Исаак Ньютон: "Тактика - бул душмандарды жаратпай туруп, пикир айтуу чеберчилиги", - деп айткан. Тактикалык жактан туура болгула - кабарды так жеткирүү жөндөмүнө ээ болуп, айланаңызга аяр мамиле жасап, кокусунан эч кимди капа кылбаңыз. Тактикалык болуу - чыныгы сезимдериңизди жашыруудан башкача; тескерисинче, идеяларды эң кызыктыруучу жана чабуулсуз түрдө жеткирүү жөндөмү. Эгерде сиз тактикалык болууну билгиңиз келсе, биринчи кадамды баштаңыз.
Кадам
2 ичинен 1 -бөлүк: Сүйлөшүүдө тактикалык бол
Кадам 1. Сүйлөгөнгө чейин ойлон
Сөзүңүзгө кандай караарыңызды элестетүү үчүн бир аз убакыт бөлүңүз жана шашылыш жооп берүүдөн качыңыз. Сизде дароо эле кожоюнуңуздан же досуңуздан кеткиси келген терең реакция болушу мүмкүн, бирок бир аз убакыт бөлүп, эмне айтуу керектигин аныктоо үчүн ойлоруңузду чогултууга аракет кылыңыз. Өзүңүздөн сураңыз, бул сиздин оюңузду бөлүшүү үчүн жакшы убакытпы же сиз айткыңыз келген нерсени айтуунун ылайыктуу убактысын жана жолун табышыңыз керекпи, ошондо адамдар сиздин комментарийлериңизди көбүрөөк кабыл алышат.
- Жүрөгүңүздөн тайманбай сүйлөө кызыктуу маектерге алып келиши мүмкүн, бирок ойлоруңузду калыптандыруу үчүн бир нече мүнөт бөлүү пайдалуу. Эгерде сиз башчыңыздын айткандарына дароо макул болбосоңуз, анда бул жаман идея деп айтуунун ордуна, эмне үчүн макул эместигиңиз тууралуу конкреттүү мисалдарды ойлоп көрүңүз.
- Айланаңыздагы адамдарга көңүл буруңуз. Сиз өзүңүздүн бактылуу экениңизди үйлөнүү тоюңуздун алдында, угуучуларыңыздын бири ажырашуу учурунда айта аласыз. Сиз шыктанууңузду түбөлүккө жашыра албасаңыз да, аны менен бөлүшүү үчүн жакшы убакыт болушу мүмкүн.
Кадам 2. Терс комментарийлер менен күрөшүңүз
Эгерде айланаңыздагы адамдар терс сөздөрдү айтышса, сиз алар менен алектенишиңиз керек. Бул жумушта өзгөчө маанилүү жана сиз офистик саясаттын бир бөлүгү болгуңуз келбейт. Терс билдирүүлөргө каршы туруунун бир нече жолу бар, анын ичинде:
- Ушакты сылыктык менен оңдоңуз. Мисалы: “Жейн До жөнүндө укканыңа өкүнөм. Мен аны менен сүйлөшкөндө, ал жөн гана ушак экенин айтты, ал иштен алынбаганын айтты.
- Берилгендикти көрсөтпөгөн нерсени айт. Мисалы: "Мен Джон До менен эч качан жолуккан эмесмин, ошондуктан анын ичкиликке болгон мамилеси жөнүндө эч нерсе билбейм."
- Позитивдүү бир нерсе айт. "Мэри Сью көп кечигиши мүмкүн, бирок ал абдан жакшы иштейт." Же "Билл Джонс мага дайыма жакшы мамиле кылган."
- Сүйлөшүүнүн багытын өзгөртүү. «Билесиңби, сенин начальник жөнүндөгү комментарийиң мага бир нерсени эске салды. Жакында кеңсе партиясы болот, туурабы? Өнөктөш алып келесиңби? »
- Кырдаалдан акырын артка кайтуу. Эгерде адамдар терс маанайда боло беришсе жана иштер жакшырбаса, анда сиз сабакка же жумушка барууңуз керек деп шылтоо кылсаңыз болот. Сиз бул болуп жаткан сүйлөшүүгө тиешеси жок деп аракет кылышыңыз керек.
