Сизге ачууланган адамдар менен мамиле кылуу кыйын болушу мүмкүн. Ачуулануу дээрлик бардык жагдайда пайда болушу мүмкүн: досторуңуз, бейтааныш адамыңыз, үйдө же көчөдө жүргөнүңүздө. Ачууланган тирешүүлөр жумуш ордунда, кесиптештери, көзөмөлчүлөрү же кардарлары менен да пайда болушу мүмкүн - айрыкча, эгерде сиздин ишиңиз жалпы коомчулук менен түз байланышта болсо, мисалы, кызмат көрсөтүү же финансыны башкаруу. Бул тажрыйба тез -тез болуп турушу мүмкүн, бирок ал дагы эле жагымсыз жана түшүнүксүз. Сиз башка адамдын реакциясын башкара албайсыз, бирок өзүңүздү коопсуз сактоо жана өз ара аракеттенүүнү көзөмөлдөө үчүн колдоно турган стратегиялар бар экенин билиңиз.
Кадам
Метод 5 1: Өзүңүздү коопсуз сактоо
Кадам 1. Өзүңүздү коркунучтуу сезген жагдайлардан чыгыңыз
Сизде дайыма ачууланган абалдан чыгуу мүмкүнчүлүгү болбошу мүмкүн, мисалы, кардар жумушта сизге кыйкырганда. Бирок, эгер сиз коркунучта экениңизди сезсеңиз, дароо кетиңиз же коркунучтан мүмкүн болушунча алыс болууга аракет кылыңыз.
- Эгерде сиз ачууланган адам менен үйдө же жумушта иштесеңиз, коопсуз коомдук жайга барыңыз. Чыгуусу жок жерлерден, мисалы, ванна бөлмөсүнөн алыс болуңуз. Ошондой эле ашкана сыяктуу курал катары колдонулушу мүмкүн болгон нерселерден алыс болуңуз.
- Эгер ачууланган кардар менен иштешип жатсаңыз, алардан алыс болууга аракет кылыңыз. Кызмат столунун артына жаап, анын колунан алыс кармаңыз.
Кадам 2. Жардам алыңыз
Сиз коопсуз калууга укуктуусуз. Коркунучтун түрүнө жана оордугуна жараша досуңузга кайрылып жардам сурасаңыз болот. Эгерде сиз олуттуу коркунучта деп ойлосоңуз, 112 же башка тез жардам кызматтарына чалыңыз.
Эгерде сиз жумуш чөйрөсүндө болсоңуз, күч кызматына, мисалы, менеджер же кызматкерге кайрылыңыз
Кадам 3. "тыныгуу убактысын" алыңыз
Эгерде кырдаал курч болсо, бирок активдүү коркунучтуу болбосо, тыныгууга убакыт бөлүңүз. "Мен" деген сөздөрдү колдонуңуз, мисалы: "Кайра сүйлөөдөн мурун 15 мүнөткө тынчып калышым керек". Бул учурда, эмоцияңызды көзөмөлдөө үчүн тынчтандыруучу бир нерсе кылыңыз жана башка адамга да тынчтаныш үчүн бир аз убакыт бериңиз. Көйгөйдү талкуулоо үчүн белгилүү бир жерде жана убакытта кайра жолугуу.
- Ар дайым тыныгуу сураганда "мен" деген сөздөрдү колдонуңуз, айрыкча эгер сиз башка адам чынында эле күнөөлүү деп ойлосоңуз. "Мага ойлонууга бир аз убакыт керек" деп айтуу, ачууланган адамды коргонуунун ордуна тынчтандырышы мүмкүн.
- "Сизге муздатуу үчүн бир аз убакыт керек" же "тынчтануу" сыяктуу айыптоолордон алыс болуңуз. Бул нерселерди айтыш керек деп ойлосоңуз да, сүйлөшүп жаткан адамыңыз коргонууга, атүгүл ачууга алдырат.
