Кыйынчылыкка туш болгон башкаларга жардам берүүңүз мүмкүн. Бирок этият болбосоңуз, досуңузду таштап кеткендей сезе турган нерсени айта же кыла аласыз. Муну эске алуу менен, башкаларга эмоционалдык колдоо көрсөтүүдө колдонуунун эффективдүү ыкмаларын үйрөнүү сизге пайдалуу болот.
Кадам
3төн 1 бөлүк: активдүү угуу
Кадам 1. Жабык жерде сүйлөңүз
Сиздин колдооңузга муктаж болгон адам сиз менен көйгөйдү талкуулап жатканына ынанууңуз абдан маанилүү. Бош бөлмө (башка эч ким), эгер бар болсо, жакшы чечим. Бирок, колдонууга мүмкүн болгон бош орун жок болсо, бөлмөнүн бош бурчу жетиштүү. Үнсүз сүйлөңүз, айрыкча, эгер сиз бөлмөдө башка бирөөлөрдүн жанынан өтүп баратсаңыз жана сизди угуп жатса.
- Мүмкүн болушунча сүйлөшүүгө тоскоол боло турган нерселерди азайтыңыз. Телевизор, радио же башка электрондук түзүлүштөрдүн кийлигишүүсүз тынч аймакты тандаңыз. Ошондой эле, досуңуз сүйлөшүп жатканда билдирүүлөрдү терүү же капчыгыңызды кароо сыяктуу башка нерселерди жасоодон алыс болуңуз.
- Жабык жерде отуруунун дагы бир альтернативасы - "айланып сейилдөө". Бир жерде отуруунун ордуна, сиз жана досторуңуз баарлашуу учурунда жайбаракат сейилдей аласыз. Бул сиздин досуңузга көйгөйдү талкуулоодо өзүн эркин сезет.
- Активдүү угуу телефондук линия аркылуу да жасалышы мүмкүн. Бирок, алаксытуучу нерселер көп болбогондо, муну жасоо маанилүү.
Кадам 2. Суроо
Сиз досуңуздан эмне болгонун жана анын сезимдерин сурасаңыз болот. Бул жерде негизги нерсе - аны угуу үчүн бар экениңизге ишендирүү. Досуңузга анын айткандарына чын жүрөктөн кызыгып жатканыңызды жана аны колдоону чын дилден каалаарыңызды сездирүү маанилүү.
- Ачык суроолорду колдонуп, баарлашууну түзүңүз жана талкуу түзүңүз. Жакшы ачык суроо сизге досуңуздун эмне деп ойлогонун бир карап көрүүгө мүмкүнчүлүк берет.
- Сиздин суроолор "кантип" жана "эмне үчүн" сыяктуу сөздөр менен башталышы керек. Бир сөздүү жооптордун ордуна талкууну жарата турган суроолорду бериңиз.
- Ачык суроолордун кээ бир мисалдары: "Эмне болду?" "Эми эмне кыласың?" "Андан кийин кандай сезимде болдуңуз?"
3 -кадам. Досторуңуздун жоопторун угуңуз
Ал сиз менен сүйлөшүп жатканда ага көңүл буруңуз жана ага бүт көңүлүңүздү буруңуз. Эгер сиз ага толук көңүл бөлсөңүз, ал көбүрөөк бааланарын сезет.
- Досуңуз угуп жатканыңызды билиши үчүн көз менен байланыш түзүү маанилүү. Ошентсе да, көз тийбеши керек. Абайлаңыз, аны дайыма эле карап турбаңыз.
- Угуп жатканыңызды көрсөтүү үчүн ачык дене тилин жана вербалдык эмес сигналдарды колдонуңуз. Кээде башын ийкеп, керек учурда жылмайып коюуга аракет кылыңыз. Ошондой эле, колуңузду бүктөбөңүз, анткени бул коргоочу жаңсоо жана досуңуз позага жакшы жооп бербеши мүмкүн.