- Сылык түрдө аларды токтотууну суран. "Мени кошуналарыбыз жөнүндө сүйлөшүү кызыктырбайт" же "жумушта бул жөнүндө айткым келбейт" деп айт.
Кадам 3. Терс жооп берүүдөн мурун позитивдүү билдирүүдөн баштаңыз
Эгерде кимдир бирөөгө терс пикир айтууга туура келсе, ал кесиптеши же жакшы досу болобу, аны ошол адамга эң жагымдуу түрдө билдиришиң керек. Бул жакшы болбой жатса, калп айтуу керек дегенди билдирбейт, бирок позитивдүү нерседен баштоо керек, ошондо адам сизге кам көрөрүңүздү билет. Бул жерде бир нече жолдор бар:
- Эгерде сиз досторуңузга терс пикир айткыңыз келсе, мындай деп айтсаңыз болот: “Мени ар дайым өзүң билген ар бир жигитке кошуу абдан жагымдуу деп ойлойм. Бирок, эгер биз муну биз сыртка чыккан сайын жасасак, анда мен өзүмдү эч нерсеге татыксыз сезем ».
- Эгерде сиз кесиптешиңизге терс пикир айткыңыз келсе, мындай деп айта аласыз: “Мен бул долбоорго бергениңизди абдан баалайм. Муну жакшыртуу үчүн, балким, сен Мариямга жардам берсең болот ».
Кадам 4. Сөздүн колдонулушун кылдаттык менен тандаңыз
Тактикалык болуу үчүн, билдирүүңүздү жеткирүү үчүн сөздүн колдонулушун дайыма билишиңиз керек экенин эстен чыгарбоо керек. Сиз муну эч кимди таарынтпастан же жаман же жасалма көрүнбөй эле айта берсеңиз болот. Эгер сиз пикирин айтууга даярданып жатсаңыз, өзүңүздөн сурап көрүңүз, сиз колдонгон сөздөр бир жактуу, зыян келтирүүчү, колдоочу же жөн эле учур үчүн туура эмес. Андан кийин, эч кимди таарынтпастан, кабарды жеткирүүгө жардам бере турган сөздөрдү тандаңыз.
- Мисалы, эгер сиз кесиптешиңизге анын жумушун кантип тезирээк бүтүрүү керектигин айткыңыз келсе, ал жай деп айтпаңыз; бирок андан "эффективдүү" жолду ойлоно аларын сураңыз.
- Мисалы, эгер сиз шефке жумушсуз экениңизди айтсаңыз, "мен бул адамдар үчүн өтө акылдуумун" деп айтуунун кажети жок; анын ордуна, "Бул компания мага ылайыктуу эмес болушу мүмкүн" деп айта аласыз.
5 -кадам. Убакыт
Так убакытты тандоо - тактикалык болуунун чоң бөлүгү. Сизде айтууга эң сонун сөздөр болушу мүмкүн, бирок эгер сиз аны туура эмес убакта айтсаңыз, анда ал кырдаалды бузат жана сиз каалабасаңыз дагы, башкалардын сезимин бузушу мүмкүн. Комментарий берүүдөн мурун, өзүңүзгө бул учурдун туура эмеспи, жана аны баары кабыл алабы деп сураңыз. Позитивдүү комментарийлерди күтүшүңүз керекпи, өзүңүз сураңыз, айткыңыз келген нерсени айта албайсыз.