- Башка адам дагы эле коркунучтуу же ачуулуу болсо, кошумча убакыт суроодон коркпоңуз. Идеалында, экөөңүз тең эс алып жатканда тынчтандыруучу жана жеңилдетүүчү нерсе жасашыңыз керек.
- Эгер бир нече тыныгуу сиз сүйлөшүп жаткан адамды тынчтандырбаса, анда бейтарап үчүнчү тарап болгондо гана бул маселени талкуулоону сунуштаңыз. Бул үчүнчү жак терапевт, HR өкүлү, руханий лидер фигура ж.
Метод 2 5: Мониторинг Жооп
Кадам 1. Терең дем алыңыз
Стресстик кырдаалдар, мисалы, кимдир бирөө бизге ачууланганда, "күрөш же учуу" реакциясын пайда кылышы мүмкүн, ал жүрөктүн кагышын тездетет, дем алууну тездетет жана кыскартат жана стресс гормондорун бүт денеге жөнөтөт. Тынч болууга жардам берүү үчүн терең дем алуу менен бул жоопко каршы туруңуз. Эсиңизде болсун: эки ачууланган адам ансыз деле чыңалган абалды начарлатат.
- 4кө чейин дем алыңыз. Дем алганыңызда өпкөңүз менен ашказаныңыздын кеңейгенин сезиңиз.
- 2 секунд кармап туруңуз, анан 4кө чейин жай дем алыңыз.
- Дем чыгарып жатканда, бетиңиздин, моюнуңуздун жана далыңыздын булчуңдарын бошоңдотууга басым жасаңыз.
2 -кадам. Сезимдериңизди байкаңыз
Ачууланган адамга токтоо мамиле кылуу чыңалган абалды азайтууга жардам берет. Ачуулануу менен жооп берүү абалды ого бетер начарлатат. Сейилдеп, медитация кылып, 50дөн баштап өзүңүздү тынчтандырыңыз.
3 -кадам. Жеке нерселерди алуудан алыс болуңуз
Ачууланган адам менен тирешүүдөн жеке сезимдериңизди коё берүү кыйынга турушу мүмкүн. Эсиңизде болсун, ачуулануу, адатта, башка адам коркунучтуу деп эсептеген жагдайларга дени сак, ишенимдүү жооп берүүнү үйрөнбөгөндүгүнүн белгиси. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, адамдар башкалардын ачуусу үчүн жооп бербестигин эскерткенде, ачуулануу мүмкүнчүлүгү да төмөндөйт.
- Ачуулануу бир нече факторлор менен күчөйт: ишенимсиздик, тандоонун жоктугу, урматтабаган жүрүм-турум же көйгөйгө пассивдүү-агрессивдүү жооптор.
- Белгилүү бир деңгээлде белгисиздик болгондо адамдар өзүн коопсуз сезишпейт. Эгерде алардын негизги тартип жана коопсуздук деңгээлине коркунуч туулса, адамдар ачууланып реакция кылышы мүмкүн.
- Адамдар мүмкүнчүлүктөрү чектелүү экенин сезгенде орой болушу мүмкүн. Бул мамиле бир жагдайда колдо бар мүмкүнчүлүктөрдүн аздыгынан пайда болот.
- Адамдар бааланбай калганда ачууланышы мүмкүн. Мисалы, эгер сиз кимдир бирөө менен ачуулуу сүйлөсөңүз же анын убактысын сыйлабасаңыз, анда ал сизге да ачууланып калышы мүмкүн.
- Мындан тышкары, адамдар өздөрүн жакшы сезүү үчүн ачууланышат. Эгерде кимдир бирөө ачууланып жатса, анда ачуулануу сиздин кылган нерсеңизге эмес, жашоосундагы бир нерсеге жооп болушу ыктымалдыгын эске алыңыз.
- Эгер башка адамга туура эмес мамиле кылсаңыз, жоопкерчиликти алып, кечирим сураңыз. Сиз жооп үчүн эч качан жооп бербейсиз; Чындыгында, эч ким башка бирөөнү ачууландыра албайт. Бирок, каталарды моюнга алуу башка адамга ачуулануу жана зыян келтирүү сезимдерин иштетүүгө жардам берет.
