Сандык изилдөөлөрдө, маалымат чогултуу техникасы көбүнчө анкеталарды, тактап айтканда респонденттер жооп бериши керек болгон изилдөө суроолорунун тизмесин таркатууда колдонулат. Оңой көрүнгөнү менен, натыйжалуу анкета түзүү абдан татаал; Мындан тышкары, респонденттерге анкеталарды таратуу үчүн көп убакыт жана процесс талап кылынат. Изилдөө маалыматын чогултуу процессин колдоо үчүн анкета түзүү керекпи? Эффективдүү анкеталарды түзүү жана бөлүштүрүү стратегияларын табуу үчүн бул макалада көбүрөөк окуңуз.
Кадам
3 ичинен 1 -бөлүк: Анкета түзүү
Кадам 1. Анкетанын максатын аныктаңыз
Анкетадан кандай маалыматтарды же маалыматты чогулткуңуз келет? Изилдөөңүздүн негизги максаты эмнеде? Анкеталар изилдөөңүздүн түрү үчүн маалымат чогултуунун эффективдүү методикасыбы?
- Изилдөө суроосун аныктаңыз. Изилдөө суроолору - бул анкетаңыздын негизги багыты болгон бир же бир нече суроолор.
- Сынагыңыз келген бир же бир нече гипотезаны иштеп чыгыңыз. Сиздин анкетаңыздагы суроолор гипотезанын тууралыгын текшере тургандай багытталышы керек.
Кадам 2. Суроонун түрүн тандаңыз
Изилдөө анкеталарында көбүнчө колдонулуучу суроолордун бир нече түрү бар; ар бир түрдүн өзүнүн артыкчылыктары жана кемчиликтери бар жана сиз чогулткуңуз келген маалыматка же маалыматка абдан көз каранды. Анкеталарда суроолордун бир нече түрү колдонулат:
- Дихотомиялык суроолор: дихотомиялык суроолорго "ооба" же "жок" менен гана жооп берүүгө болот; кээде "макул" же "макул эмесмин" деп жооп берген анкеталар да бар. Суроонун бул түрү анализдөө эң оңой, бирок так жана деталдуу өлчөө куралы катары колдонулушу мүмкүн эмес.
- Ачык суроолор: ачык суроолор респондентке жоопторду иштеп чыгууга мүмкүнчүлүк берет. Жалпысынан алганда, суроонун бул түрү респонденттин көз карашын түшүнүү үчүн пайдалуу, бирок анализдөө өтө кыйын. Суроонун бул түрү "эмне үчүн" суроолоруна жооп берүү үчүн колдонулушу керек.
- Бир нече тандоо суроолору: суроонун бул түрү үч же андан көп карама -каршы жооптор менен жабдылган; Андан кийин респонденттерге эң ылайыктуу деп эсептеген бир же бир нече жоопту тандап алуу сунушталган. Бир нече тандалма суроолор оңой эле талданат, бирок респонденттер эң көп каалаган жоопторду камтыбашы мүмкүн.
- Тартиптик масштаб / рейтинг шкаласы түрүндөгү суроолор: Суроонун бул түрү респонденттен берилген жооптордун тандоолорун баалоону суранат. Мисалы, респонденттерден беш жоопту анча маанилүү эмесинен эң маанилүүсүнө чейин баалоо талап кылынышы мүмкүн. Суроолордун бул түрү респондентти колдо болгон тандоолорду айырмалоого кыйыр түрдө мажбурлайт, бирок респонденттин тандоосунун себептерин түшүндүрө албайт.
- Бааланган масштабдагы суроолор: суроонун бул түрү респонденттерге маселени жеткиликтүү өлчөө шкаласынын негизинде баалоого мүмкүндүк берет. Сиз 1-5 сандары түрүндө өлчөө шкаласын бере аласыз; 1 саны "такыр макул эмесмин" деген жоопту билдирет, ал эми 5 саны "толугу менен макулмун" деген жоопту билдирет. Суроонун бул түрү абдан ийкемдүү, бирок "эмне үчүн" деген суроого жооп бере албайт.
3 -кадам. Анкета боюнча суроолорду иштеп чыгыңыз
Анкетадагы суроолор так, түшүнүктүү жана түз болушу керек. Азыраак суроолор респонденттерден так жооп алууга мүмкүндүк берет.
