"Менеджмент башкаларга мотивация берүүдөн да көптү кылат."
Коопсуз! Сиз акыры көптөн күткөн жарнакты алдыңыз, эми сиз менеджерсиз, балким карьераңызда биринчи жолу. Эми, эмне? Эгерде бул сиздин башкарууда биринчи ролуңуз болсо, анда бир аз толкунданышыңыз мүмкүн. Сезим түшүнүктүү, жалпы жана чындыгында бар экени анык. Бул роль мурунку жумушуңуздан такыр башкача болот. Башкаруунун таптакыр башка эрежелери жана милдеттери бар жана ар кандай көндүмдөрдү талап кылат. Көп учурда, башкаруучулук ролдорго жаңы келген адамдар менеджер болуу деген эмнени билдирерин жана алардын жашоосу кандайча өзгөрөрүн түшүнүшпөйт (ооба, сиздики өзгөрөт). Бул чындык, айрыкча, эгерде сиз мындан ары сааттык эмгек акыңызды албасаңыз, бирок белгиленген айлык маяна. Муну кийинчерээк карайбыз.
Бул макалада түшүнүксүз өткөөлдөрдү түшүнүү үчүн колдоно турган көрсөтмөлөрдүн топтому сунушталат. Бул күнүмдүк түрдө аткарыла турган көрсөтмө эмес, бул түшүнүк мындан ары жок, анткени азыр менеджерсиз. Бирок, бул максаттарды коюу жана персоналды башкаруу процессинде сизге жардам бере турган план. Андыктан, терең дем алып, баштайлы!
Кадам
Кадам 1. Менеджер катары жаңы ролуңуз менен эмне өзгөрөрүн билиңиз
Маанилүү айырмачылык - "жеке салым" деп аталган түшүнүктөн миграция. Менеджерлер жеке салым эмес. Бул башкалардын иши үчүн жооптуу экениңизди билдирет. Сиздин ийгилигиңиз команданын ишине байланыштуу. Сиз азыр өзүңүз жасай алгандан алда канча көп иштерди башкарасыз (Эскертүү бөлүмүн караңыз). Сиз бардык көйгөйлөрдү чече албайсыз. Аракет кылуунун кереги жок, бул сиздин ишиңиз эмес.
Кадам 2. Өткөөлгө даярдануу
Бул сизди чаташтырат жана капаландырат, балким дароо эмес, бирок менеджерлер адатта көптөгөн багыттарга тартылат. Сиз карманышыңыз керек болгон дресс -код болушу мүмкүн. (Өзгөчө кадрлар чөйрөсүндө) аткарылышы керек болгон жаңы эрежелер бар.
- Насаатчы табыңыз: Насаатчы сиздин түздөн -түз жетекчиңиз эмес, тажрыйбасы көп башка менеджер. Өткөөлгө жардам берүү үчүн фигурадан сураңыз. Бул абдан маанилүү жана көп учурда бааланбайт. Жогорку менеджмент командасы сизге ыраазы болот. Насаатчы табуу чечими жетилгендигин көрсөтөт.
- Тармактык топко кошулуңуз: Көптөгөн тармактык топтор бар, (алардын бири Toastmasters). Башка менеджерлерден жана жетекчилерден жергиликтүү клубдар жөнүндө сураңыз. Сиздин аймакта тармактык окуялардан пайдаланыңыз.
- HR менен байланыш: Кадрлар бөлүмүнө баш багыңыз жана жардам берүү үчүн HR же окуу китептери бар -жогун сураңыз. Менеджер болуу жөнүндө китеп окуңуз. Бул темада көптөгөн китептер бар. Бир эле убакта бир нече адабиятты окуңуз ("Бир мүнөттүк менеджер" жана "Жогорку эффективдүү адамдардын жети адаттары"-бул башкарууга милдеттүү).
