Сылык эмес жана көбүнчө өзүн жаман алып жүргөн адамдар менен мамиле кылуу оңой эмес; көбүнчө, сиз кантип жооп берүүнү билбейсиз. Аны этибарга албоо керекпи? Чын эле, аны менен бетме-бет туруп, өзүңдү коргошуң керекпи? Эгерде сиз түздөн -түз тирешүүнү чечсеңиз, абал кийин начарлайт? Бардык түйшүктөрүңүзгө жооп бере турган күчтүү кеңештерди окуу үчүн!
Кадам
3 ичинен 1 -бөлүк: кырдаалды баалоо
Кадам 1. Каалабаган жана инсансыз терс жүрүм -турумдарды аныктоо
Одоно жана урматтабаган жүрүм -турум дайыма кыжырды келтирет, кээде чыдоого да кыйын. Бирок, бардык эле аракеттердин ниети бирдей эмес. Башкача айтканда, ар кандай ниеттерди чечүү үчүн сизге ар кандай стратегиялар керек.
- Мисалы, кесиптешиңиз дайыма жаныңызда катуу үн менен сагыз чайнайт. Натыйжада, сиз да офиске топтолууда кыйынчылыкка туш болосуз.
- Сиз анын жүрүм -туруму коомдук жерде сыйлабастык жана орунсуз деп ойлошуңуз мүмкүн. Бирок, кыязы, анын жүрүм -туруму аны байкабай эле улантып келе жаткан "жаман адат" болушу мүмкүн. Натыйжада, бул жаман адаттар аны билбей туруп, айланасындагыларга (бул учурда, сиз!) Терс таасирин тийгизет. Кыязы, анын жүрүм -туруму сизге зыян келтирүү же мазактоо максатында болгон эмес. Баса, сиз жакын жердесиз жана автоматтык түрдө анын жүрүм -турумунун "курмандыгы" болуп каласыз.
- Эң акылдуу стратегияны жана жоопту аныктоо үчүн бул мүмкүнчүлүктөрдү карап көрүңүз.
Кадам 2. Каалабай, бирок жеке терс жүрүм -турумду аныктоо
Мындай абалда адам оройлукту билдирген эмес, бирок анын иш -аракеттери сизге атайын багытталган.
- Мисалы, досуңуз сизди жума сайын жолугушууга чакырат. Чынында, убактыңыздын баары анын жашоосундагы көйгөйлөрдү угууга жумшалат. Чынында, ал өзүңдүн кандай экениңди сураганга да убакыт бөлбөйт.
- Чынында, жүрүм -турум өзүмчүл, урматтабаган жана сизге багытталган; башкача айтканда, ал сиздин муктаждыктарыңызды жана каалоолоруңузду эске алууга жана анын кызыкчылыгын аткаруу үчүн сиздин катышууңузду колдонууга даяр эмес. Бирок, балким, ал муну атайылап сизге зыян келтирүү үчүн кылган эмес. Кыязы, ал сүйлөшүүнүн бир тараптуу жүрүп жатканын да байкаган жок!
3 -кадам. Атайылап жасалган, бирок жеке эмес терс жүрүм -турумдарды аныктоо
Мындай жүрүм -турум жалпысынан "нормаларды бузуунун" бир түрү. Мындай учурда, адам өзүнүн иш -аракеттерин толук билет жана анын жүрүм -туруму нормага каршы келерин көбүрөөк билиши мүмкүн (же башкалар тарабынан сыйлабастык катары каралат). Кыязы, ал жөнгө салынган нормаларга маани бербейт же анын башка адамдарга тийгизген таасири жөнүндө ойлонбойт.
- Эгерде кимдир бирөөнүн терс жүрүм -туруму атайылап, бирок жеке эмес болсо, анда алар муну билип туруп, бирок сизге зыян келтирүү ниети менен эмес кылып жатат дегенди билдирет.
