Иш -чараларды башкаруу - бул чоң тажрыйба, мейли ал жеке кече, корпоративдик иш -чара, үй -бүлө жана достор үчүн, же үйлөнүү үлпөтү жана башка расмий иш -чаралар. Бул жумушту аткаруу өтө кыйын, бирок абдан канааттандырарлык. Сиз чынында эле катышып жаткан адамдарга өзгөрүүлөрдү жасай аласыз, алар сиздин меймандостугуңузду жана туулган күндү, юбилейлерди, үйлөнүү тоюн же башка майрамдарды уюштуруу үчүн жасаган аракетиңизди баалашат. Төмөндөгү кадамдар сизге жакшы иш -чаранын менеджери болууга, көйгөйлөрдү чечүү боюнча сунуштарды берүүгө жана кылдат пландаштыруу аркылуу бардык көйгөйлөрдөн качууга үйрөтөт.
Кадам
5тин 1 -бөлүгү: Негиздерди өздөштүрүү
Кадам 1. Жетүүнү каалаган максаттарды жана максаттарды аныктаңыз
Мунун баары өтө логикалуу көрүнөт, бирок кайсы жер эң жакшы иштээрин, бюджет туура, иш -чаранын максатын, коноктордун санын (же түрүн) жана кандай стратегияларды карманыш керек экенин билүү үчүн аны жазышыңыз керек. сиздин конкреттүү окуяңыз. Идеалдуу акыркы жыйынтык кандай болот? Эмнеге жетишкиңиз келет?
- Кайсы иш -чараны өткөрүүнү чечкенден кийин (майрамдоо, каражат чогултуу, билим берүү, сатуу, сунуш ж. Б.), Эмне үчүн мындай кылып жатканыңды ойлон. Мотивацияңызды билүү сизге көңүл топтоого жана энергиялуу болууга жардам берет.
- Кээ бир максаттарды коюу туура максатка жетүүгө жардам берет. Белгисиз максатка жетүү үчүн аракетти уланта албайсың! Сизде 40,000,000, 00 IDR гана бар болсо жана 50,000,000, 00 IDRге жеткиңиз келсе, бул сумманы максаттаңыз жана сизге марага жетүү үчүн жардам берилет.
Кадам 2. Күндү жана убакытты тандаңыз
Бул экөө окуяны пландаштырууда эң маанилүү факторлор. Көп кишилерди катыштырбай турган күндү жана убакытты тандабаңыз, же бардык иш -чараларды пландаштыруу аракеттериңиз текке кетет. Ошондой эле, бул эки элементти учурдан өтө алыс коюудан алыс болуңуз - же өтө жакын - же конокторуңуз сиздин иш -чараңызды унутуп, башка пландарды түзүшөт. Окуяларды башкарып жатканда Goldilocks синдромуна кабылбаңыз!
Идеалында, конокторго эки жума мурун кабарлаңыз. Ошентип, алар пландарды түзүүгө убактысы бар жана убактысы келгенге чейин дагы бир же эки жолу эскертип койсоңуз болот. Мүмкүн болсо, иш -чарага чакырууларды бир нече апта мурун жөнөтүңүз
3 -кадам. Орун тандоо
Окуянын түрүн жана убактысын аныктагандан кийин, ал жер жөнүндө ойлон. Потенциалдуу жерлерге даталарды жана сизге керектүү нерселерди даярдоо менен кайрылыңыз. Кандай имараттын түрүн колдонууну каалайт элеңиз жана мейкиндик кандай жайгашат? Коноктор катардагы отургучтарда, кадимки отургучтарда, ашкана үстөлүндө же сыртта пикник килемчелеринде отурушабы? Аба ырайынын таасири тийеби? Бийге, спикерлик подиумга же сахнага орун болобу? Андай болсо, каалаган жериңиз чоң экенине ынануу үчүн план түзүңүз.
- Дайыма потенциалдуу жерлерге барыңыз жана картаны чийиңиз. Бул карта "согуш планы" катары колдонулушу мүмкүн жана сизге стол мейкиндигин, тамак -ашты тейлөө жолдорун, майыптарга кирүүнү (керек болсо) жана чыгуучу жолдорду, ошондой эле ар кандай керектүү жабдууларды кантип жүктөөңүздү эскиздөө жана бөлүштүрүүгө мүмкүндүк берет. Сиз ошондой эле электр генераторлорунун, муздаткычтар, муз машиналары, гриль же мештер сыяктуу тышкы жабдуулардын жайгашкан жерин белгилеп коюшуңуз керек. Ошондой эле, электр розеткалары менен кабелдердин жайгашуусун (аларды килемдин астына жаап койсоңуз болот) жана коопсуздукка коркунуч туудуруучу башка нерселерди изилдеңиз.
- Сиз мыйзамдуу түрдө жергиликтүү бийликтин уруксатына муктаж болосузбу? Көпчүлүк учурларда, бул уруксат барларды ачуу үчүн талап кылынат, бирок кээде ызы -чуу, унаа кирүү жана токтоочу жайлар, павильондор, элдер жана башка максаттар үчүн чоң курулуштар.
4 -кадам. Чакырыла турган адамдардын санын аныктаңыз
Бюджетке жана жайга жараша канча адамды чакыра аласыз? Кээ бир иш -чаралар пландаштырууну жеңилдетүү үчүн чакырылгандарга гана уруксат берүү менен чектелет, бирок көптөгөн башка адамдар, мисалы, балдар, жубайлар же достор сыяктуу кошумча адамдарга уруксат бериши мүмкүн. Ошондой эле билиңиз, сизде канча конок болсо, ошончолук экипаж мүчөлөрү керек болот.
- Логистикалык көйгөйлөрдү болтурбоо үчүн, чакырылган кишинин ары -бери жылышы үчүн ар дайым жетиштүү орун бар экенин текшериңиз.
- Эски мекемелерде, алар, адатта, коноктордун санын "пакс" деп аташат, андыктан көп максаттуу имаратта "150 Пакс" деген жазууну көрсөңүз, бул сыйымдуулук 150 конокко жетет.
