин жана чечим кабыл алуунун себептеринин кыскача баяны. Бул процесске тиешелүү документтерди кошуңуз.
