Эки тарап тең макул болгондо, сатып алуучу менен сатуучу eBayдеги заказды жокко чыгара алышат. Сатып алуучулар товар сатуучу тарабынан жөнөтүлбөсө, бүтүмдөн кийин бир сааттын ичинде жокко чыгарууну талап кыла алышат. Ошол эле учурда, сатуучулар 30 күндүн ичинде бүтүмдөрдү жокко чыгара алышат, бирок жокко чыгаруудан улам терс пикир алуу коркунучу бар. Аукциончулар ошондой эле белгилүү бир шарттарда өздөрүнүн сунуштарын кайтарып алышы мүмкүн.
Кадам
Метод 1 5: Сатып алуучу катары Заказды Бир сааттын ичинде Транзакциядан баш тартуу
Кадам 1. Веб -браузер аркылуу https://www.ebay.com дарегине өтүп, каттоо эсебиңизге кириңиз
Эгер буйрутманы жокко чыгаруу керек болсо, анда заказды бергенден кийин бир сааттын ичинде жасоо жакшы. Бул сааттын ичинде сатуучу бардык жокко чыгаруу өтүнүчтөрүн кабыл алышы керек.
- Биринчи сааттан кийин деле жокко чыгарууну сурансаңыз болот. Бирок, заказды биринчи сааттын ичинде жокко чыгаруу процесси адатта жеңилирээк болот.
- Эгерде сиз өзүңүздүн эсебиңизге автоматтык түрдө кирбесеңиз, чыкылдатыңыз " Кирүү "Барактын жогорку оң бурчунда жана электрондук почта дарегиңизди жана сырсөзүңүздү колдонуп кириңиз. Сиз ошондой эле Facebook же Google каттоо эсебиңиз аркылуу eBay эсебиңизге кире аласыз.
Кадам 2. Click менин eBay
Бул веб-сайттын жогорку оң бурчунда. Ачылуучу меню көрсөтүлөт.
Кадам 3. Click Сатып алуу тарыхы
Бул "My eBay" астындагы ачылуучу менюда. EBayдеги эң акыркы сатып алууларыңыздын тизмеси пайда болот.
Кадам 4. Жокко чыгаргыңыз келген буйрукту табыңыз
Буйрутма "Сатып алуулар таржымалы" бөлүмүндөгү акыркы сатып алуулардын тизмесинде көрсөтүлөт.
Кадам 5. Жокко чыгаргыңыз келген буйруктун жанындагы Дагы аракеттерди басыңыз
Бул шилтеме заказ маалымат кутучасынын оң жагында.
Кадам 6. Бул буйрукту жокко чыгаруу дегенди басыңыз
Бул ачылуучу менюда, "Дагы аракеттердин" астында.
Кадам 7. Жөнөтүүнү басыңыз
eBay сатуучуга жокко чыгаруу өтүнүчүн жөнөтөт жана ал товарды жөнөтпөгөнүн ырастайт. Эгерде жокко чыгаруу кабыл алынса, сизге электрондук кат келет.
Эгерде сиз сатып алууну жокко чыгара албасаңыз, буюмду алгандан кийин кайтарууну талап кыла аласыз
Метод 2ден 5: Бир сааттан кийин буйрутманы жокко чыгаруу
Кадам 1. Веб -браузер аркылуу https://www.ebay.com дарегине өтүп, каттоо эсебиңизге кириңиз
Эгерде заказ берилгенден бери бир саат өтсө, сатуучу жокко чыгаруу өтүнүчүн кабыл алышы керек болот.
- Эгерде товарлар жеткирилген болсо же заказды жокко чыгарууну талап кыла албасаңыз же келбеген/алынбаган товарларга доомат койсоңуз. Башка жагынан алганда, эгерде сатуучу төлөнбөгөн товарлар үчүн сизге каршы доо арыз берсе, буйрукту жокко чыгаруу мүмкүн эмес.
- Эгерде сиз eBay эсебиңизге автоматтык түрдө кирбесеңиз, "чыкылдатыңыз" Кирүү "Барактын жогорку оң бурчунда жана электрондук почта дарегиңизди жана сырсөзүңүздү колдонуп кириңиз. Ошондой эле eBay эсебиңизге Facebook же Google эсебиңиз аркылуу кире аласыз.
Кадам 2. Click менин eBay
Бул веб-сайттын жогорку оң бурчунда. Ачылуучу меню көрсөтүлөт.
Кадам 3. Click Сатып алуу тарыхы
Бул "My eBay" астындагы ачылуучу менюда. EBayдеги эң акыркы сатып алууларыңыздын тизмеси пайда болот.