- Кызматкерлерге көйгөйлөрдү чечүүгө жардам бериңиз: Учурда сиз баш ийген кызматкерлер сиздин кесиптештериңиз болушу мүмкүн жана бул көрө албастыкка (балким, жек көрүүчүлүккө) жана чыр -чатакка алып келет. Кырдаал сөзсүз болот, бирок байланышты ачык кармасаңыз, көйгөйдү азайтса болот. Бирок, сиз азыр менеджер экениңизди унутпашыңыз керек жана жаңы статусун көрсөткүңүз келбесе дагы, мурунку кесиптештериңиз экөөңүздөрдүн ортосундагы мамиледен пайдаланууга уруксат бере албайсыз. Мурун бирге иштебеген кызматкерлер деле жаңы жетекчи алса, өзүн ыңгайсыз сезишет. Кызматкерлер менен сүйлөшүп, пландарыңыз менен бөлүшүңүз. Жетекчилер менен кызматкерлердин ортосундагы мамилени эрте түзүңүз. Башында бир аз ыңгайсыз көрүнгөнү менен, жок уялчаак, жөн гана кадамдарды ээрчиңиз, өзүңүз болуңуз жана компаниядагы баштапкы позицияңызды унутпаңыз.
- Үй -бүлөгө кайдыгер карабаңыз: Күйөөсү/аялы/жубайы жана балдары, достору мурдагыдай эле көңүл бурууга муктаж. Азыр сиздин оюңуз көп нерселер менен алек, анткени башкаруу катаал өткөөл. Эмнени биринчи орунга коюу керектигин биринчи орунга коюңуз. Эгер кимдир бирөө сизден алыс экенин айтса, көңүл буруңуз. Карьераңыз үй -бүлөлүк мамилени бузууга жол бербеңиз (көптөгөн мисалдар бар)
- Ден соолукка кайдыгер карабаңыз: Ооба, бул башкаруу ролу кызыктуу. Жумуш кызыктуу, жумуш убактысы узагыраак, балким сиз да үйдө иштесеңиз, бир аз кеч уктаңыз, эрте туруңуз, дагы эле үй -бүлөңүзгө жана балдарыңызга көңүл бурсаңыз болот. Бирок, сиз жетиштүү уктайсызбы? Албетте?
3 -кадам. Максаттарды аныктоо
Сиздин максатыңыз так эмнеде? Сизде команда аткарышы керек болгон саат сайын, күнүмдүк же жумалык максат барбы? Өндүрүмдүүлүктү текшерүү сыяктуу жаңы максаттарыңыз жөнүндө эмне айтууга болот? Баарын жазып, жарыялаңыз (кеңештерди караңыз). Бул сиздин кыла турган иштериңиздин тизмеси болот. Белгилей кетсек, тизме так документ эмес, убакыттын өтүшү менен өзгөрөт. Кээ бир нерселер дайыма бирдей (мисалы, тейлөө деңгээли), бирок башкалар Аткаруу жетекчилиги берген стратегияга ылайык өзгөрүшү мүмкүн. Тизмеңизди сын көз менен карап, керек болсо оңдоп -түзөп туруңуз.
4 -кадам. Командаңыз менен таанышыңыз
Сиз команданын ар бир мүчөсүнүн күчтүү жана алсыз жактарын билишиңиз керек. Тоно чындап иштейт, бирок кээде майда -чүйдө нерселерди сагынып калат. Tini абдан кылдат, бирок иштелип жаткан иштин көлөмү боюнча көйгөйлөр бар. Буди кардарлар менен укмуштуудай мамиледе, бирок кардарларга "жок" деп айта албайт, ал эми Вати чоң техникалык жөндөмгө ээ, бирок адамдар менен анча жакшы эмес. Сиз мунун баарын жакшы билишиңиз керек. Бул билим команданын өндүрүмдүүлүгүн теңдөө үчүн пайдалуу.
Кадам 5. Кызматкерлер менен тапшырмаларды дал келтирүү
Ар бир адамга ылайыктуу жумуш орундарын камсыз кылуу үчүн жогорудагы кадамдардан чогулткан маалыматты колдонуңуз. Бул чеберчиликке негизделген тапшырма. Сиз ар бир адамдын күчтүү жактарын максималдаштырып, алсыз жактарына багытталган тапшырмаларды азайтууңуз керек. Мүмкүнчүлүк болсо, кошумча жөндөмү бар бир нече адамды чогултуп алыңыз. Мисалы, Тоно менен Тини бир долбоорго дайындаңыз же Буди менен Ватиден презентацияда бири -бири менен кеңешүүсүн сураныңыз.