5 -кадам. Бюджетти аныктоо
Идеалында, бул иш -чарага канча акча керек болорун эсептей турган бир нече адамыңыз бар. Кызматкерлерге айлык бересизби? Жабдууларды жана жолугушуу жерлерин ижарага алуу? Тамак -аш жана суусундук менен камсыз кылуу? Баракчаларды же открыткаларды басып чыгарасызбы? Акылга сыярлык сумманы аныктап, ошол сумманын негизинде планды тууралаңыз. Керек эмес болсоңуз, бюджетиңизди ашууга жол бербеңиз.
Сиз демөөрчүлөрдү же кайрымдуулукту ала турган кырдаалда болушуңуз мүмкүн, бирок көбүбүздүн бактыбыз анча деле көп эмес. Эгерде сиз кошумча акча келерин алдын ала айта албасаңыз, мүмкүн болушунча үнөмдөңүз. Коомдук тамактануу кызматтарын жалдоонун ордуна, казан-ийгилик иш-чарасын түзүңүз (коноктор өзүлөрү тамак-аш алып келишет). Сиз дагы эле тамак даярдай аласыз, бирок жалпысынан ашкана столу, идиш -аяк жана муздаткыч менен камсыз кылууңуз керек. Фотограф жалдоонун ордуна, өзүңүздүн иш -чараңызды тартыңыз. Керек болгондо чыгармачыл болуңуз
6 -кадам. Команда чогултуу
Иш -чараны профессионалдуу түрдө өткөрбөсөңүз жана кичинекей үй -бүлөлүк иш -чараларды уюштуруп жатсаңыз дагы, ар кандай тиешелүү бөлүмдөрдү иштетүү үчүн кызмат тобун түзүңүз (бул командада досторуңуз жана туугандарыңыз же башка ыктыярчылар болсо дагы). Жакшы масштабдуу иш-чараларды башкаруунун маңызы-адамдарды белгилүү бир тармактарга жетектөө жана команданын бардык мүчөлөрү улуу планды билүүсүнө ынануу.
Сиздин экипажыңыз, сиз төлөгөн башка командалар жана сиз чакырган коноктор сыяктуу эле, маанилүү нерселер жөнүндө мүмкүн болушунча эртерээк кабарланышы керек. Ар бир экипаж мүчөсүнө тапшырманы мүмкүн болушунча эртерээк билдириңиз жана мүмкүн болушунча аларга варианттарды бериңиз. Ошондой эле, бир нече кишини күтүү режимине өткөрүүгө аракет кылыңыз - анткени иш -чаранын бардык аспектилеринде дайыма кичине хикаптар болот
Кадам 7. Окуянын күн тартибин түзүңүз
Сиздин иш -чарада эмне болорун чечиңиз. Спикерлер качан сүйлөй баштайт? График үчүн оюндар, иш -чаралар же презентациялар болобу? Коноктор тамактанууга канча убакыт кетет? Күн бою иш -аракеттердин деталдуу графигин аныктаңыз.
Ар дайым ката кетирүү үчүн кандайдыр бир орун калтырыңыз; бул дүйнөдө так пландаштырылган мүнөткө чейин бара турган бир дагы окуя болбойт. Адамдар кеч келишет, сүйлөөлөр узакка созулат, тамак -аш кезеги үзгүлтүккө учурабайт, же дагы башка миллиондогон көйгөйлөр келип чыгышы мүмкүн. Ошентип, сиз эмне болуп жатканын билишиңиз керек болсо да, бул жөн гана уюмга жардам берүү экенин жана эч нерсе белгисиз экенин түшүнүңүз
5тин 2 -бөлүгү: Чуркоо окуялары
Кадам 1. Чакырууну жөнөтүңүз
Болбосо, иш -чара өткөрүп жатканыңызды башка адамдар кайдан билсин? Чакыруу жөнөтүңүз! Муну көз жаздымда калтырбаңыз. Чакыруулар - бул сиздин иш -чараңыздын негизги жүзү. Адамдар эмнени күтө тургандыгы жөнүндө алгачкы таасирлер жана аларды келүү керекпи же жокпу, чечүүгө мажбурлайт. Бул чакыруу жакшы болушу керек.
-
Типтүү чакырууларды карап көрүңүз - открыткалар, брошюралар ж.б. Ошондой эле кагазды колдонбоого аракет кылыңыз: чакырууларды, коноктордун санын жана календарын жөнөтүү үчүн электрондук каттарды, жаңылыктарды жөнөтүңүз же Facebook, Twitter жана Eventbrite сыяктуу сайттарды колдонуңуз.
Түзөтүү: мүмкүн болушунча көп адамдарды алып келгиңиз келсе, Facebook менен Twitterди колдонуңуз. Эгер сиз аны VIP коноктор менен гана чектөөгө аракет кылсаңыз, бул эки кызматтан качыңыз, болбосо көйгөйгө туш болосуз
2 -кадам. Бар экенин тастыктагандарды эске алыңыз
Сизге канча жана эмне керек экенин билүү үчүн алдын ала эсептешиңиз керек, андыктан жазып алыңыз! Бул сандар болбошу мүмкүн, бирок сиз дагы эле сереп аласыз. Иш -чараларды башкарууга арналган сайттар буга жардам бере алат - бирок сиз Facebook жана Excel барактарын да колдоно аласыз.
Кадам 3. Ижарага ала турган нерсеңизди чечиңиз
Фотографтарга, куруучуларга, дизайнерлерге жана декораторлорго, конок спикерлерге, спонсорлорго, көңүл ачуучуларга же топторго, диний лидерлерге же чиновниктерге, бийчилерге же демонстрациялык иш -чараларды табуу, жалдоо, заказ кылуу же тапшыруу керекпи? Отуруу жана тамактануу үчүн ушул аспектилердин бардыгын эске алыңыз, керек болсо аларга тамак жана дасторкон даярдай аласыз.
- Сиз тамак -аш жана суусундуктарды даярдайсызбы? Андай болсо, кайсы команданын мүчөлөрү тамактын бышырылышын, кызмат кылуусун жана гигиенасын көзөмөлдөйт? Кандай тамак бериш керек? Конокторго аллергия, вегетариандык муктаждыктар, кант диабети, диний муктаждыктар сыяктуу халал же кошер, глютенсиз ж. Катуу тамак жей албаган ымыркайлар, жаш балдар же карылар/жаракат алгандар болобу?