- Мисалы, супермаркеттин кассасында сызык менен жүргөн адам, анын жүрүм -туруму үстөмдүк кылган адеп -ахлакты бузарын билет; иш атайылап жасалган, бирок жеке сизге кол салуу үчүн эмес. Башка сөз менен айтканда, ал сенин сырткы көрүнүшүңдү жек көргөнү же жактырбаганы үчүн эмес. Кыязы, ал муну өзүнүн кызыкчылыктары сиздикинен шашылыш экенин сезгени үчүн кылган.
- Дагы бир мисал, коомдук жайда тамеки чегип жаткан адам, анын иш -аракети башкалардын тынчын алып, адептүүлүктүн нормаларын бузуп жатканын билиши керек. Чынында, ал дагы эле норманы сыйлабоону же жүрүм -туруму эч кимди тынчсыздандырбайт деп ишендирүүнү чечет.
- Анын аракеттеринин себеби эмнеде болсо да, ал муну сизди капа кылуу үчүн кылган жок.
Кадам 4. Атайылап жана жеке терс жүрүм -турумду аныктоо
Мындай абалда адам эмне кылып жатканын толугу менен билет жана жүрүм -туруму сизге багытталган. Балким, ал тургай, анын кылган иштери орой жана сыйлабастык экенин моюнга алууга даяр.
- Апаңыз дайыма сиздин тамак тандооңузду сындап жатабы? Бул жүрүм -турум жекече, анткени ал сизге атайын багытталган жана ал атайылап жасалат, анткени апаңыз муну аң -сезимдүү түрдө айткан.
- Бирок, анын жүрүм -турумунун максаты сизге зыян келтирүү эмес. Апаңыздын комментарийлери сизди күнөөлүү деп ойлогон жок деп үмүттөнөбүз. Бирок, ал ачык эле сынга алууну көздөгөн (сын "эненин түйшүгү" түрүндө топтолгонуна карабай).
3төн 2 бөлүк: Реакцияны көзөмөлдөө
Кадам 1. Терс тыянак чыгарууга шашпаңыз
Сиз адамдагы урматтабаган жүрүм -турумдун кээ бир түрлөрүн түшүнсөңүз дагы, жүрүм -турум жеке же жокпу билүү кыйынга турат. Тилекке каршы, бул "жөндөмсүздүктөр" жалпысынан сизди адамды соттоого жана терс божомол жасоого үндөйт. Мага ишен, муну кылуу сенин кыжырданууңду жана ачууланууңду күчөтөт!
- Кирген адам сизге жеке зыян келтирүүнү ойлобогонун билсеңиз да, балким, сиз: “Блин! Ал адам өзүмчүл болуш керек жана башка адамдар жөнүндө ойлогусу келбейт ». Анын мүмкүнчүлүгү бар болсо да Албетте өзүмчүл жана тентектик кылган адам, балким, ал сени көрбөгөндүктөн муну аң -сезимсиз кылып койгон.
- Жолдун ортосунда басып калганда кыжырданууңуз керек. Бирок, сизди басып өткөн адамды соттоодон мурун, ал жакында эле жакын адамынан жаман кабар алып, ооруканага жетүүгө шашып жаткандыгын эске алыңыз.
- Сиз кесиптешиңиздин сагыз чайнап алуу адатына кыжырыңыз келиши мүмкүн. Бирок, аны өзүмчүл деп айыптоодон мурун, тамеки чегүү же тынчсыздануу бузулуусун жеңүү үчүн ушундай кылганын карап көрүңүз.
2 -кадам. Эмпатия кылуу үчүн колуңуздан келгендин баарын кылыңыз
Дайыма башка адамдар жөнүндө эң жаман божомолдорду жасабаңыз (алар өтө орой болсо да) жана аларга боор оорууга аракет кылыңыз. Анын мамилесин жана иш -аракеттерин түшүнүү үчүн, анын ордуна өзүңүздү коюуга бүт күчүңүздү жумшаңыз.
