Күнүмдүк жашоодо ар кандай деңгээлдеги түшүнүгү бар адамдар менен баарлашууга туура келиши мүмкүн. Жумуш интервьюсуна бара жатасызбы, жаңы мамилени баштайсызбы же команданын мүчөсү катары баарлашасызбы, адамдар ортосундагы баарлашуу көндүмдөрү зарыл. Балким, сиз ийгилигиңизге баарлашуу жөндөмүңүз чоң таасир этерин жана байланыштын белгилүү бир жолдору бар экенин эффективдүү экенин түшүнүп жатсаңыз керек. Вербалдык эмес баарлашуу жөндөмүңүздү өркүндөтүү, башкалар менен болгон мамилеңизди жакшыртуу жана өзүңүздүн имиджиңизди түзүү аркылуу инсандар аралык баарлашуу жөндөмүңүздү жакшырта аласыз.
Кадам
Part of 3: Nonverbal Communication жакшыртуу
Кадам 1. Вербалдык эмес баарлашууну жакшыртууну үйрөнүңүз
Вербалдык эмес байланыш - бул мимика, тийүү жана үн аркылуу (сиз айткан сөздөр эмес, обон) жасалган байланыш. Визуалдык сигналдар үн сигналдарына караганда чечмелөө жана жеткирүү үчүн маанилүү. Визуалдык сигналдарга келгенде, адамдар, адатта, дене тилине караганда мимиканы жакшыраак чечмелей алышат.
Мисалы, сиз ырахаттанууну билдиргиңиз келсе, тезирээк же дене тили аркылуу сүйлөөнүн ордуна мимиканы колдонуу (мисалы, жылмайуу) натыйжалуу болот. Бул көрсөтүүнү каалабаган коркуу сезимдериңизди жашыргыңыз келгенде абдан пайдалуу болушу мүмкүн
2 -кадам. Вербалдык эмес баарлашуунун маанилүүлүгүн түшүнүү
Адамдар аралык баарлашуунун маанисин аныктоодо вербалдык эмес байланыштын ролу 60%га бааланат. Вербалдык эмес баарлашуунун ийгилигине эмоцияларды билдирүү жөндөмү таасир этет, ошондо сиз эмнени айткыңыз келсе, аны башкалар туура кабыл алып, туура түшүнүшөт.
Байланыш учурунда жөнөткөн вербалдык эмес белгилерге көңүл буруңуз. Башка адамдардан алган вербалдык эмес билдирүүлөргө да көңүл буруңуз
3 -кадам. Ыңгайлуу дене тилин колдонууну үйрөнүңүз
Батыш маданиятында, башка адамдар менен кантип жакын мамиледе болуу керектиги адатта бети менен денеси маектешине караганча бир аз алдыга эңкейүү менен көрсөтүлөт. Дене тилин колдонуңуз, үнүңүздүн бийиктигин, сүйлөө ылдамдыгын жана үнүңүздүн үнүн тууралаңыз. Анда -санда башыңды ийкеп, жылмайып активдүү уг. Акырын сүйлөшүңүз, бирок өтө жайбаракат болбоңуз.
Башкача айтканда, ийилбеңиз, бирок булчуңдарды чыңабаңыз. Эгер сиз дене тилине өтө көп көңүл буруп жатканыңызды байкасаңыз, көңүлүңүздү башка адамдын айткандарына буруңуз
4 -кадам. Колдонулуучу маданий нормаларды үйрөнүңүз
Байланышта дене тилин колдонбогон кээ бир маданияттар бар. Жакшы вербалдык эмес баарлашуу көндүмдөрү эмоцияларды билдирүүнүн маданий эрежелерин билүүңүз менен аныкталат. Мисалы, Финляндияда көз тийүү достук деп эсептелсе, Японияда көз тийүү ачууну билдирет.
Эгерде сиз белгилүү бир маданиятта чоңойгон болсоңуз, сиз колдонгон вербалдык эмес сигналдардын көбү инстинктуалдуу. Сизге бейтааныш маданиятта баарлашуу керек болгондо, колдонулган бейвербалдык сигналдарга көңүл буруңуз
5 -кадам. Гендердик айырмачылыктардын вербалдык эмес баарлашууга тийгизген таасирин изилдөө
Гендердик айырмачылыктардын ролун түшүнүү менен оозеки эмес билдирүүлөрдү кантип жеткирүүнү жана чечмелөөнү үйрөнүү жакшы идея. Эркектер менен аялдар өз ойлорун ар кандай жолдор менен билдиришет. Аялдар, адатта, эркектерге караганда көз тийүүнү, жылмаюуну жана физикалык тийүүнү колдонууну жакшы көрүшөт.
