Жашыңызга, тажрыйбаңызга жана тажрыйбаңызга карабай, эффективдүү баарлашуу - бул үйрөнүүгө боло турган жөндөм. Жалпысынан алганда, бардык учурдун улуу лидерлери улуу коммуникаторлор жана чечендер болгон. Чындыгында, байланыш жогорку билим берүү деңгээлиндеги эң популярдуу адистиктердин бири болуп саналат жана натыйжалуу баарлашуу жөндөмү кеңири таанылган. Бир аз ишеним жана байланыштын негизги билими менен, сиз кыска убакыттын ичинде бир пикирге келе аласыз.
Кадам
5тин 1 -бөлүгү: Туура чөйрөнү түзүү
Кадам 1. Туура убакытты тандаңыз
Биз көбүнчө угуп турабыз: баардык нерсенин, баарлашуунун да орду жана убактысы бар.
Түн ичинде оор нерселерди талкуулоодон баш тартыңыз. Чарчап турганда каржы же узак мөөнөттүү пландоо сыяктуу оор темалар жөнүндө сүйлөшүүнү аз адамдар жакшы көрүшөт. Тескерисинче, кабарды тапшырыңыз же эртең менен же кечинде адамдар сергек, жеткиликтүү жана жалпысынан так жооп берүүгө жөндөмдүү болгондо талкуулаңыз
2 -кадам. Ачык жана ынак баарлашууга көмөктөшүү
Ачык сүйлөө эркиндигин берген туура жерди тандаңыз, ошондо сүйлөшүү өнүгөт жана жетилет. Эгерде сизге жаман кабар жеткирүү керек болсо (мисалы, өлүм же ажырашуу), муну эл алдында, кесиптештериңиздин же башка адамдардын арасында жасабаңыз. Адамдарды көбүрөөк жеке жерде баарлашуу менен урматтаңыз. Ал ошондой эле диалогду өнүктүрүүгө көбүрөөк орун бере алат, түшүнүү жана катышуу жана сүйлөшүүнүн эки жакка тең болушун камсыз кылуу.
Эгерде сиз бир топ адамдардын алдында презентация кылып жатсаңыз, бөлмөнүн акустикасын алдын ала текшерип, үнүңүздү так аткарууга аракет кылыңыз. Аудитория сизди угушу үчүн, керек болсо микрофонду колдонуңуз
3 -кадам. Бардык мүмкүн болгон алаксытуулардан качыңыз
Маекти үзгүлтүккө учурата турган "бардык" электрониканы өчүрүңүз. Эгерде телефон шыңгыраса, биринчи шыңгыроону өчүрүп, андан кийин телефонду толугу менен өчүрүп, сүйлөшүүнү улантыңыз. Сырттан алаксыткан нерселер сизди алаксытпасын. Алар сени да, угуучуларыңды да кыжырдантып, сүйлөшүүнү эффективдүү өлтүрө алышат.
Алаксыткан нерселерди алып салыңыз.
5тин 2 -бөлүгү: Байланышыңызды түзүңүз
Кадам 1. Башыңыздагы идеяларды иреттеп, тактаңыз
Бул кандайдыр бир идеяны билдирүүгө аракет кылганга чейин "мурда" жасалышы керек. Эгерде сиз кандайдыр бир темага ынтызар болсоңуз, анда пикир алышуу учурунда бир нече негизги билдирүүлөрдү бутага албасаңыз, идеяларыңыз аралашып кетиши мүмкүн. Бул негизги билдирүүлөр баарлашууңузга фокусту жана ачыктыкты орнотуучу казык катары иштей алат.
Эреже - үч негизги пунктту тандап, үчөөнө тең көңүл буруу. Ошентип, эгер тема жолдон чыгып кетсе, анда эч нерсеге чаташпай кайтып келе аласыз. Бул ойлорду жазуу жардам берет
Кадам 2. Мүмкүн болушунча ачык айтыңыз
Сүйлөшүүдөн эмнени күтүп жатканыңызды түшүндүрүңүз. Мисалы, максат маалымат берүү, маалымат алуу же аракетти баштоо болушу мүмкүн. Эгерде ар бир адам бул байланыштан эмнени күтүп жатканын билсе, анда баары бир топ жылмакай болмок.