4 -кадам. Досуңуздун мурда айтканын кайталаңыз
Эмпатия көрсөтүү - кимдир бирөөнүн колдоосун сезүүсүнө жардам берүүнүн негизги компоненти. Көңүл ачуу сезимдерди чагылдыруу үчүн, ал адамдын эмнени билдирүүгө аракет кылып жатканын так түшүнүшүңүз маанилүү. Анын айткандарын моюнга алуу жана анын үстүнөн ой жүгүртүү - бул түшүнүүңүзгө ынануу үчүн абдан жакшы ыкма. Ал ошондой эле көбүрөөк колдоого жана түшүнүүгө көбүрөөк сезет.
- Досуңуздун айтканын так ошол сүйлөмдө кайталап айта турган роботко окшобоңуз. Ар кандай сөздөр менен кайталаңыз, бирок дагы эле бир мааниге кайрылып, андыктан сүйлөшүү көбүрөөк агып жатат. Жөн гана досуңуздун айткандарын кайталаганда, сиз сөздөрдү колдонгонуңузга ишениңиз. Сиз "менин оюмча …" же "мен укканым…" же ушул сыяктуу нерселерди айта аласыз. Бул ага чын эле угуп жатканыңды билүүгө жардам берет.
- Досуңуз сүйлөшүп жатканда анын сөзүн бөлбөңүз. Ага ойлорун жана сезимдерин үзгүлтүксүз билдирүүгө мүмкүнчүлүк берүү менен колдоо көрсөтүңүз. Сүйлөшүүдө табигый тыныгуу болгондо же ал сиздин пикириңизди күтүп жатканы түшүнүктүү болгондо гана, сиз анын айткандарына кайрыла аласыз.
- Бул досуңузду сындоого же сындоого убакыт эмес. Угуу жана боорукердик көрсөтүү досуңуздун айткандарына кошулуу керек дегенди билдирбейт; тескерисинче, ага жана ал башынан өткөрүп жаткан нерселерге кам көрөрүңдү көрсөтүү. "Мен сизге мындай болот деп айттым", "Бул анчалык деле чоң эмес", "Бул жаман болушу мүмкүн эмес", "Сиз ашыкча реакция кылып жатасыз" же сынчыл жана четке кагуучу башка комментарийлерди айтуудан алыс болуңуз. Мындай учурларда сиздин жумушуңуз - жетиштүү колдоо жана боорукердик көрсөтүү.
3төн 2 бөлүк: Сезимдерди ырастоо
1 -кадам. Досуңуздун кандай сезимде болгонун баалаңыз
Досуңуз аны менен сүйлөшүп жатканда кандай сезимде экенин билүүгө аракет кылыңыз. Кээ бир адамдарга эмоцияларын белгилөө кыйын, же сезимдерин жашырууга аракет кылышат. Бул көбүнчө башкалар сезгич эмоционалдык сезимдерин мурда сынга алган учурда болот. Башкалар сезип жаткан нерселерин түшүнбөй калышы мүмкүн. Мисалы, кимдир бирөө ачуулануу сезимин ачуулануу менен, же кубаныч сезимин толкундануу менен чаташтырышы мүмкүн. Адамга чындап эмнени сезип жатканын аныктоого жардам берүү - анын эмоцияларын текшерүүдөгү биринчи кадам.
- Досуңузга ал кандай сезимде экенин айтпаңыз. Жакшы, кеңеш бериңиз. Сиз "Сиз абдан көңүлүңүз калды окшойт" же "Сиз абдан капа окшойсуз" деп айта аласыз.
- Досуңуз сүйлөп жатканда анын дене түзүлүшүнө жана мимикасына көңүл буруңуз. Ошондой эле, анын үнү сизге кандай сезимде экенин түшүнүүгө жардам берет.
- Эсиңизде болсун, эгер сиздин божомолуңуз туура эмес болсо, анда ал сизди оңдойт. Анын берген оңдоолорун этибарга албаңыз. Анын сезимдерин чындап билген жалгыз адам экенин кабыл алыңыз. Анын оңдоолорун кабыл алуу - ал сезген сезимдердин ырастоосу.
