Суроо - маалымат чогултуунун негизги жолу. Бирок, башка нерселер сыяктуу эле, аны жакшы жасоо үчүн чеберчилик керек. Ачык суроолорду берүү-бул адамдарды сүйлөшүүгө тартуунун достук жолу. Ачык жана жабык суроолордун айырмасын билүү сизге карьераңызга, ошондой эле баарлашууга жардам берет.
Кадам
2 ичинен 1 -бөлүк: Ачык суроолорду түшүнүү
Кадам 1. Ачык суроо эмне экенин билиңиз
Ачык суроолорду эффективдүү бере баштоодон мурун, ачык суроолор эмне экенин билишиңиз керек. Ачык суроолор-бул субъекттин өзүнүн билимин же сезимин колдонуу менен толук жоопту талап кылган суроолор. Ачык суроолор объективдүү, суралып жаткан кишиге багыт бербейт жана көп сөздүү жоопту берет. Ачык суроолордун мисалдары:
- "Мен кеткенден кийин эмне болду?"
- "Эмнеге Джимми Сарадан мурун кетти?"
- "Эл торт жөнүндө кандай ойдо?"
- - Бүгүнкү жумушуңуз тууралуу айтып бериңизчи.
- - Телешоунун жаңы сезону жөнүндө кандай ойдосуз?
Кадам 2. Жабык суроолорду бербеңиз
Жабык суроолорго кыска же бир сөздүү жооптор берилет. Жабык суроолор белгилүү бир фактыларды жана маалыматтарды алуу үчүн колдонулат. Жабык суроолордун мисалдары:
- "Сиз кимди тандайсыз?"
- - Сиздин машинаңыздын маркасы кандай?
- - Буди менен сүйлөштүңбү?
- - Сара Джимини таштап кеткенби?
- - Торттордун баарын жеп бүттүңбү?
- Жабык суроолор маекти токтотот. Жабык суроолор адамдарды түшүндүрүүгө, өзү жөнүндө айтууга же суроо берүүчүгө жооп берүүчү жөнүндө маалымат берүүгө чакырбайт.
3-кадам. Ачык суроолордун мүнөздөмөлөрүн аныктоо
Кээде адамдар берген суроолорун ачык суроолор деп ойлошот, бирок андай эмес. Ачык суроолорду маекте туура бере билүү үчүн, ачык суроолордун өзгөчөлүктөрүн билүү.
- Ачык суроолор жооп берүүчүнү тындырууга, ойлонууга жана ойлонууга мажбурлайт.
- Алынган жооптор фактылар эмес, жеке тема боюнча жеке сезимдер, пикирлер же ойлор болот.
- Ачык суроолорду колдонгондо, сүйлөшүү иштетүүчү суралган адамга өтөт, ал эки адамдын сүйлөшүүсүн баштайт. Эгерде сүйлөшүү контролери суроочу менен калса, бул суроо жабык суроо экенин билдирет. Экинчи ыкма баарлашууга караганда интервьюга же суракка окшош.
- Төмөнкү өзгөчөлүктөргө ээ болгон суроолордон качыңыз:
- Жооп чындык;
- Жооп берүү оңой;
- Тез жооп берсе болот жана ойлонууну талап кылбайт. Ушул сыяктуу суроолор жабык суроолор.
Кадам 4. Ачык суроолордо колдонулган тил стилин аныктоо
Суроолор ачык суроолор экенине ынануу үчүн, колдонулган тилди түшүнүңүз. Ачык суроолор абдан конкреттүү түрдө башталат.
- Ачык суроолор төмөнкү сөздөр менен башталат: "эмне үчүн", "кантип", "эмне", "сүрөттөө", "мага айт …", же "сен эмне деп ойлойсуң …"
- "Мага айтып бер" суроолуу сүйлөм түрүндө болбосо да, жыйынтыгы ачык суроо берүү менен бирдей.
- Жабык суроолор да белгилүү бир тилди колдонот. Эгерде сиз жабык суроолордон качкыңыз келсе, суроону төмөнкү сөздөр менен баштабаңыз: "болобу", "болмок", "болбойт", "болмок" (англисче: is/am/are/was/was, кылды, кылат, болбойт, кылбайт, кылбайт, кылбайт, эгер ж.б.).
2дин 2 -бөлүгү: Ачык суроолорду колдонуу
Кадам 1. Маанилүү жооп алуу үчүн ачык суроолорду колдонуңуз
Ачык суроолорду колдонуунун негизги себептеринин бири-терең, мазмундуу жана ойлонулган жооп алуу. Ачык суроолорду берүү элди ачык болууга чакырат, анткени бул сиз ойлогондорго кызыкдар экениңизди көрсөтөт.
- Маанилүү жооп алгыңыз келгенде жабык суроолорду колдонбоңуз. Жабык суроолор маекти токтотот. Бир сөздүү жооптор, каралып жаткан адам менен баарлашууну же мамилени курууну кыйындатат. Жабык суроолор, адатта, жетиштүү жооп бербейт.
- Толук түшүндүрмөлөрдү алгыңыз келсе, ачык суроолорду колдонуңуз.