4 -кадам. Тынч болуңуз
Тынчтыкта сүйлөңүз. Кимдир бирөөнүн ачуусуна жооп катары үнүңүздү көтөрбөңүз же кыйкырбаңыз. Тынч, бирок бекем дене тилин колдонуңуз.
- Колдоруңузду көкүрөгүңүздүн алдына бүгүп же кайчылаштыруудан алыс болуңуз. Бул сыяктуу дене тили тажап кеткениңизди же байланыштан алыс экениңизди билдирет.
- Денени эс алдырыңыз. Ишенимдүүлүк үчүн позаны коюңуз: бутуңузду жерге бекем кармап, ийиндерин артка жана көкүрөгүңүздү эңкейип туруңуз. Башка адам менен көз байланышта болуңуз. Бул сыяктуу дене тили сиз тынч жана көзөмөлдө экенин көрсөтүп турат, бирок бааланбай коюуга болбойт.
- Агрессивдүү жоопторго көңүл буруңуз, мисалы муштумуңузду кысуу же жаагыңызды кысуу. Башка адамдын "жеке мейкиндигин" (жалпысынан 90 см) бузуу дагы өтө агрессивдүү иш кылып жатканыңыздын белгиси.
- Ачууланган адамдан белгилүү бир бурчта туруңуз, алардын алдында эмес. Бул позиция азыраак тирешүүнү сезет.
Кадам 5. Тобокелдүү байланыштарга көңүл буруңуз
Кимдир бирөө сизге ачууланганда, өзүңүздү тынч кармоо өтө кыйын, бирок сиз ошентүүгө аракет кылып, таза акыл менен баарлашыңыз. Эгерде сиздин аракетиңизде төмөнкүлөрдүн бири болсо, анда бул байланыш натыйжасыз болгонун билдирет жана сиз аны дароо чечишиңиз керек:
- Кыйкыруу
- Коркунуч
- cuss
- Драмалык билдирүүлөр же гипербола
- Коркунучтуу суроолор
Метод 3 5: Ачууланган адам менен баарлашуу
Кадам 1. Сүйлөбөө убактысы келгенде билиңиз
Кээ бир эмоционалдык жана физикалык сигналдар тобокелдүү байланыш үлгүлөрүнүн негизги көрсөткүчтөрү болуп саналат. Бул кеңештер кыска мөөнөттүү ХАЛТка ээ, бул ачка (ачка), ачууланган (ачууланган), жалгыздык (жалгыздык) жана чарчоо (чарчоо) дегенди билдирет. Бул шарттар ысыкты күчөтүп, чечилишине тоскоол болот. Башка адам сизге ачууланып жатса да, эгер бул ачуу басылбаса (тыныгуудан кийин деле) же жогоруда айтылгандардын бири менен курчуп кетсе, ар бир тараптын физикалык жана эмоционалдык муктаждыктары канааттандырылмайынча талкуудан качыңыз. Биз тез арада бул шарттардын ар бири көйгөйлөрдү чечүүгө жана бара -бара баарлашууга тоскоол боло аларын талкуулайбыз.
- Ачка болгондо, максаттарга багытталган рационалдуу ой жүгүртүү жөндөмү төмөндөйт. Денеде күйүүчү май жетишсиз жана сиз анын муктаждыктарын канааттандыруу үчүн бир нерсе кыла аласыз же айта аласыз. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, адамдар менен ачка жаныбарлар тобокелчиликке көбүрөөк даяр. Ачарчылык биздин чечим чыгаруу жөндөмүбүзгө жана жүрүм-турумубузга таасир этет-бул тирешүү болгондо дайыма көзөмөлдөшүбүз керек болгон эки нерсе.