-
Көңүл ачуу жана логистикалык аспектилерге кам көрүлдүбү? Бул бөлүмдө музыкалык жабдуулар, павильондор же чатырлар, ошондой эле микрофондор жана күчөткүчтөр, жарыктандыруу, электр линиялары, проекторлор жана слайдшоу, түтүн чыгаруучу машиналар же башка сыйкырдуу сахна эффекттери сыяктуу сахнаны башкаруунун декоративдик эффекттери жөнүндө сөз болот.., мисалы күзгүлөр, компаниянын баннерлери жана белгилери ж.б.
Эгерде сиз көңүл ачууну иштетүү үчүн субподрядчик жалдасаңыз, алар менен кеңешиңиз, алар тейлөө ордунан жана этаптан жана графиктен тышкары, жабдууларды өздөрү камсыздап, даярдай алаарына ынануу үчүн. Ошентип, аларга жардам берүү үчүн эмне кылыш керек экенин биле аласыз
- Коомдук тамактануу кызматын көрсөтүүчүлөр, гүл өстүрүүчүлөр, көңүл ачуу жана башка маанилүү адамдарга даярдоо үчүн көп убакыт керек. Күтүлбөгөн сурамдар, адатта, кымбатка түшөт. Андан тышкары, эгер алар убадасын аткара алышпаса, анда башка варианттарды издөөгө дагы убакыт болот.
4 -кадам. Алып баруучу (MC) боло турган адамды табыңыз
MC ар дайым бүт иш -чараны уюштурушу керек эмес, бирок ал аны жетектейт. MC көбүнчө партиянын мүчөсү болуп саналат, ал сөз сүйлөйт, тамак, бий, маанилүү коноктор же көңүл ачуу сыяктуу бир катар иш -чараларды жарыялайт. Бул адам менен тез -тез баарлашып туруңуз жана аны жаңыртып туруңуз.
Кээде сизге MC болуу керек болушу мүмкүн. Эгер ошондой болсо, анда сиздин тапшырмаңыз бир топ кыйыныраак болот, анткени сиз иш -чаранын аягына чейин иштешиңиз керек. Көпчүлүк кадимки тапшырмалар аларга тапшырылышы үчүн, сиздин кызмат тобуңузга топтун лидерлерин орнотуңуз
Кадам 5. Жабдууларды чогултуу
Команда жалдоодо, эки жолу текшерип, алар менен бирге керектүү нерселердин бар экендигин текшериңиз. Кээ бир учурларда, алар өздөрүн же айрым нерселерди гана даярдай алышат; Балким, аларга керектүү жабдууларды булактардан бөлүп алууңуз керек болот. Бул каражаттарды социалдык тармактарыңыздан ижарага, сатып алып, ал тургай карызга да ала аласыз. Майлыктардан динамик тутумуна жана туташтыруу кабелдерине чейин керектүү нерселердин тизмесин текшериңиз.
Декорация - бул кандайдыр бир иш -чаранын маанилүү бөлүгү. Дасторкон, гүлдөр, белектер, шамдар, шарлар, баннерлер же фото фон, кызыл килем ж.б. ар дайым алдын ала жакшы пландаштырылышы керек
Кадам 6. Негизги керектөөлөрдү канааттандыруу
Жаңы баштагандардын көбү унуткан нерселердин бири - иш -чара өтүүчү жайдын артыкчылыгы. Бул жерде шарттар жетиштүүбү? Мисалы, дааратканалар жана душтар, унаа токтоочу жайлар, мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн оңой жетүү, кийим алмаштыруучу жайлар, сактоочу жайлар жана ашканалар, суу төгүүчү жайлар, вино муздаткычтар, электр энергиясына жетүү ж. Ошентип, сиз пайда боло турган тоскоолдуктарды алдын ала көрө аласыз.
Иш-чарадан тышкары ойлонуп көрүңүз: сизге шаардын сыртында/чет өлкөдөн келген коноктор үчүн же мейманкананын делегаттары үчүн транспорт жана жатакана керекпи? Иш -чарага алып баруу үчүн аларды брондоо керекпи?
7 -кадам. Ким менен жолугушаарыңызды билиңиз
Окуянын социалдык иерархиясын түшүнүү - бул сиздин окуя болбосо да - ар кандай кырдаалды кантип чечүү керектигин билүү үчүн абдан маанилүү. Кардарлар сизге ишениши керек болгондуктан, буларды билип алыңыз:
- Негизги коноктор кимдер - бул, адатта, иш -чара майрам болгондо оңой эле байкалат - мисалы, үйлөнүү үлпөтүндө күйөө менен күйөө. Бирок, кардар ар дайым негизги конок боло бербейт, бирок ал дагы эле топтун тараптарынын бири катары классификацияланышы мүмкүн. Же сиздин кардарыңыз таптакыр катышпай калышы мүмкүн.
- Коноктордун коноктору кимдер - булар көбүнчө өздөрүнүн столдорунда алып баруучу болуп, башка коноктор менен баарлашууга жана мотивациялоого жакын адамдар. Алар жагымдуу атмосфераны сактоо жана нерселер тынч болгондо сүйлөшүү, элди бийлөөгө үндөө же башка достор үчүн башка конокторго тааныштыруу үчүн пайдалуу. Алар ошондой эле иш -чаралардан кабардар болуп туруу үчүн ишенимдүү жана пайдалуу, анткени алар өзгөчө кырдаалда конок спикери/МК катары кызмат кыла алышат. Мындай адамдар иш -чаранын алдыңкы сапта үзгүлтүксүз өтүшүн камсыздайт.
- Тынчтык орнотуучу коноктор кимдер? Бул кишилерди ар дайым эстен чыгарбоо керек, анткени алар сиз көйгөйлөр боюнча кеңешүү үчүн издейт. Сиз ошондой эле аларды иштетүүгө жана керек болсо дебатка катыштырасыз. Бул топтун коноктору көбүнчө үй -бүлөнүн башчысы, камкорчу же коопсуздук башчысы.