- Кыска жана жөнөкөй суроолорду жазыңыз. Өтө татаал же техникалык терминдерге толгон суроолорду берүүдөн качыңыз; бул суроо респонденттерди адаштырып, так жооп берүүгө тоскоол болот деп коркушат.
- Бир сурак сүйлөмүндө бир суроо бериңиз. Бул респонденттин башаламандыктан же түшүнбөстүктөн сактанышына жардам берет.
-
Респонденттин жашы, салмагы же сексуалдык тарыхы тууралуу суроолор сыяктуу жеке же сезимтал суроолорго этият болуңуз.
Эгерде сиз сезимтал суроолорду берүүгө мажбур болсоңуз, жок дегенде сиз чогулткан демографиялык маалыматтар анонимдүү же шифрленген болушу керек
- "Билбейм" же "Бул суроо мага туура келбейт/мага тиешеси жок" сыяктуу жооп алаарыңызды чечиңиз. Бул респонденттерге жооп бергиси келбеген суроолорго жооп бербөө мүмкүнчүлүгүн берсе да, мындай тандоо кийинчерээк маалыматтарды талдоо процессин бузушу мүмкүн.
- Эң маанилүү суроону анкетанын башына коюңуз. Убакыттын өтүшү менен респонденттин көңүлүн жана көңүлүн оңой эле алагды кылышы мүмкүн. Сизди маанилүү жана керектүү маалыматтар менен сактап калуу үчүн бул ыкманы колдонуңуз.
4 -кадам. Анкетанын узундугун чектеңиз
Анкетаңызды мүмкүн болушунча кыска жана кыска жазыңыз, айрыкча адамдар анкеталарды толтурууга ыңгайлуу болушат. Бирок, анкетаңыз ар тараптуу бойдон калып, сизге керектүү бардык маанилүү маалыматты алууга жардам берерин текшериңиз. Эгерде сиз болгону 5 суроодон турган анкета түзө алсаңыз, анда эмне үчүн?
- Изилдөө суроолоруңузга чындап тиешелүү болгон суроолорду бериңиз. Эсиңизде болсун, анкета респонденттер жөнүндө маалымат чогултуу үчүн эмес!
- Белгисиз же курч суроолордон алыс болуңуз; респондентти чаташтырбаганыңызды текшериңиз!
5 -кадам. Максаттуу респонденттердин демографиясын аныктоо
Сиздин респонденттериңизге багытталган белгилүү бир топ барбы? Изилдөөнүн көбүрөөк багытталышы үчүн, анкетаны таркатардан мурун, максаттуу респонденттердин демографиясын аныктоо жакшы.
- Максаттуу респонденттин жынысын эске алыңыз. Анкета эркектерге да, аялдарга да арналганбы? Же сиздин изилдөөңүз эркек респонденттерди гана талап кылабы?
-
Респонденттердин максаттуу жашын аныктаңыз. Сизге чоңдордун гана маалыматы керекпи? Же ошондой эле өспүрүмдөрдөн жана балдарданбы? Анкеталардын көбү изилдөө темасына көбүрөөк тиешелүү деп эсептелген белгилүү бир курактык респонденттерге багытталган.
Максаттуу респонденттердин демографиясына жаш курагын кошууну карап көрүңүз. Мисалы, 18-29 жаштагылар жаш жеткинчектер категориясына топтолгон; ошол эле учурда, 30-54 жаштагылар чоңдор категориясына топтолгон; жана 55 жаштан ашкан адамдар карылар категориясына топтолгон. Конкреттүү жаш максатын койбосоңуз, көбүрөөк респонденттерди алаарыңыз шексиз
- Максаттуу респонденттердин демографиясына дагы кандай критерийлерди кошсоңуз болорун ойлонуп көрүңүз. Сиздин респондент машина айдай алышы керекпи? Алар медициналык камсыздандырууга ээ болушу керекпи? Алардын 3 жашка чейинки балдары болушу керекпи? Анкетаны жайылтуудан мурун критерийлерди мүмкүн болушунча так аныктаңыз.
Кадам 6. Респонденттердин купуялуулугун коргоого жөндөмдүү экениңизди текшериңиз
Анкета түзүүдөн мурун респонденттин маалыматтарды коргоо планын аныктаңыз; Бул сиз өткөрүп жибербешиңиз керек болгон эң маанилүү этаптардын бири.
