Рыноктук изилдөөлөр - бул белгилүү бир рыноктогу кардарлардын сезимдерин жана каалоолорун өлчөөчү рыноктук изилдөөлөрдүн маанилүү бөлүгү. Ар кандай өлчөмдөрдө, дизайндарда жана максаттарда, рыноктук изилдөөлөр компаниялар жана уюмдар кайсы продукттарды жана кызматтарды сунуштоону жана аларды кантип сатууну аныктоо үчүн колдонулган негизги маалыматтардын бири болуп саналат. Бул кадамдар сизге рыноктук сурамжылоону кантип түзүүнүн негиздерин үйрөтөт жана натыйжаңызды максималдаштыруу боюнча кеңештерди берет.
Кадам
3төн 1 бөлүк: Туура рынокко жетүү
Кадам 1. Сиздин рынокту изилдөөңүздүн максатын тактаңыз
Кандайдыр бир планды баштоодон мурун, рынокту изилдөө максаттарыңызды тактаңыз. Сиз эмнени билгиңиз келет? Сиздин рынок жаңы өнүмдү канчалык жакшы кабыл аларын баалоого аракет кылгыңыз келеби? Балким, сиз маркетингиңиз максаттуу сатып алуучуларга канчалык эффективдүү экенин билгиңиз келет. Максат кандай болбосун, алдыга так максат койгонуңузга ишениңиз.
Мисалы, компьютердик жабдууларды саткан жана оңдогон компанияңыз бар деп элестетиңиз. Маркетингдик сурамжылоону колдонуунун максаты - жергиликтүү университеттин канча студенти сиздин бизнесиңизди билерин жана сиздин компьютериңизди же кызматыңызды кийинки компьютер сатып алуу же оңдоо үчүн канчалык ыктымалдуу экендигин билүү
Кадам 2. Аныктоо жана аныктоо сиздин рыноктук базасын, жетүү жана өлчөмү
Белгилүү бир рынокто сурамжылоо жүргүзүүдөн мурун, сиз өзүңүздүн максаттуу базарыңызды билишиңиз керек. Географиялык жана демографиялык параметрлерди тандап, кардарларды товардын түрүнө карап аныктап, рыноктогу адамдардын санын билиңиз.
- Сатып алуу адаттары же орточо киреше сыяктуу керектүү маалыматтардын кыска тизмесине чейин базар изилдөөңүздү тарыткыла.
- Компьютерди оңдоо үчүн жогоруда айтылган бизнес кырдаалдар, бул абдан оңой. Сиз студенттерди издейсиз. Бирок, сиз кирешеси жогору студенттерге же сизден бир нерсе сатып ала турган, технологияны жакшы билген студенттерге көңүл бурууга аракет кылсаңыз болот.
Кадам 3. Рыноктун кайсы аспектилерин изилдөө керектигин чечиңиз
Бул чындыгында сиздин маркетингдик максаттарыңыздан көз каранды жана көптөгөн варианттар бар. Эгерде сизде жаңы продукт болсо, анда ал белгилүү бир рынокто канчалык жакшы белгилүү же керектүү экенин билгиңиз келиши мүмкүн. Балким, сиз өзүңүздүн рыноктун конкреттүү сатып алуу адаттарын билгиңиз келет, мисалы, алар качан, кайда жана канча сатып алышат. Жөн гана сиз эмнени билгиңиз келгенин так түшүнгөнүңүзгө ишениңиз.
- Ошондой эле сиз каалаган маалыматтын түрүн тактаңыз. Сиз сандар менен түз өлчөнбөгөн маалыматка карата сапаттуу суроолорду бере аласыз, мисалы, кардардын өнүмдү же кызматты жакшыртуу боюнча кандайдыр бир сунуштары барбы же жокпу. Же болбосо, цифралык суроолорду берсеңиз болот, алар цифралар түрүндө киргизилет же өлчөнөт, мисалы продукциянын эффективдүүлүгүнө карата 1ден 10го чейин рейтинг сурашат.
- Сиз ошондой эле мурунку кардарларыңыздын сиздин өнүмдү сатып алууга эмне түрткү бергени жөнүндө так айткыңыз келиши мүмкүн. Бул учурда, акыркы сатып алуучуларга сатып алуу тажрыйбасы жана сиздин продукт жөнүндө кантип билишкени жөнүндө (акыркы бир айдын ичинде) конкреттүү суроолорду берүүнү унутпаңыз. Сиз кардарлардын ийгиликтүү деп ойлогон нерселерин жакшыртып, көйгөйлөрүн чече аласыз.