- Факты же бир сөз менен жооп берген жабык суроолорду бергенден кийин сүйлөшүүнү кеңейтүү үчүн ачык суроолорду колдонуңуз. Фактылар же бир сөз түрүндө жооп алыңыз жана ачык суроолордун жардамы менен ошол фактылардан толук сүйлөшүүлөрдү түзүңүз.
2 -кадам. Чек араларды аныктаңыз
Ачык суроолор кээде өтө кенен. Ачык суроолорду берүүдө сөздү тандоо абдан маанилүү, өзгөчө эгер сиз конкреттүү жоопту кааласаңыз.
Эгерде сиз досуңузга жигити тапкыңыз келсе, "Сизге кандай адам жагат?" Достор физикалык мүнөздөмөлөр түрүндө жооп бериши мүмкүн, качан сиз инсан түрүндө жооп бергиңиз келсе. Анын ордуна, ченемдүү "көрсөтмөлөрү" менен конкреттүү суроолорду бериңиз, мисалы: "Сизге кандай инсан жагат?"
3 -кадам. Суроону багыттоого аракет кылыңыз
Бул ыкманы колдонуу үчүн тар суроолор менен баштаңыз, андан кийин кеңири, ачык суроолорду колдонуңуз. Бул ыкма адамдан конкреттүү деталдарды алуу үчүн эң сонун. Мындан тышкары, бул ыкма кимдир бирөөнү темага кызыктыруу үчүн же кимдир бирөөнү ишенимдүү кылуу үчүн колдонулушу мүмкүн.
Эгерде кимдир бирөөнү ачык суроолорго ачууга көндүрүү кыйын болсо, адегенде тар суроолорду, анан сүйлөшүүдөн кийин кеңири суроолорду колдонуп көрүңүз. Мисалы, балдарыңыз менен сүйлөшүп жатканда. Сиз: "Бүгүн мектепте эмне болду?" "Эч ким" жооп бериши мүмкүн. "Кандай жазуу тапшырмасынын үстүндө иштеп жатасыз?" Сыяктуу суроолорду ээрчиңиз. Кыязы, суроо кийинки сүйлөшүүгө себеп болот
Кадам 4. Кийинки суроолор
Башка суроолордун уландысы катары ачык суроолорду колдонуңуз. Кийинки суроолор ачык же жабык суроолордон кийин берилиши мүмкүн.
- Жабык суроолорду бергенден кийин узунураак жооп алуу үчүн "эмне үчүн" жана "кантип" суроолорун кийинки суроолор катары колдонуңуз.
- Кимдир бирөө сүйлөп бүткөндөн кийин, ал айткан сөздөргө тиешелүү же тиешелүү болгон ачык суроолорду бериңиз. Бул баарлашууну ачык жана активдүү өткөрөт.
Кадам 5. Адамдар менен байланыш
Ачык суроолор-кимдир бирөө менен баарлашуунун эң жакшы жолдорунун бири. Жабык суроолордон айырмаланып, ачык суроолор эки адамдын ортосундагы тереңирээк жана маңыздуу өз ара аракеттенүүгө түрткү берет. Ачык суроолор суроолордун жооп берүүчүнүн жообун угууга кызыкдар экенин көрсөтөт.
- Адам жөнүндө көбүрөөк билүү үчүн ачык суроолорду колдонуңуз. Көп учурда ачык суроолор адамдарды өзү жөнүндө айтууга үндөйт. Кийинки суроолорду берүү менен, сиз ал адам жөнүндө баарынан кабардар боло аласыз.
- Ачык суроолор кимдир бирөө үчүн тынчсызданууну, сүйүүнү же тынчсызданууну көрсөтө алат. Ачык суроолор көбүрөөк жеке жана терең жоопторду талап кылат. "Кандайсың?" Деп суроо менен же "Эмнеге ыйлап жатасың?", сен адамдарды сезимдерин билдирүүгө чакырасың. "Жакшысызбы?" бир гана "ооба" же "жок" жоопторун талап кылат.
- Ачык суроолорду колдонуп, тынч, нервдүү же жаңы адам менен баарлашыңыз. Бул аларга өзүн тынч сезүүгө жана ачууга түрткү берет.
- Эгер кимдир бирөөнүн жообуна мажбурлоону, тузакка салууну же таасир этүүнү каалабасаңыз, ачык суроолорду колдонуңуз. Ачык суроолордун көбү нейтралдуу. Жабык суроолордо колдонулган сөздөр адамдарды белгилүү бир жоопторду берүүгө мажбур кылат. Мисалы, негизги суроо: "Бул көйнөктү сулуу деп ойлобойсузбу?" Болушу мүмкүн, ал эми нейтралдуу ачык суроо: "Бул көйнөк жөнүндө кандай ойдосуз?" "Жок?", "Ооба, жокпу?" Же "Мүмкүн эмес?" Сыяктуу куйрук суроолору. суроону алдыңкы суроого айландыра алат, анткени сиз сүйлөшүп жаткан адам сиз менен макул экенин көрсөтүп турат. Ачык суроолорго суроо куйруктарын колдонбоңуз.