- Чечим чыгаруучу ким. Көпчүлүк учурларда, чечим кабыл алуучу өзүңүз менеджерсиз, бирок коноктор менен негизги топтун катышуусуз кеңешүү керек болгондо (алар көбүнчө жакшы хосттор болууга багытталгандыктан), өзгөчө кырдаалда кимди көрүшүңүз керек экенин билип алыңыз. Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул адам сиздин кызматтарыңыз үчүн эсепти төлөйт, же кимди "кардар" деп атасаңыз.
5 -жылдын 3 -бөлүгү: Финиш сызыгына жакындап келүү
Кадам 1. Өтчү жери менен таанышып алыңыз
Иш -чара башталганга чейин, жерди текшерип, нерселерди кантип чогултууну чечиңиз. Сиз кабат планын канааттандыруу үчүн кошумча чараларды белгилешиңиз керек болот - мисалы, зым, жарык берүү ж. Жана эгер бул нерселерди табуу сиз үчүн кыйын болсо, коноктор да ушундай окуяга туш болушу мүмкүн, андыктан практикалык жагын карап көрүңүз!
Мүмкүн болушунча жайылтуу планын жана убактысын тартыңыз. Эгер бир нерсе туура келбесе, андан арылыңыз. Сайттын менеджери менен сүйлөшүп, ал эмне кылса болорун билиңиз, эгерде зоналаштыруу эрежелери бар болсо, айрыкча өзгөчө кырдаалда сакташыңыз керек
2 -кадам. Командаңызга белек даярдоону ойлонуп көрүңүз
Андагы бригаданын мучелеру мыкты эмгектенишет. Ыраазычылык билдирүү жана аткарууну сактоо үчүн, иш -чара аяктагандан кийин берүү үчүн кичинекей белек даярдаңыз. Бөтөлкөгө куюлган суусундуктар, гранола куймалары, шоколаддар, башка майда нерселер, сизге жаккан нерселер моралдык жактан сактоого жардам берет.
Ошондой эле аларга брошь же кичинекей кеченин маркерин берүүнү ойлонуп көрүңүз, алар окуянын бир бөлүгүн сезип, аны эстеп калышат. Ошондой эле алар багылып жана сугарылып турушу керек! Команда - бул келечекте колдоно ала турган ресурс
3 -кадам. Бардык командаларды жана сырттан келгендерди текшериңиз
Иш -чарага чейин баары макул экенин текшериңиз. Экипажга кантип жетүү керектиги боюнча так көрсөтмөлөрдү бериңиз жана байланыш номериңизди же визиттик картаңызды бериңиз, алар багыттарды сурашат. Бардык суроолор жок экенине ынануу менен жыйынтыктаңыз.
Ар кимдин тапшырманы аткарууга ынгайлуу экенин текшериңиз. Кээ бирөөлөр муну айткысы келбеши мүмкүн, андыктан аларды окуп көрүңүз. Алар ишенимдүү жана ишенимдүү көрүнөт? Болбосо, аларды ишендирип, тапшырмаларды карап чыгып, негизги суроолорду бериңиз. Күмөн санаганда, күмөн саноону жөндөмдүү өнөктөш менен жупташтырыңыз
Кадам 4. Керек болсо, байланыш тизмеңизди жана башка файлдарды даярдаңыз
Жеке орнотуулар иш -чараларды уюштуруу сыяктуу эле маанилүү. Эгерде сиз дайыма тыкан болсоңуз, кээ бир нерселер бузулса дагы, баары жакшы болот. Бирок, антпесе, окуянын абалы толугу менен бузулат. Бул жерде өзүңүздү даярдоонун бир нече жолу бар:
- Телефон номерлери жана даректери бар байланыш баракчасын түзүңүз. Кондитер цехи сизди заказды кабыл алууга келет деп ойлоду беле? Маанилүү эмес. Дүкөндүн жанында жашаган командаңыздын мүчөсүнө чалыңыз жана аны окуя болгон жерге алып барат.
- Текшерүү тизмесин түзүү. Кайсы нерселер, жабдуулар жана нерселер дагы деле жок экенин команданын отчетторунун негизинде биле аласыз.
- Төлөмдүн жана эсеп -кысаптын керектүү экендигин тастыктаган документти даярдаңыз. Канчалык кылдат болсоңуз, келечекте көйгөйлөр азыраак болот.
Кадам 5. Акыркы мүнөттөрдөгү өзгөрүүлөрдү болтурбоо
Үзгүлтүксүз көркөм өзгөрүүлөр болобу? Үйлөнүү тойлору көбүнчө ушундай болот, кардар акыркы мүнөттө дизайнын өзгөртүүнү каалайт, андыктан ага өзгөрүүнүн акыркы датасын айтканыңызды текшериңиз. Адатта, бул мөөнөт иш -чарага 1 жума калганда, кардарларды бекер кармоо үчүн, бирок сиз оор жана кымбат болгон акыркы мүнөттөрдөгү өзгөрүүлөрдөн корголосуз.
Эгерде өзгөртүүлөр жөнөкөй, кичине же негизги болсо жана буга чейин орнотулган жасалгаларды колдоно алса, кардардын өтүнүчүн мүмкүн болушунча четке какпоого аракет кылыңыз. Абдан эмоционалдуу болушу мүмкүн болгон учурда кардардын муктаждыктарын канааттандырганыңызды текшериңиз
5 ичинен 4 -бөлүк: Реалдуу окуяны башкаруу
Кадам 1. Баарын даярдаңыз
Даярдыктарды көзөмөлдөө үчүн сахнада биринчи болуп туруңуз. Ар бир адам туура отчет беришин текшериңиз жана эгер алар билдирбесе чала баштаңыз. Жардамга муктаж болгондорго жардам бериңиз, жардамга муктаж болгондорду көрсөтүңүз жана керек болгондо четке чыгыңыз. Иш -чара бүткүчө жаракат алуудан сак болуңуз.