- Ачуулануу - бул конструктивдүү түрдө билдирүү кыйын болгон эмоция. Жалпысынан алганда, ачуулануу мазактоо, кемсинтүү, келесоо иш -аракеттер, ал тургай физикалык зомбулук аркылуу көрсөтүлөт. Анын үстүнө, адамдар кайгырганына, баш аламан, кызганганына же четке кагылганына карабай, ачууланышат. Башка сезимдер ачууга таасир эткенде, адамга кырдаалга объективдүү карап, чечим табуу кыйыныраак болот. Ал жемиштүү баарлашуудан мурун анын сезимдерин текшерүү үчүн убакыт бөлүшү жана жеке мейкиндиги болушу керек.
- Жалгыздык - бул адам өзүн башкалардан обочолонуп сезет. Жамаатка таандык экенин сезбеген адамдар конфронтацияда объективдүү мамилени сактоодо кыйынчылыктарга дуушар болушат.
- Талаш -тартышта чарчоо да көйгөйлөрдү жаратышы мүмкүн. Уйкунун жоктугу маанайдын начарлашына, когнитивдик функцияга жана аткарууга алып келет. Чарчоо чечим кабыл алуу жөндөмүнө да таасир этет. Эгер сиз жетиштүү эс алсаңыз, чечимди так көрө аласыз, бирок уйкусуроо сизди ийгиликке жетпей бир нече саат бою ойлонууга мажбур кылат.
2 -кадам. Башка адамдын ачуусун моюнга алыңыз
Эгер ал сага кыйкырса, анын ачуусун колдобо. Бирок, ачуулануу, адатта, туура эмес түшүнүү же этибарга албоо сезимине жооп экенин билиңиз. Анын ачууга алдырууга толук укугу бар экенин моюнга алуу, анын аракеттерине макул болуу менен барабар эмес.
- Бир нерсени айтууга аракет кылыңыз: “Мен сенин ачууланып жатканыңды түшүнөм. Мен эмне болгонун түшүнгүм келет. Ачууланганыңа эмне себеп болду? " Бул нерселерди алардын көз карашынан көрүүгө аракет кылып жатканыңызды көрсөтүп турат, бул адамдын өзүн жакшы сезүүсүнө жардам берет.
- Муну жасоодо соттоодон алыс болууга аракет кылыңыз. "Эмнеге мынча кыжырың келип жатат?" Сыяктуу суроолорду бербеңиз.
- Конкреттүү суроолорду бериңиз. Башка адамды ачууланткан нерселер жөнүндө конкреттүү суроолорду (тынч) бериңиз. Мисалы, "Мен ачууланган кайсы сөздөрдү айттым?". Ушул сыяктуу сөздөр аны тынчтандырууга жана эмнеге ачууланып жатканын ойлонууга жана чынында болгон нерсенин баары түшүнбөстүк экенин түшүнүүгө түрткү болот.
3 -кадам. Башка адамды унчукпай коюуга мажбур кылган аракеттерден алыс болуңуз
"Psst" деп кыйкыруу же анын сезимдерин билдирүүсүнө тоскоолдук кылуу жардам бербейт. Чынында, ал тургай, андан да жаман болушу мүмкүн.
Бул анын сезимдерин моюнга албаганыңды да көрсөтөт. Унутпаңыз, эгер сиз анын сезимдерин түшүнбөсөңүз дагы, ошол адам үчүн ошол эле окуя толугу менен реалдуу. Аны көрмөксөнгө салуу кырдаалды жөнгө салууга жардам бербейт
Кадам 4. Башка адамды ук
Активдүү угуучу бол. Кызыгып жатканыңызды көз тийип, башыңызды ийкеп, "өх" же "ммм-хмм" сыяктуу фразаларды колдонуу менен көрсөтүңүз.
- Ал сүйлөп жатканда өзүңүздү коргоп калбаңыз. Сөздөргө көңүл буруңуз.
- Анын ачуулануу себебин уккула. Кырдаалды анын көз карашы менен элестетүүгө аракет кылыңыз. Эгер сен ошондой абалда болсоң, сен да ошондой сезимде болмок белең?