3 -кадам. Темага көңүл буруңуз
Үч негизги ойду айтканыңыздан кийин, бардык билдирүүлөрүңүз аларды бекемдейт. Эгер сиз бул маселелерди ойлонуп, аларды кээ бир чоң ойлорго жалпыласаңыз, анда бул маанилүү фразалар сиздин башыңызга жабышып калышы мүмкүн. Билдирүүнү күчөтүү үчүн аны колдонуудан коркпоңуз. Атүгүл эң ишенимдүү жана белгилүү спикерлер дагы баса белгилөө жана бекемдөө үчүн негизги сүйлөмдөрүн кайра-кайра колдонушат. Жалпы билдирүүнү ачык жана түз сактоону унутпаңыз.
4 -кадам. Угарманга рахмат
Убакыт жана жооп үчүн адамга же топко рахмат. Бул баарлашуудан кандай гана жыйынтык чыкпаңыз, ал сиздикинен айырмаланса дагы, аны сылыктык менен бүтүрүңүз жана бардык салымдарды жана адамдардын убактысын урматтаңыз.
5тин 3 -бөлүгү: Сүйлөшүү
Кадам 1. Угуучуну ыңгайлуу кылыңыз
Бул талкууну же презентацияны баштоодон мурун жасалышы мүмкүн. Мисалы, сүйүктүү анекдотун айтып. Бул угуучуларга сизди күнүмдүк көйгөйлөрү бар адамдардын бири катары аныктоого жардам берет.
2 -кадам. Өзүңүздү билдириңиз
Кабарды ар бир угуучу түшүнүктүү кабыл алышы үчүн, аны ачык жана так жеткирүү маанилүү. Сиздин бардык сөздөрүңүз эсте калат, анткени адамдар сиз айтканыңызды дароо түшүнүшөт. Бул үчүн сөздөрүңүздү так жеткирип, жөнөкөй жана анча татаал эмес тилди колдонушуңуз керек.
3 -кадам. Айкын айтылышы
Бардык тараптар угушу үчүн үн деңгээлинде катуу сүйлөңүз жана өтө унчукпагандай көрүнбөңүз. Түшүнбөстүктөрдү болтурбоо үчүн негизги сүйлөмдөрдү жакшы айтууну унутпаңыз. Эгерде сиз чыңалып турганда күңгүрөнгөнгө көнсөңүз, күзгүгө билдирүүңүздү билдирүү үчүн өзүңүздү машыктырып көрүңүз. Кээде баарлашуу үчүн эң ыңгайлуу учур - бул ыңгайлуу чөйрө. Бул сиздин башыңыздагы билдирүүнү калыптандырууга жардам берет. Практикаңызды жана сүйлөөңүздү жакшыртуу өзүңүзгө болгон ишенимди арттырууга жардам берерин унутпаңыз.
4 -кадам. Көңүл буруңуз жана мимикаңыз кызыгууну чагылдырганына ынаныңыз
Унутпаңыз, баарлашуу эки жактан тең болот жана сиз сүйлөсөңүз, үйрөнбөйсүз. Активдүү угуу менен, сиз кабарыңыздын канчасы угуучуга жеткенин жана анын жакшы кабыл алынганын же жакшыртылышы керек экендигин аныктай аласыз. Эгер угуучуларыңыз түшүнүксүз болуп жатса, түшүнүүңүзгө жардам берүү үчүн алардан өз тилинде кайталоону сураңыз. Бул ошондой эле мүмкүн болгон түшүнбөстүктөрдү аныктоого жана оңдоого жардам берет.
5 -кадам. Кызыктуу үн
Монотондуу үндөр кулакка жагымсыз, андыктан жакшы коммуникаторлор байланышты жакшыртуу үчүн обонду колдонушат. Норма Майкл сизге сунуштайт:
- Бир темадан же башка темага өткөндө үнүңүздү жана үнүңүздү жогорулатыңыз.
- Атайын же жыйынтыктоочу билдирүү болгондо, үнүңүздү жогорулатыңыз жана билдирүүлөрдү жеткирүүнү жайлатыңыз.
- Тез сүйлөңүз, бирок аракетке чакырууда ачкыч сөздөрдү баса белгилөө үчүн тыным жасаңыз.
5тин 4 -бөлүгү: Дене тили менен баарлашуу
Кадам 1. Адамдар менен таанышыңыз
Албетте, сиз аудиториядагы адамдардын бардыгын дайыма эле биле бербейсиз же группада жаңы достор бар, бирок алар сиз менен кошо башын ийкеп, таанышуу менен карашат. Бул алар менен байланышта экенин билдирет. Андыктан аларды таануу менен сыйлык бер!
