Бул wikiHow сизге Airbnbде калганга чейин, калганда жана кийин кантип заказ кылууну үйрөтөт.
Кадам
3 ыкмасы 1: калуудан мурун кайтарууну талап кылуу
Кадам 1. Хосттун же хосттордун мүлктү жокко чыгаруу саясатын карап чыгыңыз
Эгер кабыл алынган заказды жокко чыгаруу керек болсо, кайтарылган сумма хосттун же мүлк ээсинин кайтаруу саясатына жараша болот. Канча кайтарып алсаңыз болорун билүү үчүн мулк барагынын "Жокко чыгаруулар" бөлүмүнө өтүңүз.
Эгерде сиз көзөмөлгө албаган жагдайлардан улам заказды жокко чыгарышыңыз керек болсо (мисалы, олуттуу оору, аэропорт/аймактын жабылышы, коопсуздук отчету, өлүм, пандемия, өкмөттүн жоопкерчилиги, виза талаптарынын өзгөрүшү же табигый кырсык), суроо берүү үчүн түз Airbnb менен байланышыңыз. Кайтаруу. Airbnbге +1-855-424-7262 (эгер сиз Кошмо Штаттарда болсоңуз) же +1-415-800-5959 (эл аралык) номерине чалыңыз
Кадам 2. Саякатка чыкылдатыңыз же таптаңыз
Бул Airbnb веб -сайтынын жогору жагында жана мобилдик колдонмонун терезесинин ылдый жагында.
Кадам 3. Жокко чыгаргыңыз келген бронду тандаңыз
Кадам 4. Экранга жылдырыңыз жана Резервдөөнү жокко чыгарууну тандаңыз
Бул параметр заказдын чоо -жайынын түбүндө.
Кадам 5. Жокко чыгаруу өтүнүчүн берүү үчүн экрандын көрсөтмөлөрүн аткарыңыз
Жокко чыгаруу аяктагандан кийин, Airbnb дароо менчик ээсинин жокко чыгаруу саясатында көрсөтүлгөн сумманы кайтарып берет.
Кайтаруу 7 күнгө чейин созулушу мүмкүн банк эсебине
Кадам 6. Чечилүү борбору аркылуу чоң кайтарууну талап кылуу (милдеттүү эмес)
Эгерде сиз менчик ээси менен болгон көйгөйдөн улам резервдөөнү жокко чыгаргыңыз келсе жана акчаны кайтарууну кааласаңыз, Airbnb чечим борбору аркылуу суроо бериңиз.
- Веб серепчи аркылуу https://www.airbnb.com/resolutions дарегине баш багыңыз.
- Эгер суралса, каттоо эсебиңизге кириңиз.
- Чыкылдатыңыз же таптаңыз " Акча сураңыз ”.
- Кайра кайтарууну талап кылуу үчүн экрандын көрсөтмөлөрүн аткарыңыз.
- Эгерде 72 сааттан кийин сиз жана менчик ээси макулдашууга жетишпесе, анда процессти аяктоо үчүн Airbnbден ортомчулук кылуу мүмкүнчүлүгү пайда болот.
Метод 2 3: калуу боюнча кайтарууну талап кылуу
Кадам 1. Airbnb колдонмосу аркылуу менчик ээси менен байланышыңыз
Airbnb кызматтары, кайтарып берүүнү талап кылардан мурун, менчик ээси менен болгон резервдөөңүздөгү маселени чечүүгө аракет кылууну талап кылат. Airbnbдин кардарларды колдоо тобу менчик ээси менен байланышканыңызды тастыктаган далилдерди көрүшү керек болгондуктан, байланышып жатканда Airbnb колдонмосун же вебсайтты колдонуңуз.
- Эгер сиз мейманканага келгенде ээлеп коюуңузда көйгөйдү байкасаңыз, Airbnbден кайтарууну талап кылуу үчүн каттоодон 24 саатыңыз бар. Кабарлоо мөөнөтүн өткөрүп жибербөө үчүн көйгөйдү көргөндө дароо ээси менен байланышканыңызды текшериңиз.
- Эгерде ээси даттанууга жакшы жооп бербесе (же такыр), бул ыкманы окууну улантыңыз.
Кадам 2. Көйгөйдү документтештирүү үчүн сүрөткө тартыңыз
Эгерде сиз тазалыкка байланыштуу көйгөйлөргө туш болсоңуз же мүлк туура эмес көрүнсө, Airbnb далил катары сүрөттөрдү сурайт. Эгер бул коопсуз болсо, ар кандай даттанууларды же көйгөйлөрдү ачык сүрөттөргө түшүрүп, керек болгондо жөнөтүүгө даяр болуңуз.
Кадам 3. Кардарларды колдоо кызматына +1-855-424-7262 (эгер сиз АКШда болсоңуз) же +1-415-800-5959 (эл аралык) чалыңыз
Бул кызматка телефон аркылуу күнү -түнү жетүүгө болот. Airbnb колдоо өкүлү бул көйгөйлөргө туш болсоңуз, акчаңызды кайтарып берет (же башка жерди табууга аракет кылат):
- Мүлк ээси ижарага алынган мүлккө "акылга сыярлык" жетүүнү камсыз кылбайт.
- Мүлк же бирдик мулк барагындагы сүрөттө дал келбейт.
- Мүлк мурунку коноктор же ижарачылар колдонгондон бери тазаланган эмес.
- Менчикте жаныбарлар бар (мүлк барагында айтылган эмес).
- Мүлк же бирдик коопсуз эмес.
3 методу 3: калгандан кийин кайтарууну талап кылуу
Кадам 1. Visit https://www.airbnb.com/resolutions веб -браузер аркылуу
Сиз мүлктүн ээсинен текшерүү же чыгуу күнүнөн кийин 60 күнгө чейин жарым-жартылай кайтарууну талап кыла аласыз.
Эгер сиз Airbnb эсебиңизге кире элек болсоңуз, суралганда кирүү үчүн экрандын көрсөтмөлөрүн аткарыңыз
Кадам 2. Акча талап кылуу дегенди басыңыз
Кадам 3. Ээлеп коюуну тандаңыз
Эгерде сиз белгилүү бир менчик ээсинен бир нече жолу заказ кылсаңыз, тиешелүү хостту жана ээлөө күнүн тандаңыз.
Кадам 4. Кайтарып берүүнү талап кылуунун себебин тандаңыз
Эмнеге экенин кийинки бетте түшүндүрсөңүз болот.
Кадам 5. Кайтаруу өтүнүчүн тапшырыңыз
Суралган сумманы жана арыздын себебин айтыңыз.
Кадам 6. Колдонмону иштетүү үчүн экрандын көрсөтмөлөрүн аткарыңыз
Кыймылсыз мүлктүн ээси кайтарып берүү жөнүндө билдирүү алат. Эгерде ал акчаны кайтаргысы келбесе, анда сизге кабарлап же кошумча маалымат сурай алат. Маселе чечилгенге чейин менчик ээси менен жол -жобону улантыңыз.
