Өтүнүчкө "жок" деп айтуу кыйын болушу мүмкүн, айрыкча, эгер суроо берген адам сиздин босс болсо. Кожоюнуңуз сураган нерселердин бардыгын аткарууга бардык күчүңүздү жумшасаңыз да, кээде кыла албай, жок деп айтууга туура келген учурлар болот. Себептериңиз жөнүндө ойлонуп, башчыңыз менен жолугушуудан мурун эмнени айткыңыз келгенин түшүнүңүз. Түз эле "жок" деп айтуунун ордуна, оң альтернативдүү сунуштарды чыгарууга аракет кылыңыз.
Кадам
3төн 1 бөлүк: Жоопторду даярдоо
Кадам 1. Эмне үчүн суроо бере албооңуздун себептеринин тизмесин жазыңыз
Эгерде сиздин начальник сизден кошумча жумушту же тапшырманы алууңузду суранса, убактыңыз жок болгондо же тапшырма сиздин жумуш сүрөттөмөңүздөн тышкары болсо, анда эмне үчүн тапшырманы аткаруудан баш тартууңуз керектигин тизмектөө пайдалуу. Көйгөйдү тынч жана акыл менен ойлонуп, себептерин тизмектеңиз. Бул эскертүүлөр сиздин жетекчиңизге жооп даярдоого жардам берет.
- Балаңызга кам көрүү же эс алууну пландаштыруу сыяктуу бир ишти аткара албооңуздун жөнөкөй себептери бар.
- Эгерде тапшырма сиз үчүн туура экенине толук ишенбесеңиз, анда жумуш ордуңузду дагы бир жолу текшериңиз.
- Эгерде сизде мурунтан эле оор жумуш болсо жана башка жумушту кабыл ала албасаңыз, муну менен кантип күрөшүү керектигин жакшылап ойлонушуңуз керек.
Кадам 2. Жумуштун приоритеттерин талдаңыз
Эгерде сиздин иш графигиңиз көйгөй жаратып, кошумча тапшырмаларды аткара аларыңызды билбесеңиз, артыкчылыктуу нерселериңизди талдоого аракет кылыңыз. Башка тапшырма менен жаңы тапшырманы карап көрүңүз жана учурдагы жумушту алмаштыра алаарыңызды баалаңыз. Жөн эле "Менин убактым жок" деп айтуу, сиздин жетекчиңиздин эффективдүүлүгүңүзгө жана эффективдүүлүгүңүзгө шек келтириши мүмкүн, андыктан убакыт көйгөй болсо, анда сиз милдеттерди биринчи орунга коюп, аларды убагында аткара алаарыңызды көрсөтүшүңүз керек.
- Жасала турган иштердин тизмесин түзүңүз жана аны артыкчылык жана мөөнөт боюнча иреттеңиз.
- Ар бир тапшырма канча убакытка созулаарын эсептеп, жаңысы менен иштөө мүмкүнчүлүгүңүз бар -жогун текшериңиз.
- Жетекчилер менен сүйлөшүүдө колдонула турган тыкан жана ачык документтерди түзүңүз.
- Бул сиздин кожоюнуңузга "айтуу" эмес, суралган нерсени аткара албастыгыңызды "көрсөтүү" ыкмасы.
Кадам 3. Өзүңүздү кожоюндун ордуна коюңуз
Жетекчиңиз менен сүйлөшүүдөн мурун, анын ордуна өзүңүздү коюп көрүңүз жана аны жана компаниянын приоритеттерин түшүнүңүз. Кожоюнуңуздун мотивациясын түшүнүү сизге жакшы жооп берүүгө жардам берет. Эгерде сиз конкреттүү тапшырманы аткарбай жатсаңыз, анткени ал компаниянын кирешесине олуттуу зыян келтириши мүмкүн болсо, анда компания ынандырарлык аргументке жана альтернативага муктаж, ошондуктан компания кирешесин жоготпойт.
- Эгерде сиз мурунку милдеттенмеден улам жолугушууну башка күнгө жылдыргыңыз келсе, анда бул пландаштыруу сиздин босско кандай таасир этерин ойлонуп көрүңүз.
- Өзүңүздү анын ордуна коюуга аракет кылуу, башчыңыз сизге кандай жооп кайтарарын алдын ала билүүгө жардам берет.
Кадам 4. Колдонула турган тилди ойлон
Туура үндү жана тилди колдонуу менен жок деп айтуу маанилүү. Эсиңизде болсун, ар дайым нейтралдуу тилди колдонуу жана кырдаалды өзгөртүүдөн качуу маанилүү. Кеп жакшы мамиледеби же жаман мамиледеби, сизде же сиздин кожоюнуңузда, же сиздеги мамиледе эмес. Ар дайым компанияны жана бизнес үчүн эң жакшы натыйжаларга кантип жетүү керектигин көрсөтүңүз.