- Компьютерди оңдоонун мисалы үчүн, сиз кардарларыңыз канчалык көп кызматыңызга кайтып келишине же жаңы кардарлар сиздин кызматты атаандаштарына салыштырмалуу канчалык көп колдонушуна көңүл бурсаңыз болот.
Кадам 4. Сиздин рынокто кардарларга кайда жана качан жетээриңизди билип алыңыз
Сиз соода борборунда же көчөдө, телефон, онлайн же электрондук почта аркылуу сурамжылоо жүргүзө аласыз. Сиздин жыйынтыктар күнгө жана жылга жараша өзгөрүшү мүмкүн. Изилдөөңүзгө ылайыктуу ыкманы жана убакытты тандаңыз.
- Кардарларыңызга жеткенде, максаттуу аудиторияңыз жөнүндө ойлонуп көрүңүз. Максат демографиялык максат же мурунку кардарларыңыздын айрымдары болушу мүмкүн.
- Өзгөчө онлайн сурамжылоо жүргүзүүдө, максатыңыз жөнүндө ойлонууну унутпаңыз. Сиздин максаттуу базар, айрыкча, алар бир аз улгайган болсо, онлайн каналдарга кире албай калышы мүмкүн.
- Мисалы, компьютер оңдоо бизнеси студенттер менен кампустун борбордук жеринде же интернетте көп баруучу веб -сайт аркылуу интервью алууну чечиши мүмкүн.
Кадам 5. Сурамжылоонун кайсы түрүн колдонууну чечиңиз
Сурамжылоолорду эки башка жалпы категорияга бөлүүгө болот: анкета жана интервью. Эки сурамжылоонун бир гана айырмасы - респонденттин маалыматын жазуучу. Анкетада респонденттер берилген суроолорго өзүлөрүнүн жоопторун жазышкан. Ошол эле учурда, интервьюда интервьюер респонденттин айткандарын жазып алды. Мындан тышкары, сурамжылоолорду онлайн жана жеке түрдө кантип жүргүзүүнүн башка варианттары бар. Сурамжылоолор жеке же топтук түрдө жүргүзүлүшү мүмкүн.
- Анкеталар жеке, онлайн же онлайн режиминде жүргүзүлүшү мүмкүн. Интервью жеке же телефон аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн.
- Анкеталар базарды изилдөө жана жабык суроолорго жооп алуу үчүн эффективдүү. Бирок, анкетаны басып чыгаруунун баасы жогору болушу мүмкүн жана анкета респонденттердин өз ойлорун айтуу мүмкүнчүлүгүн чектеши мүмкүн.
- Интервьюлар интервьюерге респонденттин ойлорун так түшүнүү үчүн кийинки суроолорду берүүгө мүмкүнчүлүк берет. Бирок, бул ыкма интервьюер үчүн көбүрөөк убакытты талап кылат.
- Топтук анкеталар натыйжаларды алуунун эффективдүү жолу болушу мүмкүн, анткени респонденттер сиздин суроолорго көбүрөөк маалыматтык жоопторду берүү үчүн кызматташат.
Кадам 6. Онлайн сурамжылоо платформасын карап көрөлү
Онлайн сурамжылоо аянтчалары сурамжылооңузду жана сурамжылоонун жыйынтыктарын жеткиликтүү баада уюштуруунун жолун сунуштайт. Бул онлайн платформаларды издеп, тапканыңызды салыштырып, кайсынысы сурамжылооңузга ылайыктуу куралдарды сунуш кыларын баалоо үчүн. Жөн гана сиз тандаган платформа кадыр -барктуу сурамжылоо платформасы экенине ишениңиз. Сиз дагы ойлонушуңуз керек, эгер сиздин максаттуу базарыңыз онлайн сурамжылоолордун эффективдүү болушу үчүн компьютердик технологияны жакшы билсе.
Кээ бир кадыр-барктуу жана белгилүү платформалар SurveyMonkey, Zoomerang, SurveyGizmo жана PollDaddy
3 ичинен 2 -бөлүк: Мыкты жыйынтыктарды алуу
Кадам 1. Үлгү өлчөмүн тандаңыз
Сиздин үлгү өлчөмү ишенимдүү жыйынтыктарды берүү үчүн статистикалык жактан жарактуу болушу керек. Сиз мисал келтире аласыз-мисалы, "эркек", "18-24 жаш", ж. - адамдардын айрым түрлөрүнө алып келген жыйынтыктардын коркунучун азайтуу.