Эгер текшерүү тизмеңиз болсо, сиз бир аз тынчыраак болосуз. Бул тизмени экипажга, сырткы экипажга, жасалгалоого жана орнотууга жана жабдууларга даярдаңыз. Баары текшерилгенден кийин, дем ала аласыз
2 -кадам. Делегаттарды тапшыруу
Муну жасоодон коркпоңуз. Окуяда стрессти жаратуучу негизги фактор - бул убакыт. Акчаны үнөмдөө үчүн, ишти бөлүүгө даяр болуңуз. Эгерде кимдир бирөө оптималдуу иштебесе, ага ылайыктуу башка тапшырманы бериңиз. Сиз оңдоочу же чектен ашкан жоксуз; Сиз өзүңүздүн милдетиңиз болгон ишти аткарып жатасыз.
Тапшырмаларды берүүдө бекем, бирок сылык болуңуз. Айтыңыз: "Жон, мага азыр тамактанууга жардам берүү үчүн бул жерде керексиң. Рахмат". Сиздин экипаж окуяны башкарууга дилгир болушу керек. Бардык керектүү лидер фигура болуу менен баары ойдогудай өтөөрүн текшериңиз
3 -кадам. Ийкемдүү болуңуз
Бул бардык нерсе план боюнча жүрүп жатканына ынанууңуз керек жана бир нерсе туура эмес болуп калса, жардам берүү же камдык планды иштетүү керек - жана аны кабыл ала аласыз. Эгерде сиз стрессти баштасаңыз, анда сиз туура ойлоно албай каласыз. Акыл -эси таза болбогондо, эч качан жакшы жыйынтыкка жете албайсың. Демек, спикер он мүнөт өтө көп убакытты талап кылып, сигналдарыңызды этибарга албаганда же анын көңүлүн алаксытууга аракет кылганда, эс алыңыз. Жөн эле десерт сессиясын тууралаңыз, эч ким байкабайт. Иш -чара мындан ары да үзгүлтүксүз уланат.
Көйгөйлөр дайыма боло берет. Сиз баарын алдын ала айта албайсыз жана муну канчалык эрте кабыл алсаңыз, ошончолук жакшы болот. Тынч жана туруктуу иш -чаранын менеджери кандайдыр бир окуя үчүн абдан пайдалуу болушу мүмкүн; бирок сен чыңалып, тынч эмес болсоң, окуялар жаман болуп кетиши мүмкүн. Ошентип, эс алып, агым менен кетиңиз - сиздин шоуңуз аяктап баратат
4 -кадам. Баарына акыркы окуяларды айтып бериңиз
Коноктордун саны жана муктаждыктары иш -чара күнү дагы эле туура экенин текшерип, мүмкүн болушунча эртерээк бардык өзгөрүүлөрдү тейлөө тобуна билдириңиз. Бир нерсе туура эмес болгонун байкоо үчүн биринчи көз жуп болуш керек.
Кандай абалда экенин көрүү үчүн кардардан кеңеш алыңыз; ал толкунданып, толкунданып, тынчсызданып, тажап же чарчап, көйгөйлөрү болушу мүмкүн. Сиз ага түшүнүү менен, жылуу сөздөрдү айтып, иш жүзүндө жардам берүү менен жардам бере аласыз. Керек болгондо конокторго жана командага шыктануу үчүн убакыт бөлүңүз
Кадам 5. Жумушуңузду кылыңыз
Ишенүү жана тейлөө тобун өз иши менен сыйлоо - аларга бекем негиз бергенден кийин алар жакшы болот. Керек болсо жардам берүүнү сунуштаңыз, бирок бул команданын мүчөсү эч кандай жардамга муктаж болбогондой тажрыйбалуу болушу керек. Бул жерде эстен чыгарбоо керек болгон бир нече нерселер бар:
- Алгач кабыл алуучу же кабыл алуучу катары иштеңиз. Ар бир конок келгенде алар менен жолугуп, учурашыңыз (керек болсо). Окуя башталганда ролдорду MCге өткөрүп бериңиз. Бул жерде сиздин менеджер катары ролуңуз көйгөйлөрдү чечүү жана тамак-аш даярдоо жана тейлөө сыяктуу көшөгө артындагы бардык иштер планга ылайык өтүүсүн камсыз кылуу аркылуу активдүү болот.
- Конокторго көңүл буруңуз жана МК менен байланышта болуңуз. Пландарыңызды өзгөртүү керек болгондо муну жашыруун түрдө жасаңыз.
- Негизги коноктордон алыс болуңуз - бул шоу алар жөнүндө - бирок кээ бир учурларда каттоодон өтүү менен оңой жеткидей болуңуз. Алардан шоуга кандай караарын, ошондой эле мүмкүн болгон маселелерди, сурамдарды же сунуштарды сураңыз.
Кадам 6. Маркетингдик иш -чараларга сувенирлерди даярдаңыз
Бардык коноктор жакшы күндөрдү эстешин текшериңиз. Сиз бактылуу эскерүүлөрдөн да көптү каалашыңыз мүмкүн: веб -сайттарга баруу, келечектеги кайрымдуулук, оозеки сөздөрдүн аспектилери ж. Иш -чараңыздын белгиге жеткенине ынануу үчүн сувенирлер менен бөлүшүңүз. Бул сүрөт, плакат же шарик калеми болобу, конокторго иш -чараны эстетүү үчүн бир нерсе берүү - бул алардын эсинде экениңизди ырастоонун эң сонун жолу.
7 -кадам. Иш -чара аяктагандан кийин өзүңүздү куттуктаңыз
Көпчүлүк окуялар баштаганда өз алдынча болот, бирок оор жумуш эч ким түшүнбөгөн даярдык мезгилинде. Андыктан өзүңүздү куттуктаңыз, анткени сиз бактылуу болууга татыктуусуз!