- Өтө жеке же өтө көп жеке маалыматты талап кылган суроолорду берүүдөн сак болуңуз. Суроо берүүдө жооп беруучунун ыңгайлуулук деңгээлин эске алыңыз. Эгерде суроо өтө жеке болсо, аны башка жеке суроо менен алмаштырыңыз.
Кадам 6. Көптөгөн мүмкүн болгон жооптор бар суроо бериңиз
Ачык суроолор талкуу үчүн жакшы. Ачык суроолор ар кандай жоопторго, пикирлерге жана чечимдерге, ошондой эле чыгармачыл ой жүгүртүүгө жана өз идеяларынын тууралыгын текшерүүгө түрткү берет.
Ачык суроолор тыкан тил көндүмдөрүн камтыйт. Ачык суроолор балдар менен жана жаңы тил үйрөнүүчүлөр менен өз ара аракеттенүү үчүн колдонулушу мүмкүн, алардын мээсин стимулдаштырууга жана тил көндүмдөрүн жакшыртууга жардам берет
7 -кадам. Адамдарды сүйлөшүүгө үндөгөн суроолорду бериңиз
Сүйлөшүү - көп адамдар үчүн оор искусство. Жаңы адамдар менен сүйлөшүү оор болушу мүмкүн, бирок ачык суроолор башкаларга сүйлөшүүгө түрткү берет.
8-кадам. Кошумча түшүндүрмө берүү үчүн ачык суроолорду колдонуңуз
Ачык суроолор балыкчы суроолор болушу мүмкүн. Балыкчыларга суроолорду берүүнүн эки башка жолу бар:
- Түшүнүктүү болуу үчүн балык кармоо. Эгерде жалпы жооп бере турган ачык суроо берсеңиз, түшүнүктүү болуш үчүн дагы бир ачык суроону кошуңуз. Мисалы, эгер сиз: "Эмне үчүн бул жерде жашоону жактырасыз?" жана "Көрүү жакшы болгондуктан" деп жооп берди. Жоопту тактоо үчүн кошумча суроолорду берсе болот, мисалы: "Кайсы көрүнүш?"
- Балык уулоо жабдуулары. Ачык суроолордун натыйжасында так жана толук жооптор берилгенден кийин, кошумча маалыматты алуу үчүн башка суроолорду берсе болот. Толук жооп берчү суроолордун мисалдары: "Дагы эмнени жактырасыз?" же "Дагы кандай себептериңиз бар?"
- "Башка бир нерсе барбы?" Деген суроону колдонбоңуз. Бул жабык суроо жана жөнөкөй "жок" деп жооп берүү коркунучу бар.
Кадам 9. Жооп берүүчүнүн чыгармачылыгын жандандыруу
Ачык суроолордун натыйжаларынын бири-бул чыгармачылык. Ачык суроолордун кээ бир түрлөрү адамдарды чектен тышкары ойлонууга түрткөн жоопторду талап кылат.
- Кээ бир ачык суроолор алдын ала айтууну талап кылат. "Шайлоодо ким жеңет?" Сыяктуу суроолор же "Бул талапкердин шайланышы менен биздин өлкө эмне болот?" адамдар ар кандай мүмкүн болгон сценарийлерди ойлонууну талап кылат.
- Мындай суроо кээде адамдарды бир нерсенин кесепеттерин ойлонууга мажбурлайт. "Эгер эмне болмок?" Же "Эгер эмне болмок …" деп сурап, сиз адамдарды сценарийдин себеби жана натыйжасы жөнүндө ойлонууга чакырасыз.
10-кадам. Башка адамга сизге ачык суроолорду берүүгө аракет кылыңыз
Бул баарлашууну тең салмактуу кылат жана жөн гана суроо берүүдөн тышкары, сүйлөшүүнүн башка бөлүктөрүн алууга жардам берет. Адамдарды сизге суроо бериши үчүн, окуянын же пикирдин бардык деталдарын дароо бербөөгө аракет кылыңыз.
Кадам 11. Угууну унутпаңыз
Укпасаң туура суроолорду берүү пайдасыз. Кээде, биз биринчи суроого жооп бербей туруп, кийинки суроону структуралоодо ката кетиребиз. Эгер андай болсо, кийинки суроолорду берүү үчүн жакшы мүмкүнчүлүктү колдон чыгарасыз. Сиз берген суроолордун жообун угууга аракет кылыңыз.
Эскертүү
- Ачык суроолорго ыңгайсыз жооп берген адамдар сүйлөшүүнү кайда алып баратканыңызды түшүнбөй калышы мүмкүн же чындап жооп бергиси келбейт. Кичине түшүндүрмө берүүгө аракет кылыңыз. Эгерде адам дагы эле баш тартса, жооп жеке же ал жөнүндө айткысы келбеген тема болушу мүмкүн.
- Ачык суроолор узакка созулган жоопторго алып келиши мүмкүн. Эгерде сиз кыска же тиешелүү жоопту кааласаңыз, анда так суроону берүүнү унутпаңыз.