Кадам 4. Жокко чыгаргыңыз келген буйрукту табыңыз
Буйрутма "Сатып алуулар таржымалы" бөлүмүндөгү акыркы сатып алуулардын тизмесинде көрсөтүлөт.
Кадам 5. Жокко чыгаргыңыз келген буйруктун жанындагы Дагы аракеттерди басыңыз
Бул шилтеме заказ маалымат кутучасынын оң жагында.
Кадам 6. Click Сатуучу менен байланышуу
Бул "Көбүрөөк аракеттер" бөлүмүнүн астындагы ачылуучу менюда.
Кадам 7. "Бул буйрукту жокко чыгаруу өтүнүчү" дегенди тандаңыз
Бул параметр буйрутманы жокко чыгаруу себептеринин тизмесинде. Бул параметрдин жанындагы тегерек баскычын басыңыз.
Кадам 8. Click Сатуучу менен байланышуу
Ал тизменин аягында.
Кадам 9. Сатуучуга буйрутманы жокко чыгаргыңыз келгенин айт
Заказды жокко чыгаруунун себебин кыскача түшүндүрүп берүү үчүн көрсөтүлгөн тилкени колдонуңуз.
Кадам 10. Жөнөтүүнү басыңыз
Арыз сатуучуга жөнөтүлөт. EBay боюнча тендер мыйзамдуу тендердик келишим болуп саналат. Бул сатуучу заказды жокко чыгаруу өтүнүчтөрүн кабыл алууга милдеттүү эмес экенин билдирет.
Эгерде сиз буйрутманы жокко чыгара албасаңыз, буюмду алгандан кийин кайра кайтарууну талап кыла аласыз
Метод 3 5: кайтарууну талап кылуу
Кадам 1. Веб -браузер аркылуу https://www.ebay.com дарегине өтүп, каттоо эсебиңизге кириңиз
Сиз заказ кылган нерсе бузулган, иштебеген же туура келбеген учурда кайтарууну талап кыла аласыз. Эгерде сиз заказ боюнча оюңузду өзгөртсөңүз, сатуучу төлөмдү кайтаруу өтүнүчүн кабыл алышы керек.
Эгерде сиз eBay эсебиңизге автоматтык түрдө кирбесеңиз, "чыкылдатыңыз" Кирүү "Барактын жогорку оң бурчунда жана электрондук почта дарегиңизди жана сырсөзүңүздү колдонуп кириңиз. Ошондой эле eBay эсебиңизге Facebook же Google эсебиңиз аркылуу кире аласыз.
Кадам 2. Click менин eBay
Бул веб-сайттын жогорку оң бурчунда. Ачылуучу меню көрсөтүлөт.
Кадам 3. Click Сатып алуу тарыхы
Бул "My eBay" астындагы ачылуучу менюда. EBayдеги эң акыркы сатып алууларыңыздын тизмеси пайда болот.
Кадам 4. Жокко чыгаргыңыз келген буйрукту табыңыз
Буйрутма "Сатып алуулар таржымалы" бөлүмүндөгү акыркы сатып алуулардын тизмесинде көрсөтүлөт.
Кадам 5. Жокко чыгаргыңыз келген буйруктун жанындагы Дагы аракеттерди басыңыз
Бул шилтеме заказ маалымат кутучасынын оң жагында.
Кадам 6. Бул нерсени кайтаруу дегенди басыңыз
Бул ачылуучу менюда, "Көбүрөөк аракеттер" бөлүмүнүн астында, сатып алуу тарыхында калыбына келтирүүнү каалаган нерсенин жанында.
Кадам 7. Кайтып келүү себебин тандаңыз
Тийиштүү себептердин жанындагы тегерек баскычын басыңыз. Эгерде сиз туура эмес нерсени алсаңыз, же пункт бузулган/иштебей турган болсо, анда сизге ылайыктуу жолду тандай аласыз. Эгерде сиздин оюңуз буйрукка байланыштуу өзгөрсө, ылайыктуу вариантты тандаңыз (мисалы, оюңузду өзгөртүү).
Эгерде келген товарлар иштебесе же бузулган болсо, товарды кайтаруу өтүнүчүн толтуруу үчүн товардын 10 сүрөтүн жүктөй аласыз
Кадам 8. Жөнөтүүнү басыңыз
Өтүнмө товардын сатуучусуна жөнөтүлөт. Сатуучу сиздин сурооңузга жооп берүү үчүн 3 күн бар. Эгерде сатуучу жооп бербесе, анда eBayден бул маселени чечүүгө жардам сурап кайрылсаңыз болот.