Иш -чарадан кийин кардар менен жолугушууга жана ыраазычылык билдирүүгө убакыт бөлүңүз. Бул алар менен болгон убактыңызды эстеп калуу үчүн ылайыктуу жана чын жүрөктөн белек сунуштооңуз сунушталат, анткени бул тажрыйбаны байыткан жана келечекте кызматтарыңызды сунуштоого мүмкүндүк берген кичинекей нерселер. Эгерде сиз кандайдыр бир иш-чарада белек берсеңиз, иш-чарадан кийинки белектер, мисалы, гүлдөр, алардын иш-чарасындагы сүйүктүү учурларынын сүрөттөрү (мисалы, лента кесүү, шоу климаксы, сыйлык тапшыруу аземи, үйлөнүү үлпөтү, туулган күн шамдарын үйлөө ж. Б.), Же башка белектер ылайыктуу болушу мүмкүн
Кадам 8. Жайды тазалап, үйүңө кет
Апалар айткандай, "ага кандай абалда болсоң, ошондой калтыр", ошондой эле жайларга карата колдонулуучу принциптер. Иштер сиз келгенге чейин болгон абалында калтырылышы керек - иш -чараларды башкаруу бизнеси - бул өтө ката кетире албаган сезимтал бизнес. Ошентип, экипаж мүчөлөрүңүзгө сайтты тазалоо убактысы келгенин билдириңиз жана баары чечилмейинче аларды үйүнө коё бербеңиз. Сиз дагы кийлигишишиңиз керек!
Жакшы нерседен тышкары, бул дагы кымбатыраак векселдердин алынышына жол бербейт. Көп жерлерде тазалоо үчүн кошумча мүмкүнчүлүк талап кылынат. Ошентип, жашыруун төлөмдөрдү болтурбоо үчүн колуңуздан келгендин баарын кылыңыз
Кадам 9. Өзгөртүү, төлөө бизнесин аяктаңыз жана ага катышкан бардык тараптарга рахмат
Сиз ижарага алынган же карызга алынган жабдууларды кайтарып берүүнү уюштурушуңуз жана кардар менен анын тажрыйбасы тууралуу кеңешишиңиз керек болот. Акы албасаңыз да, аларга ыраазычылык билдирип, иш -чараны алар менен өткөрүүдөн ырахат алганыңызды айт. Сиз бири -бириңиз менен визиттик карталарды алмаштыра аласызбы?
Экипаж мүчөлөрүнө дагы рахмат! Бардык тараптар төлөнгөнүн (жана төлөгөндүгүн), эсеп -фактураларды сактап, иштерди бүтүргөнүңүздү текшериңиз. Сиз акыркы орунду таштаган адамдардын бири болушуңуз керек - бардыгы өз ордунда экенине ынаныңыз
5 -бөлүк 5: Мүчүлүштүктөрдү оңдоо
Кадам 1. Кеч келген конокторго жана башка көйгөйлөргө туш болгонду билиңиз
Бул жалпы маселе, андыктан өзүңүздү жакшыраак даярдаңыз. Кечигүү сөзсүз болот (мисалы, жол кыймылынын күтүүсүз көйгөйлөрүнөн улам) жана, адатта, убагында келген башка конокторго жол берилет. Ошондуктан, анын алдын алуу үчүн бир нече нерселерди жасай аласыз:
- Иш -чаранын убактысы чакырууда так жазылганын текшериңиз. Эгерде сиз RSVP системасын иштетип жатсаңыз, анда убакыт ырасталганын текшериңиз. Оңой чечилбей турган тоскоолдукка туш болгондон кийин (байланыш баракчаңыз аркылуу) МК, тиешелүү коноктор (көбүнчө партиянын башкы мүчөсү), көңүл ачуучулар жана ашкана кызматкерлери менен баарлашыңыз. Эгерде кечиктирилген коноктор иш -чаранын чордонунда болсо (мисалы, күйөө бала менен колукту), адатта:
- Болжолдуу келүү убактысын текшерүү үчүн күтүп жаткан конок менен түз байланышууңуз керек. Бышыруу ылдамдыгын убакытка ылайыкташтыра алгыдай кылып, акыркы окуялар тууралуу ашканага дароо кайрылыңыз.
- Иш -чара белгилүү коноктордун айынан кийинкиге жылдырылды деп жарыялоодон алыс болуңуз (анткени партия аны өз алдынча чечет), бирок негизги конокторго сиз кырдаалдан кабардар экениңизди билдириңиз. Аларга пландап жатканыңарды айткыла, бирок алар ошондой эле сунуштарды беришсин, анткени алар адатта конокту билишет жана ошол контекстте эмне кылуу керек экенин билишет.
- Сөздүн убактысына көңүл буруңуз. Эгерде негизги коноктор кечигип келишсе, өз убагында келген башка коноктордун зеригишине жол бербөө үчүн кошумча закускаларды жана/же эрте суусундуктарды бериңиз жана бош эмес болуңуз.
- Эгерде коноктор өтө кечигип бара турган болушса (мисалы, суфле сыяктуу кечиктирилбей турган тамактарды берүүдө), иш -чараны пландалгандай баштаңыз. Алар келгенде, кийинки бөлүктү кызмат кылыңыз (бул бөлүк десерт болсо дагы).
- Бийге, оюндарга, комедияга же көңүл ачуунун башка түрүнө (айрыкча музыкага) даярдангыла жана топтун сүрөттөрү сыяктуу кошумча алаксыткан нерселер бар экенине ынангыла. Бул камдык стратегия мурунку күнү башталышы керек болчу.
-
Атайылап кеч келген коноктор үчүн, менеджер катары муну сиздин күнөөңүз катары кабыл албаңыз. Андыктан башка конокторду биринчи орунга коюп, алардын муктаждыктарын канааттандыруу сиздин милдетиңиз. Негизи, эч нерсе болбогондой иш кылыңыз жана окуяны улантыңыз.
2 -кадам. Тамак -аш көйгөйлөрү менен күрөшүүнү билиңиз
Бул жааттагы көйгөйлөр сейрек кездешет, өзгөчө эгер сиз пландарыңызды кылдат пландаштырсаңыз, бирок кээде кырсыктар болот (мисалы, конок же кичинекей бала дасторконду бузуп же ашканада болгон окуя). Сиз адегенде катыша турган коноктордун түрлөрү жөнүндө кабардар болушуңуз керек, андыктан тамак качан жана кайда көрсөтүлөрүн (мисалы, буфет түрүндөгү тамактар үчүн) жана коноктордун отуруу ордун карап чыгыңыз.