Кадам 6. Команданын мүчөлөрү менен жолугушуу өткөрүңүз
Үзгүлтүксүз бетме-бет жолугушуулар башкарууда абдан маанилүү. Бул жолугушуунун бир нече максаты бар.
- Аткаруу боюнча пикир билдириңиз: Өткөн жуманын максаттарын талкуулаңыз, анын ичинде эмне жакшы иштегенин, кайсы тармактарды жакшыртууга болорун жана кантип жакшыртуу керектигин талкуулаңыз. Андан кийин ал төмөнкү кадамдарда уланат.
- Кийинки жолугушуунун максаттарын белгиле: Бул максаттар аткарыла турган максаттар жана кийинки жумада өндүрүштү карап чыгуунун негизин түзөт.
- Кадрдык маселелерден кабардар болуңуз: Бул жаңы кызматта кызматкерлер менен байланыш кыскарат жана сиз муну билишиңиз керек. Команданын ишине таасирин тийгизген маселелерди билүүнүн жалгыз жолу (жана алардын ишине да таасирин тийгизет) кызматкерлерди угуу.
- Идеяларды сураңыз: Сиздин кызматкерлер катышуусун каалашат. Кызматкердин жумуштан кетүү чечиминин артында биринчи орунда турган мотивациялык фактор - бул начар жетекчилик, бул көбүнчө кароосуз калуудан улам келип чыгат. Сиз команданын иштешине гана эмес, кызматкерлердин алмашуу курсуна да баа бересиз.
- Мотивация: Питер Шолтстун айтымында, адамдар өзүн өзү мотивациялайт. Мыкты менеджерлер дайыма кызматкерлерди жакшы иштерге шыктандыруунун жолдорун табышат жана сыймыктанышат. Кызматкерлердин мотивациясы эмне экенин билүү үчүн бул сессияны колдонуңуз жана бул маалыматты алардын салымын көбөйтүү үчүн колдонуңуз.
Кадам 7. Табуу оңой экенине ынангыла
Өзүңүздү кызматкерлерден бөлбөңүз. Кээде, жумуштун көлөмү өтө эле көп болгондуктан, жумушту өз алдынча бүтүрүү үчүн, өзгөчө документтерди толтуруу үчүн, кызматкерлерден алыстап кетет экенсиз. Тынчсыздануу мүмкүн эмес деген элес калтырбаңыз. Эгерде команданын мүчөлөрү лидери менен жолуга албаса, анда анархия мамилеси пайда болот. Абал сиз үчүн абдан жаман болот. Сиз персоналды башкарып жатсаңыз дагы, алар сиздин катышууңузду "сезип" жатканына ынанууңуз керек. Эгерде сиз бир нече сменага жооптуу болсоңуз, анда ар бир нөөмөткө үзгүлтүксүз барууну тактаңыз.
8 -кадам. Команданын ишмердүүлүгүн документтештирүү
Сиздин жеке иштөөңүздүн кароосу команданын аткаруусуна көп көңүл бурат. Андыктан ар бир маселени жана жетишкендикти көзөмөлдөп тургула. Бул олуттуу көйгөй жаралса абдан маанилүү болот. Көйгөйлөр ар дайым болот, сиз жана сиздин командаңыз жөн гана аларды чечүүгө болгон күчүңүздү топтошуңуз керек.
Кадам 9. Кызматкердин ишин баалоо
Сыйлыктар дайыма акча түрүндө боло бербейт. Сыйлык акчасы кызыктуу, бирок бул жумуштун негизги мотиватору эмес. Дагы эффективдүү сыйлык - бул таануу. Эгерде сизде ыйгарым укуктар болсо, балким, сиз алардын аткаруусуна убакыт берсеңиз болот (көрүнүктүү иши үчүн кошумча эс алуу күнү). Сыйлыктар үзгүлтүксүз жана жеткиликтүү, бирок кыйын. Белек бергенде, анын белгилүү экенине ынангыла (белекти эл алдында, жеке сөгүш).