Кадам 2. Ачык жана так дене тилин берүү
Мимиканы аң -сезимдүү түрдө тууралаңыз. Жумшак сөздөрдү колдонуу менен угуучуларыңызга шыктанууну чагылдырууга жана боорукерликке шыктандырууга аракет кылыңыз. Кабакты ачуу же кашты көтөрүү сыяктуу терс мимиканы колдонуудан алыс болуңуз. Мимиканын терс экени контекстке, айрыкча маданий контекстке байланыштуу, андыктан ал сиз турган кырдаалга жараша болот.
Маданий айырмачылыктар менен шартталган күтүлбөгөн дене стилдерин тез аныктоо, мисалы, муштум түйүү, чалкалануу же бир орунда туруу. Эгерде сиз маданият менен тааныш эмес болсоңуз, анда сиз маданий контекстти билбеген адамдар менен (же) сүйлөшө баштагандан кийин, сиз туш боло турган баарлашуу кыйынчылыктары тууралуу сурап көрүңүз
Кадам 3. Байланышта көз тийүү
Көз тийүү жакшы мамилени түзө алат жана адамдарды сизге ишенүүгө жана кызыгуу көрсөтүүгө ишендире алат. Сүйлөшүү же презентация учурунда мүмкүн болсо башка адамдын көзүнө карап, акылга сыярлык убакытка чейин байланышта болуу маанилүү. Этият болуңуз. Көз тийүүнү бир убакта болжол менен 2-4 секундада колдонуңуз.
- Бүт аудитория менен сүйлөшүүнү унутпаңыз. Эгерде сиз панелдин алдында сүйлөп жатсаңыз, бүт панелдин көзүнө караңыз. Кимдир бирөөнү этибарга албоо аларды таарынтып коюшу мүмкүн, бул сизге бизнеске, четке кагууга же сиз жетүүгө аракет кылган ийгиликке алып келиши мүмкүн.
- Эгерде сиз чоң аудитория менен сүйлөшүп жатсаңыз, тыныгуу жасап, кайра баштоо алдында аудиториянын мүчөсү менен бир -эки секундага байланышыңыз. Бул аудиториядагы инсандардын баалуу экенин сезе алат.
- Көз тийүү ар бир маданиятта ар кандай экенин түшүнүңүз. Кээ бир маданияттарда бул тынчсыздандыруучу жана орунсуз деп эсептелет. Биринчи сурап көрүңүз же алдын ала изилдөө жүргүзүңүз.
Кадам 4. Дем алууңузду жана тыныгууларды пайдаланыңыз
Тыныгууда күч бар. Саймон Рейнольдс тыныгуу угуучуларды угууга азгыра турганын айтат. Бул сиздин оюңузду баса белгилөөгө жардам берет жана угуучуга сиз айтканыңызды сиңирүүгө убакыт берет. Бул сиздин баарлашууңуздун кызыктуу болушуна, сүйлөөңүздүн оңой сиңишине жана угууга ыңгайлуу болушуна жардам берет.
- Байланышты баштоодон мурун өзүңүздү тынчтандыруу үчүн терең дем алыңыз.
- Сүйлөп жатканда терең жана үзгүлтүксүз дем алууга көнүңүз. Бул сиздин үнүңүздү туруктуу жана тынч кармап, сизди дагы эс алдырат.
- Айтканыңыздан дем алуу үчүн тыныгууларды колдонуңуз.
Кадам 5. Сиздин жаңсоолоруңузду эл кантип баалаарына көңүл буруңуз
Кол кыймылдарын этияттык менен колдонуңуз. Сүйлөгөндө колуңуз эмне кылып жатканын билип алыңыз. Кээ бир кол жаңсоолору билдирүүңүздүн астын сызууда абдан эффективдүү болушу мүмкүн (ачык жаңсоолор), башкалары угуучуну алаксытып же таарынтып, атүгүл сүйлөшүүнү жабууга жакын (жабык жаңсоолор) болушу мүмкүн. Сиз башка спикерлердин кол кыймылын көрүп жана угуучу катары сизге кандай таасир этерин көрүп үйрөнө аласыз. Эффективдүү жана кызыктуу деп эсептеген кыймылдарды туураңыз. Эң эффективдүү кыймылдар табигый, жай жана эмпатия экенин унутпаңыз.
Кадам 6. Башка дене белгилериңизди текшериңиз
Көздөрүңүз тентип кетпеши үчүн, колуңуз кыймылсыз көрүнбөсүн, же кайталануучу кыймылдарды жасабаңыз, мисалы, чайпалуу, тез ирмөө, бутуңузду кыймылдатуу ж.б. Бул сыяктуу кичине жаңсоолор билдирүүңүздүн эффективдүүлүгүн төмөндөтөт.