- Эгерде ресторандын кызматкери сизге кызмат кылып жатканда жаман же орой мамиле кылса, айланаңызды байкап көрүңүз: ресторан абдан бош эмес беле жана кадрлар аз беле? Андай болбосо да, жумуш стресстүү жана стресске жакын экенин билиңиз. Эсиңизде болсун, ал өтө чоң эмес акы үчүн бир эле учурда көптөгөн адамдарга кызмат кылууга милдеттүү. Анын көңүлү чөгүп кеткени сизге болгон мамилесинен байкалбай көрүнүшү табигый көрүнүш эмеспи?
- Эсиңизде болсун, боорукерлик кимдир бирөөнүн жаман жүрүм -турумун актоо менен барабар эмес. Негизи, эмпатия сиздин кыжырданууңузду басаңдатуу жана жашооңузду жакшыртууга жардам берүү үчүн керек.
- Анын иш -аракеттери жеке экенин билсеңиз (жана ишенсеңиз да) (мисалы, апаңыз сиздин тамак -аш тандооңузду дайыма сынга алат), эгер сиз боор оорууга аракет кылсаңыз, көйгөйдү чечүү оңой болот. Апаңыздын сыны оорутат. Бирок, эгер сиз анын аракетинин себебин билсеңиз, анда кыжырыңыз бир аз басаңдайт.
- Эгерде апаңыздын салмагы, дене түзүлүшү же өзүнө болгон ишеними менен көйгөйлөрү бар болсо, анда анын сизге болгон терс жүрүм-туруму анын ишенимсиздигинин чагылышы деп тыянак чыгарсаңыз болот.
3 -кадам. Мүмкүн болсо, жүрүм -турумга көңүл бурбаңыз
Бул этапта, сиз жүрүм -туруму атайылап жана/же инсансыз экенин түшүнүшү мүмкүн. Эгер андай болсо, анда ал адамга каршы чыгуунун кажети жок деп ойлошуңуз мүмкүн, анткени анын жүрүм -туруму сизге зыян келтирүүгө багытталган эмес. Экинчи жагынан, сиз атайылап жасалган жана сизге зыян келтирүү үчүн жасалган жүрүм -турумга көңүл бурбоону тандай аласыз, билесизби!
- Сиз дайыма жаман, кордоочу же таарынычтуу жүрүм-турумга каршы туруу менен өзүңүздү коргоого муктаж экениңизди сезишиңиз мүмкүн, анткени бул каршылык сиздин жогорку деңгээлдеги ишенимиңиздин жана адам катары өзүн өзү баалооңуздун чагылышы. Чынында, жагымсыз жүрүм -турумга каршы турбоо акырындык менен өзүңүздүн нааразычылыгыңызды жаратат деп ойлошуңуз мүмкүн.
- Чынында, акыл -эсиңизди жана эмоционалдык ден соолугуңузду сактоо үчүн жагымсыз жүрүм -турумга көңүл бурбоо керек деп айтууга бир нече логикалык себептер бар. Акыркы изилдөөлөр көрсөткөндөй, жагымсыз жүрүм -турумга көңүл бурбаган респонденттер (аны менен беттешүүнүн ордуна) өздөрүнүн таанып билүү милдеттерин жакшыраак аткара алышат. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, жагымсыз адамдардан алыс болуу чындыгында өзүңүздү коргоо жана акыл -эсиңизди сактоо үчүн эң күчтүү стратегия болуп саналат.
Кадам 4. Сиз чыдай албаган аракеттерди аныктаңыз
Тилекке каршы, жаман же сыйлабаган жүрүм -турумдун бардыгын четке кагууга болбойт; Мисалы, сиз көңүл топтооңузду же жумушту жакшы аткарууну кыйындатып жаткан кесиптешиңиздин ушакчы адаттарын этибарга албоо кыйынга турушу мүмкүн. Андай болсо, жүрүм -турумду токтотуу үчүн тиешелүү стратегияларды ойлоп табууга аракет кылыңыз.
- Мунун алдын алуу үчүн эмне кылыш керек экенин жакшылап ойлон. Мисалы, эгер сиздин кесиптешиңиз дайыма сиздин жаныңызда катуу ышкырса, анын жанында жүргөнүңүздө жумуш ордуңузду алмаштырып же кулакчын тагынып жүрө аласызбы?