10 -кадам. Жол көрсөтүүнү үйрөнүңүз
Кызматкерлердин жүрүм -турумун жакшыртууга туура келген учурлар болот. Андыктан муну үйрөнүшүңүз керек. Эгер муну жакшы жасай алсаңыз, каалаган натыйжага ээ болосуз. Болбосо, абал начарлап кетет. Позитивдүү пикирлердин ортосунда көрсөтмө берүүнү үйрөнсөңүз болот.
Кеңештер
-
Эң жогорку деңгээлдеги максаттарды унутпаңыз.
Сиз ырааттуу болушуңуз керек. Так баарлашууну өнүктүрүп, бирдиктүү максаттарды коюңуз. Ук. Өзгөчө оң пикирлерди билдириңиз. Команданын ийгилиги үчүн бардык тоскоолдуктарды тазалаңыз.
-
Кызматкерлерди мактаңыз.
Бул көптөгөн пайдалары бар кичинекей кадам. Кимдир бирөөнүн ишин мактоо чоң өзгөрүүлөрдү алып келет. Мааниси жок комплименттерди көп айтпаңыз, бирок кызматкерлерге алар ыраазы экенин көрсөтүңүз.
-
Мисал келтир.
Лидерлер иштин бардык жагында үлгү көрсөтө билиши керек. Позитивдүү маанай жаратуу менен кесиптештериңизге үлгү болуңуз. Тапшырманы командалык иштөөгө жана берилүүгө багыттоо менен бирге кам көрүүнү, түшүнүүнү жана урматтоону көрсөтүңүз. Менеджерлер жана көзөмөлчүлөр жумуш ордунда мыкты принциптерди колдоно билиши керек. Эгерде бул жаңы позиция сиздин жеке жашооңузду көңүл борборунда калтырса, анда сиздин бардык жашооңуз сиз моделдеген нерсеге чагылдырылганын түшүнүңүз.
-
Байланыш, баарлашуу, баарлашуу!
Эгер сиз аларга эмне болуп жатканын айтып берсеңиз, кызматкерлер көбүрөөк катыша тургандыгын сезишет. Кээде, баары "чоң сүрөттү" көргүсү келет
-
Адилеттүү, бирок бекем.
Жумуштан кетирүүгө алып келген дисциплинардык чараларды караш керек болгон учурлар болот. Бул абдан кыйын, атүгүл тажрыйбалуу менеджерлер үчүн. Кызматкерлерди кантип тартипке салуу - бул өзүнчө тема жана бул макаланын алкагынан тышкары, бирок ага көптөгөн жакшы шилтемелер бар. Кыска жооп ырааттуулук жана документация.
-
EAPти түшүнүү.
EAP Эмгекчилерге жардам берүү программасын билдирет. AEP абдан пайдалуу жана ири компаниялардын көбүндө бул программа бар. Эгерде сиздин кызматкерлердин биринин жеке көйгөйү болсо, аны EAP командасын көрүүсүн сураныңыз (жок психиатр болууга аракет кылам). Эгерде сизде жеке көйгөй болсо (Эскертүү бөлүмүн караңыз), ошондой эле EAPтин пайдасын көрө аласыз.
-
Насаатчы табыңыз.
Насаатчыдан тышкары сизге дагы насаатчы керек (эгер мүмкүнчүлүк жана каражат болсо). Насаатчылар жардам берет, бирок, адатта, аларга дайыма эле убакыт боло бербейт. Насаатчылар - чыныгы башкаруу стилин өнүктүрүүгө жардам берүүдөн башка күн тартибинде эч нерсеси жок адистер даярдалган.
-
Максаттарды жарыялоо.
Көзгө көрүнгөн жерге максаттарыңызды жана команданын максаттарын жарыялаганыңызды текшериңиз. Сиздин командаңыз муну дайыма көрүшү керек. "Жакынкы 6 айда тейлөө деңгээлин 5% га чейин көтөрүү" максаты жашыруун болбошу керек. Жаңы максаттарды койгондо эле таркатыңыз.
-
Кадрлар бөлүмүнүн мүмкүнчүлүктөрүнөн пайдаланыңыз.