- Анонимдүү анкета түзүүнү карап көрүңүз; башкача айтканда, анкетага респонденттерден өздөрүнүн аттарын жазууну талап кылуунун кажети жок. Бул алардын купуялыгын коргоо үчүн жөнөкөй кадам, бирок кээде алардын инсандыгы башка маалыматтардан (мисалы, жашы, физикалык өзгөчөлүктөрү же почта индекси) көрүнүп калат.
- Ар бир респондентке жаңы инсандыгын берүүнү ойлонуп көрүңүз. Респондент толтурган ар бир анкета баракчасы үчүн уникалдуу цифралар түрүндө инсандыгын бериңиз) жана респондентиңизге жаңы инсандыгы менен гана кайрылыңыз. Респондент жазган ар кандай жеке идентификацияны өчүрүү же айрып салуу.
- Эсиңизде болсун, адамдын инсандыгын аныктоо үчүн өтө көп маалымат талап кылынбайт. Кыязы, адамдар ушул себептен улам изилдөө респонденти болууну каалашпайт; мүмкүн болсо, көбүрөөк респонденттерге жетүү үчүн өтө көп жеке маалыматты сурабаңыз.
- Изилдөө аяктагандан кийин бардык маалыматтарды (айрыкча респонденттердин маалыматын) жок кылганыңызды текшериңиз.
3төн 2 бөлүк: Анкета түзүү
Кадам 1. Өзүңүздү тааныштырыңыз
Атыңызды жана фонуңузду айтыңыз; Ошондой эле, сиз жалгыз же топто иштеп жатканыңызды түшүндүрүңүз. Эгерде анкета академиялык же кесиптик максаттар үчүн таратылса, сизди көзөмөлдөгөн билим берүү мекемесинин же компаниянын аталышын да көрсөтүңүз. Бул жерде сиз үлгү ала турган кээ бир мисалдар:
- Киришүү, менин атым Джек Смит жана мен бул анкетанын авторумун. Учурда Мичиган университетинин психология мектебинде иштейм. Мен бул изилдөөнү тиешелүү университеттин академиялык кызыкчылыгы үчүн жасадым жана кичинекей балдардын интеллектин өнүктүрүүгө багытталган.
- Киришүү, менин атым Келли Смит, Нью -Мексико университетинин бакалавриат программасынын үчүнчү курсунун студенти. Мен бул анкетаны тиешелүү университетте Статистиканын акыркы экзаменин тапшыруу үчүн маалыматтарды чогултуу үчүн жасадым.
- Таанышуу, менин атым Стив Джонсон. Учурда мен Best Company компаниясында сатуу жана маркетинг боюнча аналитик болуп иштейм. Мен бул анкетаны акыркы бир нече жылдын ичинде Канадада баңги заттарды колдонуу жүрүм -турумун байкоо үчүн түздүм.
Кадам 2. Анкетаңыздын максатын түшүндүрүңүз
Кыязы, респонденттер анкетаны анын максатын түшүнбөсө толтургусу келбейт. Узун түшүндүрмө берүүнүн кажети жок; жөн гана кыска жана кыска сүйлөмдөр менен анкетанын максатын түшүндүрүңүз. Бул жерде кээ бир мисалдар келтирилген:
- Учурда коомчулуктун курал -жаракты көзөмөлдөө боюнча жүрүм -туруму боюнча маалыматтарды чогултуп жатам. Бул анкетада жазылган маалыматтар Мэриленд университетинин антропология курсунун максаттары үчүн колдонулат.
- Бул анкетада диета жана көнүгүү боюнча 15 суроо камтылган. Учурда дени сак тамактануу менен көнүгүүлөрдүн жана чоң кишилердин рак статистикасынын ортосундагы байланыш боюнча маалыматтарды чогултуп жатабыз.
- Бул анкетада акыркы бир нече жыл ичинде эл аралык авиакомпаниялар менен саякаттоо тажрыйбаңызга байланыштуу бир нече суроолор камтылган. Бул анкетада сиз суроолордун үч тобун таба аласыз; Суроолордун биринчи тобу сизден акыркы саякатыңызды эсептеп чыгууну суранат, экинчи суроо ар бир сапардагы сезимдериңиз менен бөлүшүүнү суранат, үчүнчү суроо келечектеги саякатка пландарыңыз менен бөлүшүүнү суранат. Биз учурда адамдардын келечектеги саякат пландары боюнча аба аркылуу саякатта жүргөндө кандай сезимде экени тууралуу маалыматтарды чогултуп жатабыз.