Кадам 5. Эмне деп жазылганын ырастаңыз
Чыңалган кырдаалдын начарлашынын себептеринин бири - туура эмес байланыш. Кимдир бирөө эмнеге ачууланганын айткандан кийин, укканыңызды ырастаңыз.
- "Мен" деген сөзгө багытталган сөздөрдү колдонуңуз. Мисалы, “Бул бизден сатып алган үчүнчү телефон экениңизге капа болуп жатканыңызды угуп жатам, ал иштебей жатат. Бул чынбы?"
- "Сизге _ окшойт" же "Бул _ эмнени айткысы келип жатат?" Сыяктуу нерселер башка адам жөнүндө түшүнүгүңүздү камсыз кылууга жардам берет. Бул ошондой эле аларга таанылганын сезүүгө жардам берет, андыктан алар азыраак ачууланышат.
- Сиз ырастагандан кийин башка адамдын сөздөрүн кооздоп же иретке келтирбеңиз. Мисалы, эгер ал сизди акыркы 6 күндө алып кетүүгө дайыма кечигип жатканыңызга нааразы болсо, "Мен ар дайым кечигип жүргөндүктөн ачууланып жатканыңызды уктум" деген сыяктуу сөздөрдү айтпаңыз. Бирок, анын чынында эмне деп айтканына көңүл буруңуз: "Мен акыркы 6 күндө дайыма кечигип жүргөнүмө ачууланганыңды уктум".
Кадам 6. Өз муктаждыктарын билдирүү үчүн "Мен" билдирүүлөрүн колдонуңуз
Эгерде башка адам кыйкыра берсе же агрессивдүү иш кыла берсе, муктаждыктарыңызды жеткирүү үчүн "Мен" сөздөрүн колдонуңуз. Ошентип, сиз аны күнөөлөөдөн качасыз.
Мисалы, ал сизге кыйкырса, мындай бир нерсе айтыңыз: “Мен жардам бергим келет, бирок өтө катуу сүйлөсөңүз, мен эмнени айтып жатканыңызды түшүнбөйм. Акырыныраак кайталай аласызбы?”
7 -кадам. Эмпатиялык бол
Анын көз карашын эске алууга аракет кылыңыз. Эмпатия өзүңүздүн эмоционалдык жоопторуңуз менен күрөшүүгө жардам берет. Мындан тышкары, боорукердик башка адам менен эффективдүү баарлашууга мүмкүнчүлүк берет.
- "Бул чындап эле капалантат окшойт" же "Ооба, мен түшүнөм, бул сенин ачууңду келтирет" деп айтуу ачууңузду басууга жардам берет. Кээ бир учурларда, адамдар чындап эле уккусу келет. Түшүнгөнүн сезгенден кийин, алар эс ала алышат.
- Бул кишиге ачууланганын айтып, сезимдерин билдирүү үчүн колуңуздан келгендин баарын кылышыңыз керек болот. Ушундай жол менен сиз оюңуздагы жагдайды өзгөртө аласыз.
- Көйгөйдү баалабаңыз. Бул кичинекей көрүнгөнү менен, башка адам аны сезбеши мүмкүн.
8 -кадам. Ниетиңизди айтуудан алыс болуңуз
Мүмкүн болгон кесепеттери жөнүндө ойлонуп көрүңүз. Эгер кимдир бирөө сизге ачууланып жатса, бул сизди кандайдыр бир жол менен капалантат дегенди билдирет. Сиздин биринчи реакция өзүңүздү коргоо жана бир нерсенин себебин айтуу болушу мүмкүн. Мисалы, "көйнөгүңдү кир жуучу жайдан алууну пландап жаткам, бирок кеч иштеп жатканым үчүн унутуп калдым" деп айтуудан алыс болуңуз. Ниетиңиз жакшы болсо да, бул учурда, кыжырданган адам, балким, көңүл бурбайт. Ал сенин аракеттериңдин кесепеттери менен күрөшүп жатат, ошондуктан ал ачууланып жатат.
