Баш ийүүнү жактырган адамдар чындап тажатышат. Эч ким башкалардан төмөн мамиле кылууну жактырбайт. Сиз бир аз чыдамкайлык жана жакшы баарлашуу ыкмалары менен адамдарга көңүл бура аласыз. Бул эки жагдайда колдонулат: жеке жашоо жана жумуш чөйрөсү.
Кадам
2дин 1 -методу: Келечектеги жубайы же досу менен мамиле кылуу
1 -кадам. Тынч болуңуз
Жөнөкөй адам менен баарлашууда эмоцияга алдырбоого аракет кылыңыз, анткени бул абалды ого бетер начарлатат. Жооп берүүдөн мурун, бир аз тыныгып, терең дем алыңыз. Өзүңүзгө: "Мен баарын чечүүгө аракет кылып жатам, бирок сабырдуу жана сылык болууга аракет кылышым керек", - деп айт.
2 -кадам. Чынчыл болуңуз
Эгерде кимдир бирөө кемсинткен бир нерсе айтса, атайылап айтпаса да, ачык айтуудан коркпоңуз. Өзүңдү басынткандай сезип, анын жүрүм -туруму негизсиз экенин айт. Бул жагдай менен күрөшкүңүз келсе чынчылдык өтө маанилүү. Болбосо, ал сиздин мамилеңиздин сизге баш ийип жатканын байкабайт.
3 -кадам. Үнүңүздүн тонусуна көңүл буруңуз
Жагымдуу мамиле көбүнчө үнүнүн тонусуна жараша аныкталат. Башкача айтканда, бул сөздөрдүн мааниси эмес, алардын айтылышы. Көңүл бура турган адамга жооп берүүдөн сак болуңуз. Бул сарказмдан, күңкүлдөгөндөн, үнүңүздү көтөрүүдөн ж.
4-кадам. Коргонууга жарабаган баарлашуу
Кыйын адам менен күрөшүү үчүн сөзүңүздү өтө кылдаттык менен тандооңуз керек. Коргонуучу сөздөрдү колдонуудан алыс болуңуз, анткени бул аны туура сезип, чечим табуу мүмкүнчүлүгүн бузат. Бирок, дагы эле коргонуу сөздөрүн конструктивдүү сөздөргө айландырсаңыз болот. Мисал:
- Эгер кимдир бирөө сизге жагымсыз бир нерсе айтса, мисалы: "Эгер мен сенин ордуңда болсом, карьера жасамакмын жана жашоомду улантам".
- Сиз мындай нерселер менен жооп беришиңиз мүмкүн: “Туура эмессиң! Менин жашоомо каршы болбо ».
- Анын ордуна, жемиштүү нерсени айтууга аракет кылыңыз, мисалы: “Эмнеге мындай деп ойлоп жатканыңды түшүндүм. Кырдаал татаал экенин түшүндүрүп берейин…”
Кадам 5. Ал адам менен кандай мамиледе экениңизди аныктаңыз
Эгерде сиз кимдир бирөөнү кемсинтүүчү сөздөрдү колдонууну адатка айландырсаңыз, алар менен болгон мамилеңиз жөнүндө дагы бир жолу ойлонуп көрүңүз. Эмне үчүн сиз анын мамилелеринин түрүн эске алуу менен анын сөздөрүн төмөндөтүп жатканыңызды билүүгө аракет кылыңыз. Бул билим менен сиз эффективдүү баарлаша аласыз.
Мисалы, сиз ага карыздар экениңизди сезсеңиз, кысым сизди басынтууга алып келиши мүмкүн. Бардык карыздарды тазалаңыз же сезимдериңиз жөнүндө ачык айтыңыз
6 -кадам. Эмоционалдык коркунучтарды таануу
Кээде, адамдар башкаларды алар үчүн бир нерсе кылууга мажбурлашат. Мисалы, эгер досуңуз же өнөктөшүңүз сизди кемсинткен нерселерди айтса, алар чындыгында сизди жоготуп алуудан коркушу мүмкүн. Жөнөкөй комментарийлер сизди өзүңүздү төмөн сезүүңүз үчүн, аларга таянасыз. Эгерде сиз мындай жүрүм -турумду таанысаңыз, досуңуз/өнөктөшүңүз менен маселени тынч жана ачык түрдө көтөрүңүз.
7 -кадам. Башка жооптор иштебесе, баш ийкеп жылмайыңыз
Кээде, боорукер адам менен күрөшүүнүн эң оңой жана эң тынч жолу - бул аларды этибарга албоо. Эгерде сиз кемсинтүүчү комментарийди басып кете ала турган болсоңуз, жөн гана жылмайып, кармап туруңуз, андан кийин анын алдыга жылышына жол бербеңиз.
Кадам 8. Керек болсо кесипкөй жардамга кайрылыңыз
Эгерде кемсинтүүчү комментарий мамилеңизге олуттуу зыян келтирсе, жардам суроодон тартынбаңыз. Үй -бүлө жана нике боюнча кеңешчилер мамиледе көйгөйлөрдү башынан кечирип жаткан эки адамдын ортосунда ортомчулук кылууга жардам бере турган тажрыйбага ээ.