3 -кадам. Маалымат чогултуунун максатын түшүнүңүз жана түшүндүрүңүз
Маалыматтар класстык долбоорлорго же илимий басылмаларга колдонулабы? Маалыматтар чындыгында рынокту изилдөө үчүн колдонулабы? Маалымат чогултуунун максатына жараша боло турган анкетаны таркатуудан мурун көңүл буруу керек болгон бир нече нерселер бар.
- Эгерде анкета университеттин басылмалары үчүн колдонулса, анкетаны түзүү процессин баштоодон мурун кароо кеңешинен (Институттук Кароо Кеңеши (IRB) деп да белгилүү) уруксат сураганыңызды тактаңыз. Көпчүлүк университеттерде IRBнын кызматкерлери университеттин масштабындагы изилдөөлөрдүн сапатын карап чыгуу үчүн дайындалган.
- Ачыктыкка артыкчылык бериңиз. Маалымат чогултулгандан кийин пайда болгон процессти респонденттер үчүн билүү абдан маанилүү.
- Керек болсо, макулдуктун формасын тиркеңиз. Эсиңизде болсун, сиз респонденттердин купуялыгына кепилдик бере албайсыз, бирок жок дегенде алардын жеке маалыматын коргоо үчүн колуңуздан келгендин баарын жасашыңыз керек.
4 -кадам. Анкетаны толтуруу убактысын өлчөңүз
Респондент анкетаны толтура баштоодон мурун, болжолдуу убакытты алдын ала айтуу жакшы. Бул маалыматты респондентке берүү кийин толтурулган анкетаны алуу мүмкүнчүлүгүңүздү жогорулатат.
- Өзүңүз түзгөн анкетаны толтуруп, убакытты өлчөп көрүңүз. Кээ бир адамдар сизден бир аз көбүрөөк убакытты талап кылышы мүмкүн.
- Белгилүү бир убакыттын ордуна, респондентке керек болгон убакытты эсептеп бериңиз. Мисалы, респонденттерге анкетаны толтурууга 15-30 мүнөт бар экенин айткыла. Эгерде сиз анкетаны белгилүү бир убакыттын ичинде толтурууну сурансаңыз (мисалы, 15 мүнөт), балким, кээ бир респонденттер анкетаны толтуруу процессин аягына чыгарбай калышы мүмкүн.
- Мүмкүн болушунча анкетаны кыска, так жана түшүнүктүү кылыңыз! Сиз 3 саат жооп берүүнүн ордуна 20 мүнөт бөлсөңүз, алда канча жакшы болмок, туурабы?
5 -кадам. Респондент ала турган стимулдарды сүрөттөп бериңиз
Стимулдар респонденттер анкетаны толтургандан кийин ала турган "рахмат". Форма акча болушу керек эмес; Ошондой эле уникалдуу жана кызыктуу белектерди, белек сертификаттарын, момпосуйларды ж.б. Бирок ага чейин, биринчи стимул берүүнүн артыкчылыктары менен кемчиликтерин түшүнүңүз.
- Стимулдар туура эмес респонденттерди тартуу коркунучу бар. Кээ бирөөлөр анкеталарды тез эле бүтүрүү жана сиз сунуштаган стимулдарды алуу үчүн этиятсыздык менен толтурушат. Бул сиз ойлонушуңуз керек болгон стимулдардын коркунучтарынын бири.
- Стимулдар сиздин анкетаңызды толтурууга каалабаган адамдарды катышууга үндөй алат. Бул жагдайда стимулдар респонденттердин керектүү санын камсыздоого жардам берет.
- SurveyMonkey колдонгон стратегияны карап көрөлү. Анкеталарды толтуруу үчүн респонденттерге акча төлөөнүн ордуна, SurveyMonkey анкетаны толтурууга даяр болгон респонденттердин тандалган коомдук иш -аракеттери үчүн 50 центтен турган кайрымдуулук программасын сунуштайт. Алардын айтымында, бул стратегия жеке кызыкчылыктарын гана ойлогон респонденттерди тартуу мүмкүнчүлүгүн азайтууга жөндөмдүү.
- Анкетаны толтурууга даяр респонденттерге сыйлыктарды тартуу мүмкүнчүлүгүн сунуштаңыз. Белгилүү ресторандардагы арзандатуу купондору, эң акыркы iPod же кинотеатрга билеттерди сунуштай аласыз. Ошентип, респонденттер белек алууга мүмкүнчүлүгү бар экенин билишет, бирок бул мүмкүнчүлүк абсолюттук эмес.