- Нейтралдуу жана объективдүү бир нерсе айткыла: "Эгерде мен бул тапшырманы аткарсам, бул жуманын негизги отчетун бүтүрүүгө убактым болбойт".
- Субъективдүү жана жеке жооптордон алыс болуңуз. "Мен жасай албайм, бул мен үчүн өтө көп жумуш" деп айтпаңыз.
3төн 2 бөлүк: Босс менен сүйлөшүү
Кадам 1. Босс үчүн ылайыктуу убакытты табыңыз
Жетекчиңиз менен сүйлөшүүдөн мурун, ага ылайыктуу убакытты табышыңыз керек. Сиз, албетте, аны стрессте же бош убакта көргүңүз келбейт. Сиз анын кандай иштээрин жакшы түшүнүшүңүз мүмкүн, бирок мүмкүн болсо, анын күнүмдүк графигин компьютерден текшериңиз. Сиз офистеги маданиятка жана үрп -адатка жараша бир нерсени талкуулагыңыз келгендиктен анын бош убактысы барбы деп сурашыңыз керек.
- Эгерде сиздин жумуш жагдайыңыз жетекчиңиз менен жалгыз сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүк берсе, жеке сүйлөшүңүз.
- Жумуштун кысымына жана жетекчиңиздин иштөө стилине көңүл буруңуз. Эгерде ал эртең менен активдүүлүктү жактырса, түшкү тамакка чейин аны менен сүйлөшүүгө аракет кылыңыз.
- Эгер сиз анын дайыма биринчи орунда турганын билсеңиз, анда башка кызматкерлер келгенге чейин аны көрүү үчүн бир күнү эрте менен келсеңиз болот.
2 -кадам. Так жана кыска сүйлөңүз
Кожоюнуңуз менен сүйлөшкөндө, оюңузду тез жеткирүү жана кыйынчылыктан качпоо маанилүү. Сиз ойлоруңузду так жана түшүнүктүү кылып жеткиришиңиз керек. Айланайын, айланайын, анткени сенин боссуң убактыңды текке кетирип жатат деп ойлойт жана башчынын боору ооруйт.
- "Ооба, бирок …" деп айтуудан качыңыз, анткени босс жөн гана "ооба" дегенди угуп, убактыңызды жакшыраак башкара алсаңыз, сиз бул ишти жасай алам деп ойлошу мүмкүн.
- "Бирок" сыяктуу терс сөздөрдү колдонуунун ордуна, оң сөздөрдү көбүрөөк колдонууга аракет кылыңыз.
- Мисалы, "мен сизден бул отчетту аткарууну сурангандыгыңызды билем, бирок башка көп жумуштарым бар" деп айтуунун ордуна, "менде бул долбоор боюнча жүктөмдү кайра уюштуруу идеясы бар" деп айтууга аракет кылыңыз.
3 -кадам. Шартыңызды сүрөттөңүз
Себептерди ачык жана эффективдүү түшүндүрүшүңүз абдан маанилүү. Эгерде сиз катуу аргумент келтире албасаңыз, анда сиздин начальнигиңиз эмне үчүн бул ишти аткара албасыңызды түшүнбөйт. Мисалы, эгер сизден кызматтык сыпаттамаңыздан тышкары бир нерсе жасоо суралса, сиз муну түшүндүрүшүңүз керек жана керек болсо, сиздин кызматтык сүрөттөмөңүздү түшүндүрүүгө даяр болушуңуз керек. Жумушуңуздун сүрөттөмөсүн дароо ачыкка чыгарбаңыз, бирок аны түшүндүрүүгө даяр болуңуз.
- Эгерде убакыт көйгөй болсо, анда колуңуздагы тапшырманы аткара албаган чыныгы жана талашсыз себеп керек.
- Аткарылып жаткан жана артыкчылыктуу болгон башка иштерди ачыкка чыгарыңыз. Бир нерсе айт: "Менин жаз отчетумду келерки жумада бүтүрө турган мөөнөтүм бар, андыктан бул тапшырма создугуп кетиши мүмкүн."
- Эгерде сиздин жетекчиңиз тапшырманы башка бирөөгө тапшырса, анда сиз жасап жаткан жумуштун маанилүүрөөк экенин баса белгилөө менен ал адамга жана компанияга пайда алып келерин баса белгилөөгө аракет кылыңыз.
- Өзүңүздүн жагдайыңызды ачык жана түз түшүндүрүңүз, бирок эч качан конфронтация же эмоционалдуу түрдө.