Аялдар дагы сүйлөшүүлөрдү үзгүлтүккө учуратат, угууну жакшыраак аткарышат жана эркектерге караганда мимиканы чечмелөөдө жакшы
6 -кадам. Эмоционалдык сигналдарыңызды башкарыңыз
Бул ийгиликтүү баарлашуунун маанилүү фактору. Эмоцияга алдырып жибергениңизде терең дем алып, өзүңүздү тынчтандырууга аракет кылыңыз. Сиз жөнөткөн чыңалуу сигналдарына көңүл буруңуз жана чыңалган манжаларыңызды, астыңкы жаакты жана булчуңдарды бошоңдотуп эс алууга аракет кылыңыз.
Fortune 500 менеджерлери боюнча жүргүзүлгөн изилдөөлөрдүн жыйынтыктары көрсөткөндөй, эмоцияларды тийиштүү түрдө башкара алган жана билдире алган адамдар (мисалы, сынга алынганда ачуусун токтото алышат) адамдарга көбүрөөк ишене башташат
3 ичинен 2 -бөлүк: Өз ара аракеттенүү көндүмдөрүн өркүндөтүү
Кадам 1. Максаттарыңызды аныктаңыз
Башка адамдар менен каалагандай сүйлөшө аласызбы? Жакында болгон мамилеңизге көңүл буруңуз. Сүйлөшүүдөн кийин каалаган нерсеңизди алдыңызбы (мисалы, сиз жетиштүү түрдө ынандыра алдыңызбы)? Сиз айтып жаткан адам сиздин айтканыңызды жакшы түшүнөбү? Эгерде жооп жок болсо, каалаган натыйжага жетүүнүн башка жолун ойлонуп көрүңүз, мисалы:
- Ынандыруучу бол: логикалык аспект аркылуу мамиле кыл. Мисалы, эгер сиз чогуу жашаган адамыңыздын таштандыларды чыгарышын кааласаңыз, тазалоо үчүн экөөңүз тең жооптуу экениңизди жана таштанды таштаган акыркы адам сиз экениңизди түшүндүрүңүз. Андыктан таштандыларды чыгаруу кезеги досуңузга келди.
- Достук дене тилин колдонуңуз: эгер сизге достук маанайда жооп беришпесе, адам менен сүйлөшүүдө жана активдүү угууда таянуу менен жакындыкты дене тили аркылуу түзүүгө аракет кылыңыз.
- Угуу: сүйлөшүүнү монополия кылбаңыз. Кантип жооп берип жатканыңызды билип, башка адамды угуңуз. Досуңуз сүйлөшсүн жана угуп жатканыңызды билдирсин, мисалы "анда", "о" жана "эмне?"
- Чечкиндүү бол: билдирүүлөрдү жеткирүүдө "мен" же "мен" деген сөздөрдү колдонуңуз, мисалы, "мен абдан депрессияга түшүп жатам". Күнөө койбоңуз же "сиз" же "сиз" деген сөздөр менен агрессивдүү билдирүүлөрдү жасабаңыз, мисалы: "Сиз мени чындап жинимди келтирдиңиз".
Кадам 2. Натыйжалуу баарлашуу
Каалаган нерсеңизди алуу үчүн түз, түшүнүктүү сүйлөмдөрдү колдонуңуз, татаал кыйыр билдирүүлөрдү берүүнүн ордуна. Мүмкүн болсо, алдын ала даярданып, сүйлөөнү машыгыңыз, ошондо сиз билдирүүнү оңой жана оңой жеткире аласыз. Натыйжалуу баарлашуу башкаларга сизди түшүнүүгө гана жардам бербестен, ошол эле убакытта көбүрөөк билдирүүлөрдү алууга жардам берет.
Мисалы, балким сиз жумушта көбүрөөк жоопкерчилик көрсөткүңүз келет. "Мырза, эгер сиз макул болсоңуз, мен жумушта көбүрөөк жоопкерчиликти жана кошумча милдеттерди алуу мүмкүнчүлүгү барбы деп ойлонуп жатам" деп айтуунун ордуна: "Мүмкүн болсо көбүрөөк жоопкерчиликти алсам болмок" деп айтсаңыз болот
3 -кадам. Башка адам сүйлөсүн
Адамдар баарлашууга бирдей салым кошот деп күтүшөт. Башка адамга сүйлөөгө уруксат берүү, сиз унчукпай турушуңуз керек, бирок бир нече секундадан ашык эмес. Байланышып жаткан адамдар сүйлөшүүдө башка адамга көңүл бурууга даяр болсо, анда алар компетенттүү болуп көрүнөт.