Кадам 6. Анкетаңыз профессионалдуу экенине ынаныңыз
Анкетаны кесипкөй көрсөтүү менен респонденттердин ишенимине ээ болуңуз.
- Ар дайым анкетаңыздагы орфографиялык, грамматикалык жана пунктуациялык каталарды текшерип, оңдоңуз.
- Анкетанын аталышын бериңиз. Аталышы респонденттердин анкетанын максатын түшүнүүсүн жеңилдетет.
- Анкетанын аягында респондентке рахмат. Респонденттерге анкетаны толтурууга убакыт жана күч жумшагандары үчүн рахмат.
3төн 3 бөлүк: Анкеталарды таркатуу
Кадам 1. Анкетаңызды текшериңиз
Эң жакын досторуңуздан же туугандарыңыздан анкетаны толтурууну сураныңыз (жыйынтыктарды санабаңыз!), Керек болсо оңдоолорду киргизиңиз. Анкетаны текшерүү үчүн, жок дегенде 5-10 досуңуздан жана/же тууганыңыздан жардам сураңыз. Анкетаны толтуруп бүткөндөн кийин, сизге керектүү пикир алуу үчүн төмөнкү суроолорду бериңиз:
- Бул анкетаны түшүнүү оңойбу? Ар кандай түшүнүксүз суроолор барбы?
- Бул анкетага оңой жетүүгө болобу? (Айрыкча, эгер сиз анкетаны интернет аркылуу таратсаңыз).
- Бул анкетаны толтурууга арзыйбы?
- Сиз анкетадагы суроолорго жооп берүүгө ыңгайлуусузбу?
- Бул анкетанын сапатын жакшыртуу үчүн кандай сунуштарды бере аласыз?
2 -кадам. Анкетаны таркатуу
Биринчиден, адегенде анкетаны таратуунун эң эффективдүү жолун аныктоо керек. Көбүнчө анкеталарды таркатуунун кээ бир ыкмалары:
- Анкетаны SurveyMonkey.com сыяктуу онлайн сайты аркылуу таратыңыз. SurveyMonkey тез жана оңой сурамжылоо түзүү кызматын сунуштаган сайт. Колдонуучуларына ыңгайлуулукту сунуштоо менен бирге, SurveyMonkey ошондой эле максаттуу аудиторияны сатып алуу жана маалыматтарды ар тараптуу талдоо сыяктуу ар кандай пайдалуу функциялар менен жабдылган.
- Анкетаны почта аркылуу таратыңыз. Эгерде сиз бул ыкманы колдонсоңуз, анда респондент толтурулган анкетаны оңой кайтарып бериши үчүн, анын үстүнө кайтаруу дареги бар конвертти кошкондугуңузга ишениңиз. Ошондой эле анкета баракчаңызды бүктөп, стандарттык бизнес конвертке салып коюңуз.
- Бетме-бет интервью аркылуу суроолорду бериңиз. Бул метод демографиялык максатка жеткениңизге ынануу үчүн колдонуу жакшы. Мындан тышкары, бул ыкма, адатта, сиз үчүн толук маалыматты жана жоопторду бере алат; негизинен, анткени респондент түздөн -түз берилген суроолордон качып кутула албайт.
- Телефон аркылуу суроолорду бериңиз. Бул ыкма чындыгында абдан эффективдүү; тилекке каршы, көптөгөн адамдар телефонго байланышкан анкеталарга жооп берүүдөн баш тартышат.
3 -кадам. Анкетаны кайтаруу мөөнөтү тууралуу маалыматты камтуу
Респонденттерден анкетаны белгилүү бир мөөнөткө чейин толтурууну жана кайтарып берүүнү сураныңыз, андыктан маалыматтарды талдоого жетиштүү убактыңыз бар.
- Акылга сыярлык мөөнөттөрдү коюңуз. Жалпысынан алганда, 2 жума анкетаны толтуруу үчүн жетиштүү убакыт. Эгерде ал 2 жумадан ашык болсо, анда алар анкетаңызды унутуп коюшат.
- Респондентке эскертүү бериңиз. Кайтаруу мөөнөтүнө бир жума калганда респонденттерди эскертүү үчүн жакшы убакыт. Ошондой эле респонденттин колундагы анкета жоголуп же катып калган учурда резервдик анкета менен камсыз кылыңыз.