- Мисалы, эгер сиздин досуңуз өзүнүн эң жакын досторуна өзүнүн сүйлөшүүсү жөнүндө айтып берүүгө кубанычта болсо, балким, сиз кош бойлуу экениңиз тууралуу жаңылыкты бир нече жумага кийинкиге калтырсаңыз болот, ошондо Линда көңүл бурууну бир азга дагы жакшырта алат. Сиз анын чоң күндүн көңүлүн уурдап жаткандай сезимде болушун каалабайсыз.
- Мисалы, эгерде сиздин жетекчиңиз жумуш күнүнүн аягында узун презентацияны жыйынтыктап жатса, анда эч кандай тиешеси жок отчет жөнүндө суроого жакшы учур болбошу мүмкүн. Бул суроолорду берүү башаламандыкка гана алып келет, жана сиздин жетекчи презентацияга ушунчалык көңүл бурат, ал суроолорго жооп берүүгө күчү жетпейт; эгер эртеңки күндү күтсөңүз, анда сиздин жетекчиңиз сиз менен маселени талкуулоого кубанычта болот.
Кадам 6. Чакырууну сылык түрдө четке кагыңыз
Эгерде сиз өзүңүздөн бир нерсе кылууну сурансаңыз, жүрөгүңүздө: "Жок!" Эгерде сизден ымыркайдын ыраазычылык кечесине сиз тааныбаган адамдан келүүнү суранышса же жума күнү кеч калууну суранышса, дароо жок деп айткандын ордуна, кыжырданып же ачууланып жатканыңызды билдирип коюңуз жана эмне үчүн кыскача түшүндүрмө бергиле же кечирим сурагыла. Муну кыла албайсыңар. Ошол эле билдирүү берилет, бирок анын жүрүшүндө сиз эч кимди таарынтпайсыз.
- Мисалы, эгерде сиздин жетекчиңиз башка долбоорду ишке ашырууну суранса жана убактыңыз же күчүңүз жок болсо, сиз: “Мага бул мүмкүнчүлүктү ишенип бергениңиз үчүн рахмат. Тилекке каршы, мен дагы сиз сураган башка эки долбоорду бүтүрүп жатам жана кошумча иштерди аткарууга убактым жок. Бирок, мен келечекте ушундай нерсеге жардам бергим келет ».
- Мисалы, эгер сиздин досуңуз сизди сейилдөөгө чакырса, бирок сизге анча жакпаса, мындай деп айтсаңыз болот: “Дем алыш күндөрү токойго саякат сонун угулат, бирок мен ойлойм, мен ушул дем алышта суук болом - жинди офис Бул жумада иштегиле жана мен муздатуум керек.. Кийинки жума күнү ичип кетеличи? »
7 -кадам. Чындап тааныбаган адамдарга өтө көп жеке маалыматты ачпаңыз
Тактикалык адамдар жасай албаган дагы бир нерсе - бул бизнесин көчөдө жүргөндөрдүн баарына айтып берүү. Эгер сиз тактикага ээ болгуңуз келсе, баарына сүйүү көйгөйлөрүңүз, уюктарыңыз же жеке нерселериңиз жөнүндө айтуунун кажети жок. Чындап тааныбаган адамдар менен сүйлөшүү аларды ыңгайсыз кылат жана жаңы достукка алып келбейт; тактикаңыз бар жана адамдар качан уккусу келет же качан токтотушуңуз керек экенин билип алыңыз.