Кадам 9. Сатуучудан жооп күтө туруңуз
Кайтаруу өтүнүчүн тапшыргандан кийин, сатуучу жооп берүү үчүн 3 иш күнгө ээ. Эгер ал сиздин сурооңузга жооп бербесе, анда eBayден бул маселени чечүүгө жардам сурап кайрылсаңыз болот.
Сатуучулар кайтаруу өтүнүчтөрүнө бир нече жол менен жооп бере алышат. Бул толук же жарым -жартылай кайтарып бере алат. Сатуучу алмаштыруучу нерсени да сунуштай алат. Эгерде сиз сатып алган нерсеңиз тууралуу оюңузду өзгөртсөңүз же кайтаруу мөөнөтүн өткөрүп жиберсеңиз, анда сатуучу төлөмдү кайтарып берүү өтүнүчүңүздү четке кагышы мүмкүн
Кадам 10. Затты 5 жумушчу күндүн ичинде кайтарыңыз
Эгерде сатуучу төлөмдү кайтаруу өтүнүчүн кабыл алса, анда сиз 5 жумушчу күндүн ичинде затты кайтарышыңыз керек. Эгерде алынган товарлар бузулган же иштебей калса, сатуучу товарды кайтарып берүү баасын төлөөгө негизинен жооп берет. Эгерде сиз чындап эле буйрутманы жокко чыгарууну жана кайтарууну талап кылгыңыз келсе, анда сатуучунун кайтаруу саясатында көрсөтүлбөсө, жеткирүү чыгымдарын көтөрүшүңүз керек болот. Товарды кылдаттык менен таңуулап алыңыз. EBayден кайтаруу энбелгисин басып чыгаруу үчүн бул кадамдарды аткарыңыз:
- Чыкылдатыңыз " Менин eBay ”.
- Чыкылдатыңыз " Сатып алуу тарыхы ”.
- Кайтаргыңыз келген нерсени "Кайтаруулар жана жокко чыгарылган буйрутмалар" бөлүмүнөн табыңыз.
- Тандоо " Кайтаруу чоо -жайын көрүү "" Көбүрөөк аракеттер "бөлүмүнүн астында.
- Чыкылдатыңыз " Этикеткаларды басып чыгаруу ”.
5 -метод 4: Аукциондук тендерден баш тартуу
Кадам 1. Сунуштан баш тартууга укуктуу экениңизди текшериңиз
Адатта, eBay аукциондордогу сунуштарды алып салууга же жокко чыгарууга жол бербейт. Эгерде сиз аукциондо утуп алсаңыз, берилген сунуш сатып алуу милдеттенмеси катары эсептелет. Бирок, белгилүү бир шарттарда, сиз сунушту чакыртып алсаңыз болот:
- Сиз ката кетиргениңиз үчүн туура эмес сумманы тердиңиз (мисалы, 10 доллардын ордуна 100 доллар).
- Продукциянын сүрөттөмөсү сиз сунуш киргизгенден бери кескин өзгөрөт.
- Сатуучу менен байланышууга болбойт.
- Сиз оюңузду өзгөрткөнүңүз үчүн эле сунушту кайтарып ала албайсыз.
Кадам 2. Калган аукцион убактысын текшериңиз
Калган аукциондун узактыгы төмөнкү себептердин бирине жооп бергениңизде сиздин сунушту кайтарып алуу ыктымалдыгыңызды аныктайт:
- 12 сааттан жогору - сунушту кайтарып алсаңыз болот. Бардык сунуштар жокко чыгарылат.
- 12 сааттан азыраак - Сиз акыркы сааттын ичинде берилген сунуштарды гана кайтарып ала аласыз. eBay сиздин эң акыркы сунушту жокко чыгарат.
Кадам 3. Сунушту жокко чыгаруу формасын ачуу үчүн бул жерди басыңыз
Сиз бул форманы бааларды жокко чыгаруу өтүнүчүн жөнөтүү үчүн колдоно аласыз.
Кадам 4. Аукциондун продуктунун номерин киргизиңиз
Номерди аукцион барагынан көрө аласыз.
Кадам 5. Сунуштан баш тартуунун себебин аныктаңыз
Бул методдун биринчи кадамында айтылган үч варианттын бирин тандашыңыз керек.
Кадам 6. Тендерден баш тартууну басыңыз жана сатуучунун чечимин күтө туруңуз
eBay тендердик табыштаманы кайра алуу өтүнүчүн карап чыгат жана сизге арыз боюнча акыркы чечим жөнүндө билдирилет.
Кадам 7. eBay жокко чыгаруу өтүнүчүн четке какса, сатуучу менен түз байланышыңыз
Эгерде сиз продукт сатуучу менен түз байланышсаңыз, сунушту артка кайтара аласыз. Бирок, сатуучу дагы эле акыркы чечимди аныктоого укуктуу, андыктан жокко чыгаруу өтүнүчтөрү кабыл алынбайт.