- Бардык төгүлгөн жерлерди коопсуздук үчүн дароо тазалоо керек, бул кызыл килемден же кооз жасалгалар менен эмеректерден арылуу керек болсо да. Дагды бир нерсенин сырткы көрүнүшүнө же бүтүндүгүнө таасир этпестен жашыруу (мисалы, антиквардык эмерек) мүмкүн эмес, андыктан алгач аны жок кылыңыз. Эгерде сизде камдык көчүрмө болсо, аны колдонуңуз; Болбосо, коноктор байкабашы үчүн, объектти этияттык менен жылдырыңыз.
- Тамак -аштын жерлерин жашыруу үчүн аркан, көшөгө же экрандарды колдонуу сунушталат (мисалы, баш аламан стол, же кийинки тамагыңызды даярдап жатканда), анткени кээ бир коноктор көрүнгөн тамакты каалаган убакта эркин жей турган нерсе катары кабыл алышат. - бул сөзсүз түрдө болушу мүмкүн эмес, сиздин ниетиңизге жараша.
- Менюларды аралаштыруу. Эгерде тамак бериле албаса (мисалы, күйүп кеткендиктен), баарынан арылыңыз же жаңы альтернатива табыңыз. Тамак -ашты үнөмдөө үчүн бөлүктөрдү азайтыңыз, бирок тең салмактуулукту сактоо үчүн башка тамак -аштын бөлүгүн көбөйтүңүз. Керек болгондо конокторго маалымат бериңиз.
- Вегетарианчылар, таттуу жегичтер, аллергия менен жабыркагандар же атайын диета/динчил адамдар муктаждыктарына кам көрүшү керек - муну жакшы пландаштыруу менен жасоо керек. Бирок, кээде коноктор үй -бүлө мүчөсүн, жубайын же жакын досун алып келишет, өзгөчө чакыруу бекер. Мындай болгондо, чечим оңой болот. Акыркы конокторду санап, алар эшикке келгенде, өзгөчө диеталык муктаждыктар жөнүндө сурап, кызматка жана ашкана кызматкерлерине дароо айтып бериңиз.
- Иш -чарага караңгы коноктор катары катышпаган чоң топтор үчүн, топтун мүчөсүн ашканага жөнөтүңүз жана ага запастарды санап бериңиз. Керек болсо, кошумча азык -түлүк сатып алыңыз. Ашкана бөлүмү көбүнчө бөлүктөрдү ашыкча көрсөтөт, ошондуктан жокко чыгаруу тамак -аштын тартыштыгына караганда көбүрөөк кездешет. Чектелген порцияларды, эгер сиз нан, салат же жашылча идиштери сыяктуу кошумча толтурууларды берсеңиз, жергиликтүү супермаркеттен оңой эле алууга болот.
3 -кадам. Жаш балдар менен кантип мамиле кылууну билиңиз
Эсиңизде болсун, көптөгөн менеджерлер көбүнчө бир иш -чарада балдардын акылын жана муктаждыктарын жана каалоолорун унутушат же баалашпайт. Алар чоңдорго окшош - көңүл ачууну жана зерикпөөнү каалашат. Эсиңизде болсун, эгерде окуя балдардын муктаждыктарын канааттандыра албаса, ата -энелер да таарынышат. Бара турган бардык балдар үчүн катышууну ырастоону (RSVP) сурап коюу жакшы идея.
- Кичинекей балдарга (10 жашка чейинкилерге) алдын ала тамак же закускаларды берүү жакшы, анткени кечки тамак 20: 00гө чейин берилиши мүмкүн эмес. Бул кызмат убактысы көбүнчө балдардын тамактануу убактысы үчүн өтө кеч болот. Балдарыңызга берген тамак да кызыктуу жана дени сак болушу керек, бирок алар үчүн өзгөчө тийүү менен өзгөчө - бул ата -энелерге жардам берет жана конок катары иш -чарадан ырахат алат.
- 10 жаштан ашкан балдарга, адатта, чоң кишилердин тамак -ашын жана порцияларын берсе болот, бирок аягына чыкпаса да, аларга жакпаса, балдардын менюсун сунуштайт (албетте, ата -эненин уруксаты менен). Адатта, 13-18 жаштагы өспүрүмдөр ресторандардын расмий тамактарынын ордуна кичинекей балдар сыяктуу гамбургер жана фри сыяктуу тамактарды сурашат. Балдар үчүн тамак -аш көбүнчө "Альтернативдүү меню" термини менен жазылат. Аны коопсуз ойноңуз жана негизги конокторуңуз менен мурунтан эле жаштарды жана карыларды ийгиликтүү канааттандыруу пландарыңызды талкуулаңыз.
- Кичинекей балдары бар энелерге аянт бөлүп бериңиз. Дааратканадагы тыныгуу, эмчек эмизүү ж.б.у.с. сыяктуу муктаждыктарын канааттандырыңыз жана чарчап калсаңыз уктап калуусу үчүн өтө кичинекей балдар үчүн эс алуучу жай даярдаңыз.
Кадам 4. Мас же орой коноктор, кирүүчүлөр жана башкалар менен кантип күрөшүүнү билиңиз
Бул коноктор кээде үй -бүлөлүк жана корпоративдик иш -чараларда кыйынчылык жаратат. Алар саясат менен бирге драманы да алып жүрүшөт, жана сырттагы адам катары сиз муну байкабай калышы мүмкүн. Андыктан, дайыма сергек болгула.
- Иш -чарага чейин кардар же негизги коноктор менен ушул сыяктуу мүмкүн болгон көйгөйлөрдү билүү үчүн же негизги коноктордун тынчын албаш керек болсо, тандап алыңыз. Ошентип, сиз адамдардын туура жерде отурганына жана эч кандай көйгөй жаратпасына көзүңүз жетет. Кызмат персоналын же негизги конокторду формалдуу эмес көзөмөлчүлөр катары даярдап, сергек болгула жана керек болгондо жардам бергиле. Сиздин милдетиңиз - бул иш -чаранын үзгүлтүксүз өтүшүн камсыздоо жана зарылчылык болбосо, жеке маселелерден алыс болуу. Ошентип, иш -чарада ким "тынчтык орнотуучулар" тибиндеги конок катары классификацияланганын билиңиз (иш -чаранын үзгүлтүксүз өтүшүнө жардам бере ала тургандар).