Бул башка адамдардын жеке маалыматын ачыктоого да байланыштуу. Эгерде сиз жакын досуңуз менен жана анча жакын эмес досторуңуз менен болсоңуз, досуңуз менен эл алдында жеке сүйлөшүүнү баштабаңыз; Сиздин досуңуз сиздин алдыңызда апасы менен болгон татаал мамилеси тууралуу сүйлөшүүдөн ырахат алышы мүмкүн, бирок ал жөнүндө билүү үчүн бүт дүйнөнүн кереги жок
Кадам 8. Дене тилиңиз сөздөрдү чагылдырып турганын текшериңиз
Эгерде сиздин сөздөрүңүз достук жана сылык болсо, бирок дене тилиңиз башка болсо, адамдар такыр башка билдирүүнү кабыл ала алышат. Эгерде сиз кимдир бирөөгө маанилүү нерсени сезимтал түрдө айтсаңыз, көзүңүз менен байланышыңыз, ал адам менен бетме -бет келиңиз, эңкейбеңиз же полго карабаңыз. Чындап кам көрүп жатканыңызды көрсөтүү үчүн адамга бардык көңүлүңүздү бөлүңүз. Эгерде сиз башка жактан карасаңыз, алар чоң иш кылды десеңиз, алар сизге олуттуу мамиле жасашы абдан кыйын болот.
Иш -аракеттер сөздөргө караганда катуу сүйлөйт, андыктан денеңиз оозуңуздан башкача сигнал бербешин текшериңиз
2дин 2 -бөлүгү: Башкаларга кам көрүү
Кадам 1. Башка адамдын көз карашына кам көрүү жана аны көрсөтүү
Тактикага ээ болуу - бул башка бирөөнүн позициясын түшүнө билүү. Жеке пикириңизди билдирүү маанилүү болгону менен, башка адамдар нерселерди бирдей көрбөшү мүмкүн экенин түшүнүү да маанилүү. Эгер сиз аларга алардын ойлору кайдан келип жатканын түшүнөрүңүздү айтсаңыз, алар сизди угуп, сиздин оюңузга олуттуу карашат.
Мисалы, "Мариям, акыркы убакта көп жумуштарың бар экенин түшүнөм …" деген сыяктуу сөздөрдү айтуу, Мариямдан башка иштерге жардам суроону жеңилдетет. Эгерде сиз жөн гана: "Эй, бул отчетту мен үчүн бүтүрүү үчүн ашыкча иштей аласыңбы?" Балким, Мэри сизди сезимсиз деп табат
2 -кадам. Маданий айырмачылыктарды карап көрүңүз жана сизден эч нерсе талап кылбастан, сезимтал түрдө аракет кылыңыз
Бул дүйнөдө кабыл алынышы керек болгон көптөгөн маданий айырмачылыктар бар, алар адамдардын кайдан келгенине, кантип билим алгандыгына, маданиятына жана тегине, атүгүл муундан муунга чейин. Бир маданиятта кабыл алынган нерсе башка маданиятта орой деп эсептелиши мүмкүн, андыктан комментарий берүүдөн мурун айланаңыздагы ар кандай маданияттарга сезимтал экениңизди сурап көрүңүз.
3 -кадам. Этият болуңуз
Балким, презентация учурунда, же досуңуздун тишинде шпинат бар болсо, кесиптешиңиз айткан нерсени оңдошуңуз керек. Муну элдин көзүнчө көрсөтүүнүн ордуна, адамды кармап, жай айтууга аракет кылыңыз. Этият болуу - бул тактикага ээ болуунун чоң бөлүгү, анткени ал белгилүү бир жагдайда эмне деп айтышты билүүгө жардам берет. Бул жумушта да, социалдык чөйрөдө да маанилүү жөндөм.
Мисалы, эгер сиз жана сиздин кесиптештериңиз компанияда айлык акы алсаңыз, бирок сиз гана ала турган болсоңуз, бул тууралуу эл алдында мактанбаганыңыз жакшы. Кийинчерээк чогуу майрамдай аласыз
4 -кадам. Алаксып кеткениңизде да сымбаттуу болуңуз
Башыңызды салкын кармаңыз жана достук жана чын жүрөктөн жооп бериңиз. Мыкты деп ойло. Эгер сиз чын эле досуңузга анын жүрүм -туруму жөнүндө чынында эмне деп ойлогонуңузду айткыңыз келсе же долбоорго тоскоол болгон кесиптешиңизге чындап кыйкыргыңыз келсе да, тилди сактап, мүмкүн болушунча достук мамиледе болуңуз. өз оюңузду айтууга ылайыктуу учур.. Таарынычтан улам өкүнгөн нерсени айтуунун эч кандай мааниси жок.