Эгерде кадрлар бөлүмү бар болсо, азыр алар сиздин эң жаңы жана эң жакын досуңуз. Бул бөлүм колдонулушу керек болгон ресурс. Алар сизге сыйлык берүүгө, кызматкерлерди тартипке салууга, юридикалык көйгөйлөрдөн сактоого жардам берет жана алар муну билген жетекчилерди абдан жакшы көрүшөт. Алар сиз тарапта.
Эскертүү
- Бир кишинин катасы үчүн бүт бөлүмдү жемелебеңиз. Мисалы, эгерде Tini көп учурда кечигип калса, бардык кызматкерлерге өз убагында болууну эскертүүчү каттарды жөнөтпөңүз. Бул маселени жекече талкуулоо үчүн Tini -ге чалыңыз.
- Эч качан эл алдында кызматкерлерге сөгүш бербеңиз.
- Кадрлар менен иштөөгө аракет кылбаңыз. "Эгер бир нерсенин туура болушун кааласаң, өзүң жаса" деген сөз бар. Ошол фразаны унут. Аны оюңуздан чыгарыңыз. Сиз муну эч качан укпайсыз, фразанын мааниси жок жана тескери түшүнүк. Эгерде сиз бир нерсенин туура болушун кааласаңыз, аны керектүү адамдарга тапшырыңыз жана кызматкерлерди шыктандырыңыз. Эгер өтө эле аралашып кетсеңиз, башкаруу талаптарына жооп бербей каласыз. Сиздин максат - башкаруу. Бул ишти өткөрүп берүү үчүн жакшы убакыт.
- Жума сайын жеке жолугушуу жок аткарууну карап чыгуу. Өткөн аптанын ишмердүүлүгүн карап көрсөңүз да, көңүлдүн баары ушуга багытталган эмес. Бул жумалык жолугушуулар анча расмий эмес жана талкууга ачык. Өтө көзөмөлдөбөңүз, анткени бул сиздин жолугушууңуз эмес, кызматкерлердин жолугушуусу.
- Кошумча убакытка даяр болуңуз. Бул факт. Сиз менеджер катары төлөнөсүз жана жумушту бүтүрүү үчүн эмне кылышыңыз керек. Менеджерлердин жөнөкөй кызматкерлерде жок артыкчылыктары бар, бирок алар дагы жоопкерчиликтерге ээ. Кеч келбе, үйгө эрте келбе. Жана кээде башкаларга окшош нерселердин үстүндө иштөөгө туура келет. Бирок, буга көнбөңүз. Эми сиз лидерсиз. Лидер болуп иштеш керек.
- Компаниянын сырларын сактаңыз. Сиз кээ бир сырларды таба аласыз. Көбүнчө сизди маанилүү деп эсептеген сырларды бөлүшүү тенденциясы бар. Эгерде сиз жумуштан кетүү планы жөнүндө билип калсаңыз жана маалыматты уруксатсыз чыгарып жиберсеңиз, анда жумуштан кетүү тизмесинин тургуну болууга даяр болуңуз. Бул кыйын, бирок менеджер болуу оңой деп эч ким айткан эмес.
- Башкарууга өтүү кээде коркунучтуу болушу мүмкүн. Бул дайыма эле андай боло бербейт, бирок, адатта, жаңы менеджер өз кызматында өзүн ыңгайлуу сезүүдөн мурун көп стрессти башынан өткөрөт. Кимдир бирөө менен сүйлөш. Эгер насаатчы болсоңуз (2 -кадамды караңыз), ал жардам берет. Эч нерсени кармаба. Ар кандай керексиз жүрүм -турум өзгөрүүлөрүнөн кабардар болуңуз (ачуулануу, шектенүү, алкоголду керектөөнүн көбөйүшү ж. Б.).
- Кызматкердин сырын сактоо (мүмкүн болсо). Кээде бул мүмкүн эмес (кээ бир кадрдык маселелерде, мисалы, жумуш ордунда зордук -зомбулук көрсөтүү), бирок эгерде кызматкер сизге көйгөй жөнүндө айтууга келсе, сырды этияттык менен чечиңиз. Сиздин аброюңуз бир секундада түшүп кетиши мүмкүн жана юридикалык көйгөйлөр жаралат. Эгерде кимдир бирөө "бул сыр" деп айтса, анда менеджер катары сизге кандайдыр бир сырды сактоого тыюу салынганын билиңиз.