2дин 2 -ыкмасы: Кесиптешүүнү жактырган кесиптештер же жетекчилер менен иштөө
Кадам 1. Көргөнүңүздө кемсинтүүчү жүрүм -турумду таануу
Баш ийүүнүн өтө ачык белгилерине кыйкыруу, кыйкыруу жана кемсинтүүчү комментарийлер кирет. Бирок, жумуш ордунда баш ийүү, башкалардын артында сүйлөшүү же тамаша түрүндө кемсинтүү сыяктуу бир кыйла кылдат формаларды алат. Эгерде сиз мындай жүрүм -турумду таанысаңыз, аны көтөрүңүз. Мындан тышкары, ушак -айыңга үндөбөгөн жумуш чөйрөсүн түзүп, теңтуштарыңызды шылдыңдоо ж.б.
2 -кадам. Этибарга албоо жана унутуу
Эгерде кимдир бирөө мазактоочу комментарий берсе, бирок ал кадимки жүрүм -турумдун бир бөлүгү эмес болсо, анда аны унутуунун эң эффективдүү жана эффективдүү жолун тандаңыз. Ар бир адам кээде келесоо сөздөрдү айта алат, жаман күн өткөрөт же жаман ниети жок башкаларды сындашы мүмкүн. Эгерде кемсинтүүчү комментарий адаттан тыш болсо, аны кечирүүгө жана унутууга аракет кылыңыз.
3 -кадам
Кээде башкалардын көңүлүн чөгөрүп коюшуң мүмкүн. Эгерде кесиптешиңиз сизден жакшыраак же жакшыраак билсе, аны өндүрүмдүүлүккө айландыра тургандай сүйлөшүңүз. Төмөнкүдөй сөздөрдү колдонуп көрүңүз:
- "Муну түшүнүүгө жардам бере аласызбы?"
- "Сиздин оюңузча, биз эмне кылышыбыз керек?"
- "Балким, сен бул иш үчүн эң мыкты адамсың."
Кадам 4. Колдоо издеңиз
Эгерде сиз өнөкөт мүнөздөгү кесиптешиңиз менен иштешип жатсаңыз, анда жетекчиңиз менен жүрүм -турум көйгөйү тууралуу сүйлөшүңүз. Далилдерге ээ болууга аракет кылыңыз, мисалы, сиз сактаган кемсинтүүчү электрондук кат. Эгерде жумушта көңүлү чөгүп турган адам жетекчи өзү болсо, анда сиздин жагдайыңыз татаалыраак. Бирок, дагы эле ушундай абалга туш болгон кээ бир кесиптештериңизден колдоо сурасаңыз болот.
5-кадам. Бетме-бет талкуулоону сураңыз
Кесиптеш же көзөмөлчүңүз менен эффективдүү жана эффективдүү күрөшүү үчүн, маселени талкуулоо үчүн жеке жолугушууну сураныңыз. Эгерде сиз талкуулагыңыз келген теманы айткыңыз келбесе, "жумушта баарлашуу стратегиялары" сыяктуу нейтралдуу бир нерсе жөнүндө айткыңыз келгенин айтыңыз.
Сиз өзүңүздүн жетекчиңизден ортомчу катары катышуусун сурансаңыз болот
6 -кадам. Сүйлө
Эгерде сиздин жумшак мамилеңиз иштөө жөндөмүңүзгө таасирин тийгизсе, анда өзүңүздү коргошуңуз керек. Ачык жооп бериңиз, бирок ачууланбаңыз. "Мен сиздин салымыңызды абдан баалайм, сиздин бул жаатта көп тажрыйбаңыз бар экенин билем. Бирок билесизби, кээде сизге суроо берүү кыйын, анткени мен сыйлабасам мени сыйлабайт окшойм" деген сыяктуу сөздөрдү колдонуп көрүңүз. бир нерсени бил ".
7 -кадам. Ошол эле жол менен күрөшпөңүз
Эгер кесиптешиңиз барган сайын сылыктык менен жооп берсе, өч алуу каалоосуна каршы туруңуз. Бир аз убакыт бөлүп, демиңизди алыңыз, тынчтаныңыз жана алдыга жылардан мурун жагдайды баалаңыз.
Кадам 8. Соттун дене тилинен оолак болуңуз
Вербалдык эмес баарлашуу абдан маанилүү, айрыкча сиз чыр -чатакты чечүүгө аракет кылып жатканыңызда. Бул маселени талкуулап жатканда, сөздөрүңүзгө көңүл бурганыңыздай, дене тилине да көңүл буруңуз. Төмөндөгүдөй позалардан алыс болуңуз:
- Көрсөтүү
- Көздөрү айланып
- Колдору кайчылаш
- Бетине жакыныраак
- Ал отурганда тур
Кадам 9. Баардык нерселерди кесиптештериңиздин көз карашы менен көрүүгө аракет кылыңыз
Кээде адамдар муну түшүнбөстөн баш ийишет. Көйгөйдү өзүңүздүн жагдайыңыздан жана сезимдериңизден тышкары кароого аракет кылыңыз, анан анын көз карашын түшүнүңүз.
- Андан бир нерсени айтканыңызда, ал ойлогонун же сезгенин түшүндүрүп берүүсүн сураныңыз.
- Муну сылыктык менен айткыла: "Көз карашыңды бөлүшсөң кандай болот?"
Кадам 10. Түзөтүүчү кароолорду берүү
Талкуудан кийин, сиз жетекчиңизден кемсинтүүчү жүрүм -турум менен күрөшүү жана андан качуу боюнча сунуштарды берген отчет берүүсүн сурансаңыз болот. Отчет конфликтке катышкан адамдарга гана багытталышы мүмкүн же кемсинтүүчү сөздөрдү жана жумуш ордунда баарына айтылган комментарийлерди болтурбоо үчүн жол көрсөткүч катары кызмат кылышы мүмкүн.