- Мас келген конокторго спирт ичимдиктерин берүүдөн баш тартуу же ачуулуу жана орой коноктор менен мамиле кылуу кыйын болгондуктан, тынчтык орнотуучу конокту тартуу эң жакшы. Юридикалык персоналга зарыл болгондо жана негизги коноктор менен кеңешкенден кийин кайрылыңыз. Чакан иш -чараларды өткөрүүдө же короодо деле сергек болууңуз керек.
- Чакырылбаган коноктор - бул оор иш. Эгерде алар келип ызы -чуу кылышса, анда аларды ыргытып салыңыз - бул кишилердин изделбегенин текшерүү үчүн негизги коноктор менен кеңешиңиз. Эгерде зордук -зомбулук көрсөткөндөр көп болсо, анда сиздин милдетиңиз башка конокторду коргоо жана коопсуздук же полицияга кайрылуу, эгерде бул тополоңчулар менеджер жана/же негизги коноктор катары сизден суранышкандан кийин имараттан кетүүдөн баш тартышса.
- Коноктор, адатта, визиткаларды столдун айланасында жылдырууну жакшы көрүшөт, андыктан алар каалаган кишинин жанына же каалаган столуна отура алышат. Негизги конокторго буга канчалык уруксат берилгенин сураңыз. Адатта, сиз алдын ала стол пландарын түзүп, негизги коноктордун макулдугуна ээ болушуңуз керек. Эгерде бул столдун позициясы туура деп эсептелсе, убактысы келгенге чейин конокторду тамактануучу жайдан алыс кармоо жакшы. Адатта, бар аянты, вестибюль же күтүү залы конокторду жайгаштыруу үчүн колдонулушу мүмкүн. Эгерде үй -бүлөлүк маселелерден улам кээ бир топтор өзгөчө маанилүү болсо, анда адамдарды чогултуп, аларды ар бир топко бөлүп үстөлдөргө бөлүп, туура тартипте отургузуңуз.
5 -кадам. Аба ырайынын бузулушуна каршы турууну билиңиз
Дүйнө жүзү боюнча, кээде жамгыр же кар сыяктуу күтүлбөгөн жаман аба ырайы болот. Муздак шамал же ысык аба да көйгөйлөрдү жаратышы мүмкүн. Иш -чара үй ичинде өткөрүлгөндө, аба ырайы, адатта, көп деле таасир этпейт, бирок сиз сыртта болуу кыйынчылыктарына даяр болушуңуз керек. Эгерде сиз аба ырайынын катаалдыгын алдын ала билсеңиз, анда иш -чаранын өтүүчү жерин өзгөртүп көрүңүз. Эгер мүмкүн болбосо, чатырды же чоң павильонду ижарага алыңыз (баасы кымбат болушу мүмкүн, айрыкча каалоо менен жасалганда). Аба ырайын көзөмөлдөө маанилүү; эгер иш -чара буга чейин чаташтырылган болсо, анда бул окуяны оңдоо дээрлик мүмкүн эмес, андыктан мурунтан билген жана ээ болгон нерселериңиздин баарын пайдаланыңыз.
Азыр дүйнөнүн көптөгөн жерлеринде аба ырайынын начардыгынан же башка көйгөйлөрдөн камсыздандыруу полиси бар. Эгерде сиз аба ырайынын күтүүсүз өзгөрүүсү менен белгилүү болгон аймакта болсоңуз, анда иш -чараны башка күнгө жылдырууга болобу же жокпу, ырастоону сураңыз, ошондо кардарлар жок дегенде жабдууларды, ордун жана тейлөө кызматкерлерин ижарага алуудагы чыгымдарды үнөмдөй алышат
Кеңештер
- Төгүлгөн жерлерди тазалоо үчүн кошумча салфетка сыяктуу нерселер менен толтурулган кичинекей орун даярдаңыз, өрт өчүргүчтөр, биринчи жардам кутучалары жана башка кокустуктар. Иштер жакшы жүрүп жатса, сизге кереги жок, бирок чоң окуяга көз салып туруу жакшы.
- Коноктор жана спикерлер чарчап же реактивдүү артта калуучулукка даяр болушу керек. Керек болсо, түздөн -түз алар менен же жардамчылары менен кеңешип, курорттук жана массаждык дарылоону же денени сергитүүнүн башка жолдорун заказ кылыңыз. Ошондой эле, эгерде алар бир аздан кийин тамак иче элек болсо, же бир аз өзүн начар сезсе, дары -дармектерди жөнөтсөңүз болот (мисалы, учуудан же нервден башыңыз, ашказаныңыздын оорушу). Керек болсо доктурга кайрылыңыз. Чарчаган коноктор жана баяндамачылар бир иш -чараны бузушу мүмкүн, бирок сиз башка кыйынчылыктарды жеңе аласыз.
- Ар бир адам сахнаны, музыканы же сүйлөөнү көрүп жана уга алаарына ишениңиз.
- Башка адамдардын иш -чараларын өткөрүү сыймык экенин унутпаңыз. Бул абдан стресстүү жана оор көрүнгөнү менен, сиздин салымыңыз көптөгөн адамдарды бактылуу кыла алат, ошондуктан алар бул окуяны өмүрүнүн аягына чейин эстеп калышат. Мындан тышкары, сиз да күнүмдүк жашоодо пайдалуу болгон жөндөмдөргө ээ болууга көнгөнсүз.
- Менеджер катары, иш -чаранын үзгүлтүксүз өтүшүнө ынануу үчүн, сиз күтүлбөгөн жерден алып баруучу, ал тургай бий өнөктөшү катары иштөөгө туура келиши мүмкүн. Сүйлөө жана бийлөө жөндөмдөрүн өркүндөтүңүз, бирок ошол эле учурда башкаруу ордун башка команданын мүчөлөрүнө өткөрүп бериңиз, алар сиздин ордуңузду убактылуу ээлей алышат. Бул жердеги максат - эч ким столдо бир орунда отурбасын текшерүү.