- Албетте, сиз өзгөрбөшүңүз керек. Бирок, чындыгында, өзүңдү өзгөртүү башкаларга караганда алда канча оңой. Таарынычтуу адамдар менен иштөөнүн эң маанилүү бөлүгү - сиз тараптан оңдоолорду киргизүү; башка адамдардын жүрүм -турумун өзгөртүүгө эч ким кепилдик бербейт, туурабы?
- Эгерде сиз көңүлүңүздү башка нерсеге алаксытпоону же капалантуучу абалдан чыгууну үйрөнгүңүз келсе, анда көйгөй оңой чечилет.
- Негизи, мүмкүн болушунча балансты сактоого аракет кылыңыз. Эсиңизде болсун, жөнгө салуучу жалгыз сиз болбошуңуз керек, айрыкча, эгер ал досуңуз, үй -бүлөңүз, кесиптешиңиз же башка адам болсо, анда сиз жашоонуздан кутула албайсыз (же каалабайсыз).
3төн 3 бөлүк: Конфронтация
Кадам 1. Агрессивдүү тирешүүгө катышпаңыз
Эгерде сиз түздөн -түз тирешүүнү чечсеңиз, муну этияттык менен жасаңыз. Ачуулануу адамды коргонууга гана алып келет. Жыйынтыгында абал ого бетер курчуйт.
- Айыптоочу сезилген сүйлөмдөрдөн алыс болуңуз. Апаңызга: "Бул апа адамдарды соттоону жакшы көрөт", - деп жооп берүүнүн ордуна, "Мен" деген сөздөрдү колдонуп, арызыңызды чогултуп көрүңүз. Мисалы, сиз мындай деп айта аласыз: "Апа, менин тамагымдын бөлүгүн комментарийлеген сайын, мен өзүмдү соттойм жана өзүмдү коопсуз сезем".
- Ошондой эле орунсуз сөздөр менен кемсинтүүгө болбойт. Сиз ал кишини эшек (же андан да жаманы) деп ойлосоңуз да, аны "жөө" деп атабаңыз же башка терс сөздөрдү колдонбоңуз; Мага ишен, эгер сен андай кылсаң, анда сен да жаман көрүнөсүң.
2 -кадам. Даттанууңузду ачык, бирок сылык түрдө билдириңиз
Кимдир бирөөнүн жагымсыз жүрүм-турумуна каршы турууну чечсеңиз, кичине сүйлөбөңүз же пассивдүү-агрессивдүү ыкмаларды колдонбоңуз. Көйгөйүңүздү так айтыңыз жана муктаждыктарыңыз боюнча конкреттүү болуңуз.
- Эгерде сиз убакытты билбей ышкырганды жактырган кесиптешиңиздин жанынан өткөн сайын катуу үшкүрүп же күлкүңүз келсе, анда ал сиздин ишиңизден көңүлүңүз калганын сезет.
- Эгер арызыңызды тынч жана сылык түшүндүрсөңүз, маселе тезирээк чечилет. Мисалы, сиз мындай деп айтсаңыз болот: "Сиздин ышкыруу адатыңызды билбей турганыңызга ишенбейм, бирок мен чындыгында жумушума көңүл бурушум керек. Ашканада же күтүү залында ышкырсаңыз болобу?”
- Эгерде кээ бир кесиптештериңиз кеңсеңиздин алдында ушак айтып жатышса, эшикти тарс жаап, аларды көчүрүү үчүн иштеши мүмкүн, бирок бул узак мөөнөттүү абалды жакшырта албайт.
- Тескерисинче, аларды сөгүп: “Эй, үзгүлтүккө учураганым үчүн кечиресиз, бирок мен кардар менен телефон аркылуу сүйлөшүп жатам. Сураныч, ушак сөзүңүздү башка жерде улантыңыз, макулбу? Рахмат!".