Кадам 2. Досуңузду түшүнгөн процесске көңүл буруңуз
Башкача айтканда, кырдаал тууралуу бардык ойлорду же алдын ала ойлорду четке кагыңыз. Анын жанында болгула жана анын айткандарына көңүл бургула. Күн тартибиңиз көйгөйлөрдү чечүү же чечүү жолдорун табуу эмес. Тескерисинче, аны уккандай сезилген коопсуз мейкиндик менен камсыз кылууга көңүл буруңуз.
- Кеңеш суроодон качыңыз. Кеңеш берүүгө аракет кылуу сиздин досуңузду сындап жатканыңызды сездирет жана аларды жерге коёт.
- Эч качан ага сезимдерин өчүрүү үчүн сунуштарды берүүгө аракет кылбаңыз. Унутпа, ал эмнени сезсе, ошону сезүүгө укуктуу. Эмоционалдык колдоо көрсөтүү анын эмоцияларын, алар кандай болбосун, изилдөө укугун кабыл алууну билдирет.
3 -кадам. Досуңузду азыр анын сезимдери нормалдуу экенине ишендириңиз
Досуңуздун сезимдерин билдирүүдө өзүн коопсуз сезиши маанилүү. Бул сиздин досуңузга жана анын абалына сын көз караш менен кароого убакыт эмес. Сиздин максат - аны колдоого жана түшүнүүгө жардам берүү. Кыска жана жөнөкөй билдирүүлөр эң жакшы. Бул жерде ырастоо билдирүүлөрүнүн кээ бир мисалдары:
- "Бул кыйын."
- - Кечиресиз, бул сиздин башыңыздан өткөн.
- - Бул сизге катуу тийди окшойт.
- "Түшүнүктүү."
- "Бул дагы менин ачуумду келтирет."
4 -кадам. Өзүңүздүн дене тилиңизге көңүл буруңуз
Байланыштын көпчүлүк формалары вербалдык эмес. Башкача айтканда, дене тили сүйлөө тили сыяктуу эле маанилүү. Дене тилиңиз сын же баш тартууну эмес, угуп жатканыңызды жана эмпатия көрсөтүп жатканыңызды көрсөтөт.
- Досуңуздун сөзүн угуп, башыңызды ийкеп, жылмайып, көзүңүз менен байланыш түзүүгө аракет кылыңыз. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, мындай вербалдык эмес жүрүм -турумун көрсөткөн адамдар байкоочулар тарабынан боорукер угуучулар катары бааланат.
- Адамдын мээси жылмайууну таануу үчүн программалангандыктан жылмайуу өзгөчө пайдалуу. Бул сиздин досуңуз колдоого ээ болот дегенди билдирет, бирок бул баары эмес. Жылмаюуну берүүчү да, алуучу да тезирээк жакшыраак сезилет.
3төн 3 бөлүк: Колдоо көрсөтүү
Кадам 1. Досуңуздан ал эмне кылгысы келгенин сураңыз
Эгер ал көбүрөөк эмоционалдык колдоого муктаж экенин сезсе, бул анын жашоосунда бир нерсе тең салмактуулуктан чыгып калганын көрсөтөт. Бул анын эмоционалдык абалын тең салмакка келтирүү үчүн кандай аракеттерди жасай аларын изилдөөгө жардам берүү үчүн жакшы мүмкүнчүлүк.
- Сиздин досуңуз дароо чечим таба албашы мүмкүн жана бул эч нерсе эмес. Ага дароо чечим чыгарууга кысым көрсөтпөңүз. Ал биринчи угулушу жана кабыл алынышы керек болушу мүмкүн.
- "Эмне болсо" деп жазылган суроонун түрүн бериңиз. Мындай суроо адамга мурда каралбаган кийинки иш -аракетти издөөгө жана ойлонууга жардам берет. Суроо форматы аркылуу варианттарды берүү өтө коркунучтуу угулбайт жана досуңуз, балким, алардан бир нерсе талап кылынгандай сезилбейт. Сиз аны төмөндөтпөстөн, колдоо иретинде кеңеш берүү үчүн бул ыкманы колдонсоңуз болот.
- Эсиңизде болсун, сиз досторуңуздун көйгөйүн чечпейсиз. Сиз ага башынан өткөрүп жаткан көйгөйлөрдүн чечимдерин табууда колдоо көрсөтөсүз.