- Жакшы себепти жарыялоонун ордуна, аны алардын көз карашы менен көрүүгө аракет кылыңыз жана сиздин аракетиңиздин кесепети адамга кандай таасир этерин байкаңыз. "Көйнөгүңдү унутуу эртеңки жолугушууну пландаштырууну кыйындатканын эми түшүндүм" деген сыяктуу бир нерсе айт.
- Бул түшүнүк сизди өзүңүздүн принциптериңизге ишенимсиз сезишиңиз мүмкүн. Сиз чын эле туура иш кылдыңыз деп ойлошуңуз мүмкүн жана сиз күнөөлүү болгондо бактысызсыз. Эгер ушундай болсо, анда башка адам сизге эмес, кимдир бирөөгө/башка нерсеге ачууланганын элестетүүгө аракет кылыңыз. Эгер "күнөөлүү тарап" болбогондо, кырдаалды кантип чечээриңизди карап көрүңүз.
Метод 5тин 4ү: Ачууну чечүү
Кадам 1. Кырдаалга ачык маанай менен мамиле кылыңыз
Башка адамды уккандан кийин, аны кантип чечүү керектигин ойлонуп көр.
- Эгерде сиз башка адамдын сизге ачуулануу үчүн жүйөлүү себеби бар деп ойлосоңуз, анда анын себебин кабыл алыңыз. Жеке каталарыңызды мойнуңузга алып, аларды оңдоо үчүн эмне кыла алаарыңызды сураңыз.
- Шылтоо айтпаңыз жана коргонууга өтпөңүз. Сиз анын ачуусун гана келтиресиз, анткени ал анын муктаждыктарын моюнга албагандай сезет.
Кадам 2. Чечимди сунуштаңыз
Эстүү бол жана ачык жана тынч сүйлөш. Ал сизге айткан нерсеге көңүл бурууга аракет кылыңыз.
Мисалы, эгер сиздин балаңыз топту ыргытып, терезени сындырды деп башка адам ачууланып жатса, аларга эмне кылаарыңызды айт. Мисалы: «Кызым сенин топуң менен терезеңди сындырды. Мен эки күндүн ичинде оңдоо үчүн уста менен жолугушууну уюштура алам, же өзүңүздүн устага телефон чалып, эсепти мага жөнөтсөңүз болот »
Кадам 3. Альтернативдүү варианттарды сураңыз
Эгерде ал сиздин сунушталган чечимиңизге канааттанбаса, андан башка чечимди сунуштоону сураныңыз. Мисалы, мындай нерсени айт: "Мындай абалда эмне каалайсың?"
- Кызматташууга үндөө үчүн "биз" деген сөзгө багытталган чечимдерди талкуулоого аракет кылыңыз. Мисалы, “Макул, эгер менин сунушум кабыл алынбаса, мен дагы эле бул маселени чечүүнүн жолун издегим келет. Биз эмне кыла алабыз?"
- Эгерде ал мааниси жок нерсени сунуштаса, аны урушпаңыз. Мунун ордуна каршы сунушту сунуштаңыз. Мисалы: "Сен менин сынган терезени оңдоп, бүт үйдүн килем тазалоосуна акча төлөшүмдү каалайсың. Мен терезени оңдоп, килем бөлмөсүндөгү килем үчүн акча төлөсөм адилеттүү болот деп ойлойм. Сиздин оюңуз кандай?"
- Макулдашууга аракет кылуу өз ара аракеттенүүнү чечүүгө багыттоого жардам берет. Мисалы, "Мен бул жерде адилеттүү болушубуз керек экенин түшүнөм …" сыяктуу бир нерсе айтсаңыз болот. Бул жол сиз ошол эле максатка жетүүгө аракет кылып жатканыңызды билдирүүгө жардам берет.
Кадам 4. "бирок" деген сөздү колдонуудан алыс болуңуз
"Бирок" "оозеки баарлашуу" деп аталат, анткени ал мурунку айтканыңызды толугу менен жокко чыгара алат. Адамдар "бирок" деген сөздү укканда, угууну токтотушат. Алар жөн эле "сиз жаңылып жатасыз" деп жатасыз деп ойлошот.