Сүйлөп жатканда кимдир бирөөдөн сизди жаздырууну сураныңыз жана билдирүүңүздүн канчалык тез жеткирилгенин көрүңүз. Кайталанган кыймылдар же аң -сезимсиз адаттар абдан көрүнүктүү жана күлкүлүү болуп калат. Мындай жаңсоолорду тапкандан кийин, керексиз дене тилин өзгөртүү жана анын кайталануусун көзөмөлдөө оңой болот
5 -бөлүк 5: Чыр -чатакта эффективдүү баарлашуу
Кадам 1. Ошол эле бийиктикте туруңуз
Өзүңүздү сүйлөшүп жаткан адамдан жогору койбоңуз. Бул бийликтин ар кандай деңгээлин түзүшү мүмкүн жана чыр -чатакты башка деңгээлге көтөрүшү мүмкүн. Эгерде алар отурушса, алар менен бирге отургула.
Кадам 2. Экинчи тарапты ук
Сезимдерин билдиришсин. Сөз кезегиңизди күтө туруңуз, алардын сөзүн бөлбөңүз.
3 -кадам. Жайлап үн деңгээлинде сүйлөңүз
Экинчи тарапка же алардын аракеттерине кыйкырбаңыз жана айыптабаңыз.
4 -кадам. Алардын ойлорун угуп жатканыңызды жана алардын тарабын түшүнгөнүңүздү билдириңиз
Убактыңызды бөлүп: "Мен сизди туура түшүнсөм, сиз муну айтып жатасыз …"
5 -кадам. Аргументтин аягына күч келтирбеңиз
Эгерде кимдир бирөө урушуудан баш тартса же бөлмөдөн чыгып кетсе, алардын артынан ээрчибеңиз. Алар муну жасашсын жана алар тынчыраак жана сүйлөшүүгө даяр болгондо сүйлөшсүн. #Ар дайым акыркы сөздү алууга аракет кылба. Дагы, бул иш жүзүндө эч качан бүтпөй турган чырды күчөтүшү мүмкүн. Кээде макул эместигиңизге жана башка жакка өтүүгө туура келет.
Кадам 6. "Мен" билдирүүлөрүн колдонуңуз
Эгерде сиз тынчсызданууңузду билдирсеңиз, анда сүйлөмдөрдү "мен" деп баштоого аракет кылыңыз жана алар сизге "сезимди" кантип билдирерин так айтыңыз. Мисалы, "сиз ушунчалык башаламансыз жана ал мени жинди кылып жатат" дегендин ордуна, бул башаламандык биз үчүн көйгөйлөрдү жаратып жаткандай сезилет. Башаламандык башыма келип, өзүмдү чектүү сездим. Чынын айтканда, бул баш аламандык мени керек болгондон да көбүрөөк кыйнайт ».
Кеңештер
- Юмор менен сак болгула. Талкууга кире турган кичине юмор абдан эффективдүү болушу мүмкүн, бирок айтуу кыйын болгон нерсени жашыруу үчүн артта калбаңыз. Эгерде сиз дайыма күлүп -жайнап, тамашалашып жүрсөңүз, анда баарлашууңуз олуттуу кабыл алынбайт.
- Эгерде сиз топко же аудиторияга презентация берсеңиз, катаал суроолорду берүүгө даяр болуңуз, ошондо сиз жолдо каласыз жана чаташпайсыз. Ар дайым эффективдүү баарлашуу үчүн Майкл Браун топтун же аудиториянын контекстинде татаал суроолорду чечүү үчүн "алтын эрежени" сунуштайт. Ал суроолорду жана маселелерди угууну жана кайталоону жана ар бир катышуучунун атынан сүйлөөнү сунуштайт. Суроо берүүчүдөн көзүңүздү башка жакка буруп, суроого чогуу жооп берүү үчүн бүт топту же аудиторияны карап, жообуңузду калың эл менен бөлүшүңүз. Бул биргелешкен жооптун астын сызып, багытын өзгөртүү менен сүйлөшүүнү улантыңыз.
- Ыйлаба же жалынба. Бул урматтоого же кызыгууга алып келбейт. Эгер абдан капа болсоңуз, кечирим сурап, тынчып калганда талкууга кайтыңыз.
- Кобурашпа. Бул сиздин билдирүүңүздү туура эмес түшүнүүгө же олуттуу кабыл алынбоого алып келиши мүмкүн.
- Интернеттен издеп көрүңүз. Эң көп көрүлгөндөрдү сурамжылаңыз, мисалы Ted Talks. Интернеттеги видеолордо көрүүгө боло турган көптөгөн үлгүлөр бар. Аларды "жеке байланыш машыктыруучусу" деп ойлогула!