4 -кадам. Аны көпкө калтырбаңыз
Эгер сиз кандайдыр бир тапшырманы аткара албастыгыңызды же сизге туура келбегенин дароо билсеңиз, жетекчиңиз менен сүйлөшүүнү пландаштыруу үчүн көпкө күтпөңүз. Эгер уруксат берсеңиз, дагы деле убагында аткарылышы керек болгон ишти кайра уюштуруу кыйыныраак. Эгерде сиз акыркы мүнөткө чейин күтө турган болсоңуз, анда белгиленген мөөнөттү аткаруу дээрлик мүмкүн эмес. Сиздин жетекчиңиз сизге боору оорубайт.
3төн 3 бөлүк: Позитивдүү альтернативдүү сунуштарды сунуштоо
Кадам 1. Приоритеттериңизди кайра түзүүнү сунуштаңыз
Кожоюнуңуз менен сүйлөшкөндө, эгер андан качсаңыз, "жок" деп ачык айтпоо маанилүү. Анын ордуна, колуңуздан келбеген ишти аткарууну талап кылбаган позитивдүү альтернативаларды сунуштоонун жолдорун табууга аракет кылыңыз. Муну жасоонун жакшы жолу - сиздин приоритетиңизди кайра иреттөөгө жардам берүү үчүн кожоюнга сунуш кылуу. Муну менен сиз башчыңызга мүмкүн болушунча үзүрлүү иштөөнү каалаарыңызды көрсөтөсүз жана жумуштун көлөмү туруктуу эмес экени түшүнүктүү болот.
- Өзүңүздүн мыкты эмгегиңизди жазып алыңыз жана ар бир тапшырманы аткарууга канча убакыт кеткенин ойлонуп көрүңүз.
- Кожоюнга: "Мага артыкчылыктарымды кайра иреттөөгө жардам бере аласызбы?" аны сиздин ишиңизди башкарууга тартууну каалаарыңызды көрсөтөт.
- Бул алардын пикирин баалаарыңызды жана натыйжалуу иштөө үчүн жардам сураарыңызды көрсөтөт.
Кадам 2. Кесиптешиңизди сунуштаңыз
Жок деп айтуунун оң альтернативаларын сунуштоонун дагы бир жолу - бул кошумча жумушка орношо турган кесиптешиңизди сунуштоо. Муну жасоо сиз тапшырма жөнүндө ойлонгонуңузду жана ага ким эң ылайыктуу экенин көрсөтөт. Сиздин жетекчиңиз ал жөнүндө ойлогонуңузга жана компаниянын жумушту бүтүрүү керектигине жана ашыкча иштөө жөнүндө тынчсызданбаганыңызга таасирленет.
- Акылыңыз бар экенин көрсөтүү жана компаниянын муктаждыктарын биринчи орунга коюу сиздин жетекчиңиздин кийинки жолу сиздин чечимге ишенүүсүн жеңилдетет.
- Бул ошондой эле кеңседе эмне болуп жатканын түшүнөрүңүздү жана кесиптештериңиздин өнүгүүсүнө кызыкдар экениңизди көрсөтөт.
3 -кадам. Жаңы иштөө тартибин сунуштаңыз
Эгер сизге макулдашылган сааттардын ичинде бүтүрүү үчүн көп жумуш берилсе, бул сиздин жетекчиңиз менен жаңы иштөө тартиби жөнүндө сүйлөшүү мүмкүнчүлүгү болушу мүмкүн. Мисалы, эгер сиз өндүрүмдүүлүгүңүздү төмөндөтүүчү жумушка узак жол жүрүшүңүз керек болсо, анда жумасына бир күн үйдөн иштөөнү сунуштап, ошону менен жумуш убактысын кыскартууга болот.
- Эгерде сиз жумуштун ийкемдүү үлгүсү жумуш ордунун талаптарына ыңгайлашууну жеңилдетет деп ойлосоңуз, муну алып келүүдөн коркпоңуз.
- Ар дайым жумуш ордуңуздагы маданият жөнүндө ойлонуп көрүңүз жана ийкемдүү иштөө жарактуу идеябы.
- Бардык сунуштарды берүүдөн мурун ойлонуп көрүңүз. Толугу менен түшүнүксүз болгон идеяларды сунуштабаңыз.
Эскертүү
- Эгерде сиздин жетекчиңиз сизден мыйзамсыз бир нерсе кылууну суранса, сиз жок деп айтууга акыңыз бар. Бийликке кайрылыңыз.
- Сабырдуу болуңуз жана кадимки үн менен сүйлөңүз.