- Мисалы, "эмнени айтып жатканыңды түшүндүм, бирок сен _ керек" деген сыяктуу сөздөрдү айтпа.
- Анын ордуна, "мен эмнени айтып жатканыңды көрүп турам жана _ керек экенин билем" сыяктуу "жана" сөздөрүн колдонуңуз.
Step 5. Рахмат айт
Эгерде сиз бир чечимге келе алсаңыз, башка адам менен болгон мамилеңизди жыйынтыктаңыз. Ага рахмат айт. Бул сиз аны баалаарыңызды жана муктаждыктары канааттандырылып жатканын сезүүгө жардам бере алаарыңызды көрсөтөт.
Мисалы, эгер сиз ачууланган кардар менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзө алсаңыз: "Бул маселени чечүүгө уруксат бергениңиз үчүн рахмат" деп айтыңыз
Кадам 6. Бир аз убакыт бөлүңүз
Кээ бир учурларда, аны чечүү үчүн болгон күчүңүздү жумшасаңыз да, бирөөнүн ачуусу дароо кетпеши мүмкүн. Бул, айрыкча, тереңирээк жабыркаган жагдайларда, мисалы, башка адам кандайдыр бир жол менен чыккынчылык кылганын же башкарылганын сезгенде көп кездешет. Ачуулануу сезимдери толугу менен кетиши үчүн бир аз убакыт талап кылынышы мүмкүн экенин кабыл алыңыз. Эркиңизди мажбурлабаңыз.
Кадам 7. Керек болсо шапаат кыла ала турган үчүнчү жакты издеңиз
Бардык чыр -чатактарды чечүү мүмкүн эмес, жана ачуунун баары кетпеши мүмкүн, эгер сиз күн бою тынч жана урматтуу болсоңуз да. Эгерде сиз олуттуу прогресске ээ болбогон ар кандай тактикаларды колдонсоңуз, анда алыстап кетишиңиз мүмкүн. Үчүнчү тарап, мисалы, терапевт, медиатор же HR өкүлү кырдаалды сүйлөшүүгө жардам бере алат.
Кадам 8. Кесипкөй жардамды карап көрүңүз
Үчүнчү жактын арбитраждык кызматтарынан тышкары, ачууну башкарууга жана чыр-чатактарды чечүүгө үйрөтүлгөн терапевт же психологго кайрылуу пайдалуу болушу мүмкүн. Бул, айрыкча, сизге ачууланган адам сиздин жашооңузда маанилүү адам, мисалы, жубайы, ата -энеси, бир тууганы же баласы болсо, абдан пайдалуу. Эгерде сиз дайыма талашып -тартышып турсаңыз же кимдир бирөө кичинекей провокацияга оңой ачууланса, адиске кайрылыңыз. Ал кырдаалдарга ортомчулук кылууга жана эффективдүү баарлашууга жана көйгөйлөрдү чечүү көндүмдөрүнө үйрөтө алат.
Терапевт үй -бүлө мүчөлөрүнө же досторуна эс алуу жана стресстен арылуу жолдорун, ачуулануу сезимдери менен күрөшүүнүн ыкмаларын, эмоцияларды билдирүүнүн стратегияларын үйрөтө алат жана jA терапевттери сиздин үй -бүлөңүздүн мүчөсүнө же досуңузга кантип эс алып, стрессти башкарууну, ачуулануу ыкмаларын үйрөтө алышат. сезимдер, эмоцияларды билдирүү стратегиясы жана ачууланууга алып келген терс ой жүгүртүү моделдерин таануу жолдору
Метод 5 5: Натыйжалуу кечирим суроо
1 -кадам. Башка адамдын ачуусун келтирген эмне кылганыңыз жөнүндө ойлонуп көрүңүз
Эгер туура эмес кылган болсоңуз, кечирим сурап, оңдоо менен абалды оңдоого туура келиши мүмкүн.