Мисалы, сүйлөшүүдө канча сүйлөп жатканыңызды байкаңыз. Сиз көбүрөөк сүйлөй турган адамсызбы? Окуяңыздан жыйынтык чыгарып, бүткөнүңүздүн белгиси катары сүйлөшүүнү токтотуңуз
4 -кадам. Жакшы баарлашуунун өзгөчөлүктөрүн билиңиз
Жалпысынан эффективдүү баарлашуунун беш принциби бар: маалыматтык, актуалдуу, туура, сылык жана сылык. Сиз сүйлөп жатканда, адамдар сиз төмөндөгүдөй маалыматты бере аласызбы деп ойлошот:
- башка эч ким билбейт
- тиешелүү жана уккандардын баарына жакты
- чын (эгерде сиз какшык же ирония колдонбосоңуз)
- адеп жагынан социалдык күтүүлөрдү канааттандыруу, мисалы, "сураныч" жана "рахмат" деп айтуу
- мактанба же өзүмчүл болбо
3төн 3 бөлүк: Башкаларды таасирлентүү
Кадам 1. Жалпы кызыкчылыктарды табуу
Бул экөөңүз тең максаттарыңызга бирге жетүүгө жардам берет. Жалпы кызыкчылыктарды таап, өз ара түшүнүшүүнү өнүктүрүңүз. Мисалы, экөөңөр кайсы ресторанга барууну макулдаша албасаңар, бирок экөөңөр тең ачка болсоңор, чечим кабыл алгыла, анткени экөөңөр тең ачкасыңар.
Эгерде сиздин маектешиңиз экөөңүздүн орток кызыкчылыктарыңыздын бар экенин түшүнө албаса же кабыл ала албаса, адегенде бул сүйлөшүүнү токтотуп, башка убакта улантыңыз. Мисалы, сиз мындай деп айта аласыз: “Биз азыр ачкабыз. Бул жолу мен ресторанды тандасам, эмкиде сен чечесиң »
Кадам 2. Болжолдоолорду же божомолдорду жасабаңыз
Түз жана так сүйлөө башка адамдар менен баарлашуунун эң жакшы жолу. Эгерде сиз терс пикирге же божомолго жакын болсоңуз, мамиледе түшүнбөстүк жана чыңалуу пайда болот. Мисалы, сиз кары көрүнгөн бирөө менен сүйлөшүп жатканыңызды элестетиңиз жана ал сизден айтканыңызды кайталоону суранат. Ал абдан жакшы укпайт деп ойлобоңуз, анткени ал карып калган, андан кийин сиз дароо катуу сүйлөйсүз.
Эгерде сиз түшүнбөгөн бир нерсе болсо, анда маекти улантуудан мурун ал эмнени сурап жатканын билүүгө аракет кылыңыз. Сиз: "Кечиресиз, менин үнүм жетиштүү эмес беле?"
3 -кадам. Сүйлөшүүнү мажбурлабаңыз
Ар бир адам эч кандай арга жок деп ойлогон жагдайлардан качат. Эгер сиз сүйлөшүүнү көзөмөлдөсөңүз же башка адамды сиз каалаган нерсени кылууга мажбур кылсаңыз, аны кантип колдонуу керектиги жөнүндө дагы бир жолу ойлонуп көрүңүз. Ынандыруу жана түз байланыш аркылуу максаттарга жетүүгө умтулуңуз. Бул сиздин узак мөөнөттүү мамилеңиздин мындан ары да жакшы иштеп, ийгиликтүү болушун камсыздай алат.
Мисалы, досуңуз менен сыртка чыккыңыз келип жатканын элестетип көрүңүз, бирок досуңуздун үй жаныбарында белгилүү бир күнү өзгөчө кырдаал болуп, ал бара албайт. Кете албаганы үчүн аны күнөөлүү сезүүнүн ордуна, көңүлүңүздү калтырып, жардам бериңиз. Анын көйгөйүн түшүнө алаарыңызды ага түшүндүрүңүз
Кеңештер
- Маектеш сөзсүз түрдө "мен" же "мен" деген сөздөрдү колдонуп билдирүүлөрдү туура кабыл ала албашы мүмкүн. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, эгер бул сөз "ачууланып жатам" сыяктуу ачуусун билдирүү үчүн колдонулса, аны душман катары кабыл алууга болот.
- Ачууну айтуунун ордуна, кайгырууңузду "мен" же "мен" деп айтсаңыз болот, мисалы "көңүлүм калды" же "көңүлүм калды", анткени бул билдирүүлөрдү башка адамдар кабыл алышы оңой.