Метод 5 5: Сатуучу катары Заказды жокко чыгаруу
Кадам 1. Веб -браузер аркылуу https://www.ebay.com дарегине өтүп, каттоо эсебиңизге кириңиз
Эгерде заказ берилгенден бери бир саат өтсө, сатуучу жокко чыгаруу өтүнүчүн кабыл алышы керек болот.
- Эгерде товарлар жеткирилген болсо же заказды жокко чыгарууну талап кыла албасаңыз же келбеген/алынбаган товарларга доомат койсоңуз. Башка жагынан алганда, эгерде сатуучу төлөнбөгөн товарлар үчүн сизге каршы доо арыз берсе, буйрукту жокко чыгаруу мүмкүн эмес.
- Эгерде сиз eBay эсебиңизге автоматтык түрдө кирбесеңиз, "чыкылдатыңыз" Кирүү "Барактын жогорку оң бурчунда жана электрондук почта дарегиңизди жана сырсөзүңүздү колдонуп кириңиз. Ошондой эле eBay эсебиңизге Facebook же Google эсебиңиз аркылуу кире аласыз.
Кадам 2. Click менин eBay
Бул веб-сайттын жогорку оң бурчунда. Ачылуучу меню көрсөтүлөт.
Кадам 3. Сатылды басыңыз
Бул "My eBay" бөлүмүнүн астындагы ачылуучу менюда.
- Сиз керектөөчүлөрдүн жокко чыгаруу өтүнүчтөрүн кабыл алуу же четке кагуу үчүн 3 күндүк мөөнөткө ээ болосуз. Сурамдарды тапшырган сатып алуучулар бул убакыт аралыгында терс пикирлерди же төмөн рейтингдерди бере алышпайт.
- Сатып алуучу товар жөнөтүлбөсө, төлөмдү 30 күнгө чейин бүтүмдү жокко чыгара аласыз. Бирок, бул сатып алуучулар тарабынан талашка түшүшү мүмкүн жана сизге терс рейтингди алуу коркунучу бар.
Кадам 4. Сатып алуучу жокко чыгарууну каалаган заказды табыңыз
Акыркы бүтүмдөрдүн тизмесин ачыңыз жана кардар жокко чыгарууну каалаган буйрукту издеңиз. Керек болсо заказ номерин текшериңиз.
Заказды бир же бир нече нерсеге эмес, толугу менен жокко чыгара аласыз
Кадам 5. Дагы аракеттер баскычын басыңыз
Бул баскыч акыркы бүтүмдөрдүн тизмесинин оң жагында.
Кадам 6. Бул буйрукту жокко чыгаруу дегенди басыңыз
Бул "Көбүрөөк аракеттер" ачылуучу менюсунда. Заказды жокко чыгаруу процесси башталат.
Эгерде сатып алуучу алынбаган товарлар боюнча доомат койсо, же сиз товарды төлөбөгөндүгү үчүн сатып алуучуну сотко берсеңиз, сиз заказды жокко чыгара албайсыз
Кадам 7. Заказды жокко чыгаруунун себебин тандаңыз
Тийиштүү себептердин жанындагы тегерек баскычын басыңыз.
Эгерде сатуучу сизден буйрутманы жокко чыгарууну суранса, эсеп боюнча терс рейтингди болтурбоо үчүн тийиштүү себепти тандап алыңыз
Кадам 8. Улантууну басыңыз
Бул буйрутманы жокко чыгаруу себептеринин тизмесинин ылдый жагындагы көк баскыч.
Кадам 9. Керек болсо кайтарыңыз
Эгерде сатып алуучу продукт үчүн төлөгөн болсо, PayPal терезеси пайда болот, андыктан ал төлөгөн нерсени кайтарып бере аласыз. Жөн эле чыкылдатыңыз Төлөм кайтаруу ”, Жана процесс PayPal тарабынан аягына чыгат.
Эгерде сатып алуучу PayPalдан башка төлөм ыкмасын колдонсо, ошол эле төлөм ыкмасын колдонуп кайтаруу үчүн сизде (максимум) 10 күн бар
10 -кадам. Эсепке акыркы калдык түшкөнүн текшериңиз
Эгер жокко чыгарылган буйрутманы кайтарсаңыз, eBay сизге акыркы балансты жөнөтөт. Акыркы балансты жеткирүү, сатып алуучу кайтарып берүүнү ырастагандан кийин автоматтык түрдө жүргүзүлөт. Балансты eBayден сатып алуу үчүн эмес, сатыла турган продукцияны жүктөө үчүн колдонсо болот.