- Мисалы, эгер сиздин досуңуз каржылык жактан кыйналып жатса, сиз: "Сиздин жетекчиңиз менен эмгек акыны жогорулатуу жөнүндө сүйлөшсөңүз кандай болот?" Балким, жээниңиз жумуш милдеттери жана үй көйгөйлөрү менен башы айланып жаткандыр. Сиз: "Үй-бүлөңүз менен стресссиз эс алууну пландасаңызчы?" Ар кандай тиешелүү "эмне болсо" деген суроолор жардам берет.
Кадам 2. Аракетти аныктоо
Сиздин досуңуз тез арада чечим таба албашы мүмкүн, бирок аны чечүү үчүн кичинекей кадамдарды жасоого колдоо көрсөтүшүңүз маанилүү. Кийинки кадамдарыңызды аныктоо маанилүү, ал тургай, көйгөй сиздин досуңуз эртеси күнү дагы сиз менен сүйлөшүүгө макул болгондой кичинекей болсо да. Адамдар жашоосунда чоң сүрөттү көрүүгө жардам бере турган ишенимдүү адамдар бар экенин билишкенде көбүрөөк колдоого ээ болушат.
- Көйгөй чечилмейинче досуңузга чара көрүүнү колдоону улантыңыз. Бул жай процесс болушу мүмкүн, бирок ал сиздин колдооңузду баалайт.
- Кимдир бирөө кайгырганда, кандайдыр бир конкреттүү иш -аракеттер болушу мүмкүн эмес. Ар ким ар кандай кайгырат, алардын кайгысы бир жылга же андан көпкө созулушу мүмкүн. Сиз кайгырып жаткан бирөөнү колдоп жатканыңызда, алар айткысы келген окуяны угуу жана жоготууларын ойноп туруп, алардын сезимдерин кабыл алуу абдан маанилүү.
- Кээде иш -аракеттер психикалык саламаттык боюнча адистен жардам суроону билдириши мүмкүн.
Кадам 3. Материалдык жолдор менен колдоо көрсөтүңүз
Кээде "эгер мага керек болсо, мен бул жердемин" же "кабатыр болбо" деген сыяктуу сөздөрдү айтуу оңой. Чындыгында жардам бере турган нерсени жасоонун ордуна баары бүтөт”. Бирок, жөн эле оозеки сөз айтуудан көрө, чыныгы колдоо көрсөтүшүңүз абдан маанилүү. Досуңузду чындап угууга убакыт бөлгөндөн кийин, сиз аларды көбүрөөк колдоо сезүү үчүн кыла турган конкреттүү нерселер жөнүндө кээ бир ойлорго ээ болосуз. Эгер эмне кылууну билбесеңиз, бул жерде жардам бере турган кээ бир көрсөтмөлөр:
- "Баары жакшы болот" деп айтуунун ордуна, досуңуздун абалын жакшыртуу үчүн колуңуздан келгендин баарын жасай аласыз. Мисалы, сиз оорулуу досуңузга жакшы адисти табууга же ага ылайыктуу дарылоо жолдорун табууга жардам бере аласыз.
- "Мен сени сүйөм" деп айтуудан тышкары, досуңа пайдалуу боло турган нерсени жасай аласың. Мисалы, ага белек сатып алуу, аны менен көбүрөөк убакыт өткөрүү же стрессти азайтуу үчүн атайын жайга алып баруу.
- Жөн эле "мен бул жердемин" деп айтуунун ордуна, досуңузду кечки тамакка алып чыгыңыз же керектүү иш -аракеттерди аткаруу үчүн үй жумуштарына жардам бериңиз.
4 -кадам. Досуңуздан кайра сураңыз
Туура, ар кимдин өзүнүн графиги бар жана алардын жашоосу кээде түйшүктүү болушу мүмкүн, бирок досуңузга жардам берүү үчүн убакыт бөлүшүңүз маанилүү. Ал көп оозеки колдоого ээ болушу мүмкүн, бирок бул терең колдоо абдан бааланат. Эсиңизде болсун, кичинекей боорукердик көп нерсени билдирет жана түбөлүккө эсте калат.