- Сиздин үлгү өлчөмү боюнча талаптар, сиз жыйынтыктардын канчалык так болушуна көз каранды. Сурамжылоонун көлөмү канчалык чоң болсо, жыйынтык ошончолук ишенимдүү болот. Мисалы, 10 катышуучудан турган сурамжылоодо өтө чоң ката бар (болжол менен 32 пайыз). Бул сиздин маалыматка ишенүүгө болбойт дегенди билдирет. Бирок, 500 үлгүсүнүн өлчөмү 5 пайызга төмөн каталыкка ээ.
-
Мүмкүн болсо, катышуучуларыңыздан сурамжылооңуздагы демографиялык маалыматты билдирүүсүн сураныңыз. Бул маалымат сиздин каалооңузга жараша жалпы же конкреттүү болушу мүмкүн. Бул суроолорду сурамжылоонун башында берүүнү унутпаңыз.
Бирок, көптөгөн адамдар жеке маалыматты сураган сурамжылоолордон качаарын эскерткиле
- Мисалы, жогоруда айтылган компьютерди оңдоо бизнесинин ээси катары, сиз студенттердин статистикалык жактан маанилүү саны менен интервью алгыңыз келиши мүмкүн, балким аларды адистиги боюнча, жашы же жынысы боюнча бөлүштүрүү.
Кадам 2. Сиздин рыноктук изилдөөңүз үчүн керектүү маалыматтарды бере турган жооптору бар суроолордун тизмесин даярдаңыз
Сиздин сурооңуз так жана конкреттүү болушу керек. Ар бир суроону эң кыска сөздөр менен абдан түшүнүктүү кылууга аракет кылыңыз.
- Эгерде сиздин максат кардарлардын чыныгы ойлору менен таанышуу болсо, анда кардарлар рейтинг суроону же бир нече тандоону берүүнү эмес, өз ойлору менен жооп бере ала турган ачык суроолорду түзүүгө басым жасаңыз.
- Бирок, эгерде сиз сандык жыйынтыкты кааласаңыз, анда жообуңуз аны чагылдырганын текшериңиз. Мисалы, сиз катышуучуларга продуктту же кызматты 1ден 10го чейин баалоону сурансаңыз болот.
Кадам 3. Сиз алган жоопторду өлчөө ыкмасын түзүңүз
Эгерде сиз артыкчылыктарды сурап жатсаңыз, респонденттерден сезимдерин сандык же ачкыч сөздөрдү колдонууну сурансаңыз болот. Эгерде сиз акча жөнүндө сурап жатсаңыз, бир катар баалуулуктарды колдонуңуз. Эгер жоопторуңуз сүрөттөөчү болсо, сурамжылоо бүткөндөн кийин бул жоопторду кантип топтоштурууну аныктаңыз, ошондо жоопторду категорияларга топтоштурууга болот.
Мисалы, сиз студенттерден компьютериңиздин дүкөнүнө 1ден 10го чейин канча жолу барышын же сизге керектүү маалыматтын түрүнө жараша компьютердин аксессуарларынын кайсы түрүн эң көп каалашын сурасаңыз болот
Кадам 4. Сиздин натыйжаларга таасир этиши мүмкүн болгон өзгөрмөлөрдү аныктаңыз
Адатта, бул өзгөрмөгө сурамжылоого жооп бере турган адамдардын мүнөзү кирет. Калыс жыйынтыктарга жетүү үчүн, бул адамдардын таасирин азайтууну билишиңиз керек.
Мисалы, компьютер бизнесинин ээси катары сиз муну сурамжылоого чейин катышуучуларды текшерүү аркылуу жасай аласыз. Эгерде сиз кардарларыңыздын көбү инженердик студенттер экенин сезсеңиз, тарых жана англис студенттери сурамжылоого көбүрөөк жооп бериши мүмкүн болсо да, инженердик студенттердин сурамжылоолорунун жыйынтыктарын гана кабыл алыңыз
Кадам 5. Кимдир бирөө сиздин сурамжылооңузду көрсүн
Сурамжылооңузду практикалык түрдө, балким досуңузга же кесиптешиңизге бербейинче, суроолоруңузга жооп бербеңиз, суроолоруңуздун маанисин түшүнүү үчүн, алган жоопторуңуз оңой өлчөнүшү мүмкүн жана сурамжылоолорду аягына чыгаруу оңой. Атап айтканда, досторуңуз же кесиптештериңиз менен практикалык учурларда текшериңиз:
- Изилдөөлөр өтө узун же татаал эмес.