Мисалы, эгер кимдир бирөө сизге начар свитер белек кылса, мындай деп айт: “Белек үчүн рахмат. Мени ойлогонуңуз үчүн рахмат”
Кадам 5. Эмпатия көрсөтүү
Өз пикириңизди айтуудан мурун айланаңызды караңыз жана башкалар аны кандай кабыл аларын көрүңүз. Саясат, дин же башка нерселер жөнүндө жеке пикириңизди билдирүүдөн мурун, адамдардын кайдан келгенин билүү маанилүү. Сүйлөшүп жатканда адамдардын кайдан келгенин так биле албасаңыз да, аларды таарынтпоо үчүн алардын ой жүгүртүүсүн жана тажрыйбасын билүү дагы деле маанилүү.
- Мисалы, эгер сиз көтөрүлсөңүз жана Боб иштен бошотулса, анда бул тууралуу мактануу үчүн жакшы убакыт болбошу мүмкүн.
- Эгер айланаңызда кимдир бирөө терең динчил болсо, анда диндин мааниси жок деген сөздөрдөн алыс болгонуңуз жакшы.
- Эгерде айланаңызда кимдир бирөө чарчап калса, ал чоң эмоционалдык чыр -чатакта сизге жардам бере алат деп күтпөңүз. Чыдамкай болушу.
Кадам 6. Активдүү угуучу бол
Активдүү угуучу болуу тактикалык болуунун маанилүү компоненти болуп саналат. Адамдардын сизге айткандары менен чындап ойлогондорунун ортосунда айырма бар, андыктан кабарды чындап түшүнүү үчүн адамга жакшылап көңүл буруңуз. Эгер досуңуз мурунку күйөөсүнөн баш тартканын жана сиз менен кечеге даяр экенин айтса, бирок анын көзү жана дене тили башка нерсени айтса, ага чыкпоо туура эмес экенин айтуунун жолун издеңиз.
- Башка адамдын сүйлөп жаткандагы сезимдерине көңүл буруу эң тактикалык жооп берүүгө жардам берет. Мисалы, эгер сиздин кесиптешиңиз иши менен алпурушуп жатса, бирок жардам суроодон коркуп жатса, ал сизге жакындап жатабы же жокпу билүү үчүн тынчы жоктук, кекечтик же кайталанган сүйлөмдөр сыяктуу белгилерди окуңуз.
- Активдүү угуу сизге кимдир бирөө жабылып жаткандыгын жана тема боюнча башка эч нерсени уккусу келбегенин көрүүгө мүмкүнчүлүк берет. Эгерде сиз буга чейин бир нерсеге капа болуп жүргөн кесиптешиңизге пикир билдирип жатсаңыз, анда ал анын укпай калганын анын сөзүнөн билсе болот, сүйлөшүүнү сылыктык менен бүтүрүп, кийинчерээк кайра сүйлөшө аласыз.
7 -кадам. Бири -бириңерди сыйлагыла
Муну урматтоо тактикалык болуу менен бирге жүрөт. Эгерде сиз тактикага ээ болууну кааласаңыз, анда башкаларга урмат менен мамиле кылууңуз керек. Бул аларга тоскоолдук кылбастан, аягына чейин сүйлөшүүгө уруксат берүү, бир нерсе айтууга аракет кылганда толугу менен көңүл буруу жана жаман кабар берүүдөн мурун ал -акыбалыңызды сурап билүү дегенди билдирет. Ар бир адамга камкордук, боорукердик жана түшүнүү менен мамиле кылыңыз. Адамдарга сиз жактырган адамдар болбосо да, аларга адилеттүү мамиле жасалып жаткандай сезим калтыруу маанилүү.