3 -кадам. Мүмкүн болсо, адам менен түздөн -түз беттешиңиз
Адам ким болсо да, аны менен бетме-бет келүү эң акылдуу чечим болгон. Эгерде сиз анын жүрүм -турумун башка бирөөгө билдирсеңиз (мисалы, анын жетекчиси сыяктуу), ал сизге татыктуу болгондон да катуураак жаза алуу үчүн сизди чындап жек көрөт; өзүңүз деле сезбей туруп, мурда кабыл алганыңыздан да жаман жүрүм -турумду кабыл алууга эшик ачып жатасыз.
- Эгерде сиз ресторандын кызматкеринин жүрүм -турумуна дайыма капа болуп жатсаңыз, менеджерди көрөм деп коркутуудан мурун арызыңызды түз ага жеткирип көрүңүз. Мисалы, эгер ал сиздин табагыңызды кечирим сурабай таштаса: “Кечиресиз, бирок сиз капа болуп жаткандайсыз. Менин бир сөзүм же ишим сизге зыян келтирдиби?”
- Мүмкүн, ал жөн гана көңүлкоштук кылып жатат же капаланышын башка конокторго өзүңүз деле байкабай туруп берип жатасыз. Эгер сиз түз эле менеджерге кайрылсаңыз, анда ал өтө катуу жазага тартылышы мүмкүн, атүгүл иштен алынышы мүмкүн.
- Эгерде сиз офистеги кесиптешиңиздин жагымсыз жүрүм -туруму менен күрөшүү үчүн ушундай кылсаңыз, анда анын көз алдында сиздин имиджиңиз ого бетер начарлайт. Өз көйгөйлөрүңүздү чече албагандай көрүнүүдөн тышкары, сиз дагы арыздануучу катары жазыласыз. Анын үстүнө, ал сиздин үстүңүздөн арызданып жүргөнүңүздү билсе, ошондон кийин мамилеңиз начарлайт.
- Албетте, жаман жүрүм -турумдун баары тиешелүү тарап менен түздөн -түз чечилбейт; башкача айтканда, кээде жогору турган бирөөнүн жардамына муктаж болгон учурлар болот. Беттешкенде, кырдаал курчуп кетсе, талкууну жаздырганыңызды текшериңиз.
- Эгерде ал сиздин даттанууңузга агрессивдүү түрдө жооп берсе же кийин анын жүрүм -туруму терс бойдон калса, аны менеджер, начальник ж.
4 -кадам. Аны боорукердик менен сабаңыз
Негизги моралдык этика сизден башкаларга кандай мамиле кылгыңыз келсе, ошондой мамиле кылууну талап кылат. Бул этиканы карманып, сиз автоматтык түрдө башкаларга боорукердик жана чын ыкластуулук менен мамиле кылууга түрткү аласыз; позитивдүү коомдук таасирди алып келүүдөн тышкары, чындыгында сиз каалаган нерсеге жетүүнү жеңилдетет. Башкаларга боорукердик менен мамиле кылуу менен алар сизге жакшы мамиле жасашат. Ошондуктан, урматтабаган жүрүм -турумга агрессивдүүлүк же жек көрүү менен жооп бербеңиз. Анын ордуна, жылмайып жана/же позитивдүү реакция кылыңыз. Көбүнчө күтүлбөгөн реакция аларды коркутуп, токтотот.
- Эгерде чогуу иштеген адамыңыз экөөңүз лифттен өткөндө салам айткыңыз келбесе, алгач аны жылмаюу менен тосуп алуу демилгесин көтөрүңүз.
- Балким, ал жөн эле достук мамиледе адам эмес, бирок, чынында, социалдык тынчсыздануусу бар же эртең менен дайыма маанайы начар болушу мүмкүн. Эгерде сиз аны биринчи жолу жылуу учурашууга даяр болсоңуз. ал сизге көбүрөөк эркин жана жылуу болууга түрткү болушу мүмкүн. Эгерде бул үмүттөр орундалбаса, анда ал сиз көрсөткөн позитивдүүлүктүн алдында өзүнүн негативдүүлүгүн баса белгилеп жатканынын белгиси.