- Сурамжылоо максаттуу рынок жөнүндө негизсиз божомолдорду жасабайт.
- Сурамжылоолор суроолорду эң түз жол менен беришет.
3 -жылдын 3 -бөлүгү: Сурамжылооңузду жүргүзүү
Кадам 1. Сурамжылооңуздун убактысын жана ордун аныктаңыз
Эң чоң үлгү чыгарууга эң ыңгайлуу болгон убакыттын жана жайгашкан жердин айкалышын тандап алууну унутпаңыз. Же болбосо, эгер сиздин сурамжылооңуз онлайн режиминде жүргүзүлүп жатса, анда сиз аны эң көп максаттуу окурмандар алат деп ойлогон жериңизге жазыңыз же анкетаны толтурушу мүмкүн болгон электрондук кат алуучуларга жөнөтүңүз.
- Онлайн сурамжылоо үчүн, анкетаңызды толтуруу мөөнөтү (респонденттериңиз анкетаны канча убакытка чейин толтурушу керек) көрсөтүшүңүз керек.
- Мисалы, сиздин компьютердик бизнесиңизди элестетип көрүңүз, инженердик студенттердин сиздин максаттуу базары күнү бою лабораториялык иштер менен алек. Андыктан сурамжылооңузду бул жумуш убактысына чейин же кийин пландаштырышыңыз керек.
Кадам 2. Эгерде сиз анкетаны колдонгон болсоңуз, анкетаңыздын формасын эки жолу текшериңиз
Формаңызды бир нече жолу текшерип, башка бирөөдөн сураңыз. Сурамжылоо беш мүнөттөн ашпашы керек жана жооп берүү үчүн абдан оңой суроолорго ээ болушу керек экенин унутпаңыз.
Кадам 3. Тандоо көлөмүн жана жооптордун тактыгын жогорулатуу үчүн сурамжылоо жүргүзүңүз
Ар тараптуу жыйынтыктарды алуу үчүн сурамжылоону бир нече жолу же бир нече жерде өткөрүшүңүз керек экенин эстен чыгарбаңыз. Жөн гана сиздин сурамжылооңуз ар бир сурамжылоодо башка убакта жана жерде өзгөрүүсүз кала тургандыгын текшериңиз. Болбосо, сурамжылооңуздун жыйынтыктары ар кандай болушу мүмкүн.
Мисалы, компьютер бизнесинин ээси катары сиз студенттерди ар кандай графиктер менен сурамжылоо үчүн бир нече жерлерди жана күндөрдү тандай аласыз
Кадам 4. Жыйынтыктарыңызды анализдеңиз
Орточо эсептөөдө жана жогорку же төмөн жоопторду талдоодо сандык жоопторду таблицага жазыңыз жана иреттеңиз. Катышуучулардын жооптору жана алардын ойлору жөнүндө түшүнүк алуу үчүн ачык суроолорго берилген жоопторду кылдаттык менен окуп, талдап чыгыңыз. Отчет жеке колдонуу үчүн болсо да, сиздин жыйынтыктарыңызды жалпылай турган отчетто маалыматыңызды иреттеңиз.
Кардарлардын жакшы цитаталарына жоопторду карап көрүңүз. Ар кандай таасирдүү, чыгармачыл же позитивдүү пикирлер келечектеги корпоративдик жарнак үчүн кайра колдонулушу мүмкүн
Кеңештер
- Негизинен, сурамжылоолор ийкемдүү эмес. Натыйжаларды стандартташтыруу үчүн сурамжылоо бардык респонденттерге бирдей жүргүзүлүүгө тийиш. Бул күтүлбөгөн өзгөрмө маанилүү экенин аныктасаңыз да, процесстин ичинде сурамжылоонун фокусун өзгөртө албайсыз дегенди билдирет. Бул сурамжылоонун күчтүү жана алсыз жактары жана анкетаңызды түзүүдө эске алынышы керек.
- Бир сурамжылоодо кеңири темаларды камтыганга аракет кылгандан көрө, так жана конкреттүү сурамжылоо түзүү жакшы. Сиз менен иштөөгө аракет кылган темалар канчалык аз болсо, маалыматтар ошончолук деталдуу жана пайдалуу болот.
- Так жыйынтыктарды бериңиз. Үлгүңүздү көбөйтүү үчүн "жасалма" же "жасалма" жыйынтыктарды кошкондон көрө, кичинекей үлгүдөн так жыйынтыктарды берүү жакшы.