- Жүрүм -турумуңузду актоого аракет кылбаңыз. Эгер күнөөлүү болсоң, катаңды мойнуңа ал.
- Ойлонуп көрүңүз, баарлашуу учурунда кечирим суроо жакшыбы же кийинчерээк башка адам тынчып калганда.
- Кечирим сурооңуз кырдаалга чын жүрөктөн жана мааниге ээ болорун талдап көрүңүз. Каалабасаңыз кечирим сурабаңыз, болбосо көйгөйүңүз ого бетер начарлайт.
Кадам 2. Эмпатияны жана өкүнүүнү билдириңиз
Башка адамга ага таасир эткен сөздөрүңүзгө же иш -аракетиңизге өкүнүп жатканыңызды көрсөтүңүз.
- Сиз, балким, аны капа кылгыңыз келген жок же анын жүрөгүн ооруткан жоксуз. Ниетиңизге карабай, терс таасири бар өз жүрүм -турумуңузду тааныганыңызды текшериңиз.
- Өкүнүү билдирүүсү менен кечирим сураңыз. Мисалы, сиз "Кечиресиз. Мен сиздин сезимдериңизди оорутканымды билем" деп баштасаңыз болот.
3 -кадам. Аракетиңиз үчүн жоопкерчиликти алыңыз
Кечирим суроону натыйжалуу жана чечүү үчүн жоопкерчиликти камтышы керек. Башкача айтканда, сиздин аракетиңиз башка адамдын көңүлүн оорутуу жана жабыркатуу сезимин жаратууга кандай салым кошконун айтыңыз.
- Жоопкерчиликтүү билдирүүнүн мисалы: "Кечиресиз. Кечигүүм бизди шоуну өткөрүп жибергенин түшүндүм."
- Же болбосо: "Кечиресиз. Менин байкабастыгым сиздин көңүлүңүздү калтырганын билем" деп айтсаңыз болот.
Кадам 4. Жагдайды чечүүнү сунуштаңыз
Кечирим суроонун пайдасы жок, эгер сиз кырдаал кандай чечилгенин же келечекте кайталанбашын айтпасаңыз.
- Бул сунуштар башка адамга жардам берүү үчүн сунуштарды же келечекте ошол катаны кайталабоонун жолдорун камтышы мүмкүн.
- Мисалы, сиз: "Кечиресиз. Кечиккенимдин себебинен биз шоуну көрбөй калганыбызды билем. Мындан ары мен пландаштырылган кетишиме бир саат калганда чөнтөк телефонума ойготкуч коём", - деп айтсаңыз болот.
- Дагы бир мисал: "Кечиресиз. Менин байкабастыгым сизди мүдүрүлтүп койгонун билем. Келечекте жүгүмдү кайда салганымда этият болом".
Кеңештер
- Эч качан ачууланган жагдайды чечүүдөн мурун бир нече мүнөт суроодон коркпоңуз. Ошентип, сиз жеңилдейсиз жана эмоцияңызды башкарууга жардам бересиз.
- Кечирим сурап жатканда чын дилден сүйлөөгө аракет кылыңыз. Адамдар чынчыл эместигин жана чынчыл эместигин аныктоого абдан жөндөмдүү. Бул экөө тең бизди ого бетер ачуулантат.
- Эсиңизде болсун: сиз башка адамдардын жоопторун башкара албайсыз. Сиз өзүңүздүн гана аракеттериңизди башкара аласыз.
Эскертүү
- "Эмнеге мени дайыма ачуулантып жатасың?" Сыяктуу нерселерди айткан адамдардан этият болуңуз. Бул алардын жүрүм -туруму үчүн жоопкерчиликти моюнга албагандыгынын белгиси.
- Эгерде сиз коркунучта экениңизди сезсеңиз, жардамга чалып, кырдаалдан чыгууга аракет кылыңыз.
- Жаман сөздөрдү же жүрүм -турумду колдонбоңуз.