Кеңештер
- Бирөөнүн көйгөйлөрүнө көңүл бурба. Башкалардын көйгөйлөрү сиз үчүн анча деле маанилүү эместей сезилсе да, эгер сиздин досуңуз эмоционалдык стрессти баштан кечирип жатса, анда абал чындап эле стресстүү болушу мүмкүн.
- Сизден түздөн -түз пикир суралбаса, пикир айтуудан качыңыз. Өзгөчө кырдаал кооптуу болсо, керексиз кеңештерди берүү үчүн ылайыктуу убакыт жана жер болот. Бирок, эгерде кырдаал сизден эмоционалдуу колдоо көрсөтүүнү талап кылса, анда досуңуз сурамайынча, өз пикириңизди айтуудан алыс болуңуз.
- Эсиңизде болсун, колдоо көрсөтүү досуңуздун чечимин жактырат дегенди билдирбейт. Эгер сиз чечимди зыяндуу же зыяндуу деп ойлосоңуз, досуңузга эмоционалдык колдоо көрсөтүүгө макул болуунун кажети жок.
- Чечим издеп жатканда, "эмне болсо" деген суроонун түрүн колдонуу, досуңузга ашыкча басым көрсөтпөстөн, дени сак, тең салмактуу чечимди сунуштоонун эң сонун жолу.
- Эсиңизде болсун, сиз досторуңуз үчүн чечим чыгарбайсыз. Сиздин милдет - колдоо көрсөтүү жана ага өз алдынча чечим чыгарууга жардам берүү.
- Тынчтанганыңызды текшериңиз. Башкаларга колдоо көрсөтүүдөн мурун, өзүңүздүн эмоционалдык жактан дени сак экениңизди текшериңиз. Досуңузга - же сизге - эгер досуңузду колдоого аракет кылып жатканда башаламан болуп, дүрбөлөңгө түшсөңүз, бул жакшы эмес.
- Досуңузга жардам берүү үчүн колуңуздан келгендин баарын кылууга чечкиндүү экениңизди текшериңиз. Убаданы өзүңүз жутуп алып, досуңуздун көңүлүн калтыргандан көрө, өзүңүз жасай ала турган нерсени ыктыярдуу түрдө жасаганыңыз жакшы.
- Досторуңузга көңүл буруңуз. Башкаларга колдоо көрсөтүүгө аракет кылып жатканда, өз тажрыйбаңыз менен бөлүшүүдөн этият болуңуз. Тажрыйбаңыз менен бөлүшүү кээде эффективдүү болушу мүмкүн, бирок, эгерде сиздин досуңуз алардын абалын жана сезимдерин төмөндөтүүгө аракет кылып жатканыңызды сезсе, көбүнчө тескери натыйжа бериши мүмкүн. Андыктан, кырдаалга көңүл бурган жакшы.
- Сиз досуңузду түшүнүүгө жана боорукердик көрсөтүүгө аракет кылып жатканыңызда, кенеш пайдалуу болушу мүмкүн. Кимдир бирөөнүн сезимдерин алдын ала айтууда же сунуштарды берүүдө ичегиңизди кармануу эч нерсе эмес. Бирок, эгер досуңуз сизди оңдосо, оңдоону кабыл алыңыз. Шартсыз кабыл алуу - бул эмоционалдык колдоонун чоң бөлүгү.
Эскертүү
- Эгерде сиз кризис болгондо колдоо көрсөткүңүз келсе, айланаңызды байкап, ар бир адамдын коопсуздугун камсыз кылыңыз. Эгерде медициналык жардам керек болсо, анда аны биринчи орунга коюңуз.
- Изилдөөлөр көрсөткөндөй, физикалык тийүү колдоо көрсөтүү үчүн жакшы. Бирок, досторуңузду жакшы тааныбасаңыз, физикалык байланышты чектөөңүз абдан маанилүү. Жакшы дос үчүн кучакташуу жакшы болушу мүмкүн, бирок сиз тааныш болгон адам үчүн кучакташуу травмага байланыштуу жоопту пайда кылышы мүмкүн. Демек, кимдир бирөөнү кучактаардан мурун физикалык тийүүнү чектеп, уруксат сураңыз.
