Жалаачы сиздин эң жакын досуңуздай көрүнөт, сизден жүзүн буруп, чыккынчылык кылат жана жалган жалаа менен ушак таратат. Бул жүрүм -турумдун себеби кандай болбосун, жалаа жабуудан өзүн коргоо маанилүү. Эгерде кырдаал кайталана берсе, анда бул жүрүм -турумдун сиздин жашооңузга тийгизген таасирин токтотуунун жолун табышыңыз керек болот, мисалы, ушакчы менен болгон мамилени калыбына келтирүү же андан ары улантуу.
Кадам
3төн 1 бөлүк: Өзүңдү ушактан коргоо
Кадам 1. Иштеп чыгардан мурун уккан окуянын чын экенине ынангыла
Кээде сөз оозеки аркылуу өнүгөт жана сиз айткандай болбогон нерсеге ашыкча реакция кыла аласыз. Бирок эгер андай болсо, анда чара көрүүнү улантыңыз.
Кадам 2. Мүмкүн болушунча ушактан алыс болуңуз
Эгерде сиз чоочун кишинин алдында болсоңуз, ушак таратпаңыз. Сиз жаңы адамга мугалимиңиз же начальнигиңиз жөнүндө жаман нерселерди айтып азгырылууңуз мүмкүн, бирок бул жаңы адам ким менен сүйлөшөрүн билбейсиз. Эгерде сиз ушак айтууга же нааразы болууга чыдай албасаңыз, анда сиз айтып жаткан адамды жолуктура элек адамдар менен гана сүйлөшүңүз.
Эч нерсеге салым кошпосоңуз, башка адамдардын ушактарын угуу эч нерсе эмес. Эгерде сиз ушакты көтөрө албасаңыз, көбүрөөк угуп, азыраак сүйлөөгө аракет кылыңыз
3 -кадам. Айланаңыздагы адамдар менен жакшы мамиле түзүңүз
Сиз тааныбаган адамдар менен мамиле түзгөндө да, достук жана позитивдүү болууга аракет кылыңыз. Кээ бирөөлөр сизге кол салышса дагы, башкалары сизге азыраак кол салышат.
Эгерде сиз жумушта болсоңуз, кесиптештериңизди жана жетекчилерди эле эмес, бардыгын урматтаңыз. Эгерде сиз кесиптештериңиз жана жетекчилер менен мамиле түзүүгө өтө көңүл буруп жатсаңыз, анда ресепшн, стажер же башка төмөн даражалуу кызматкердин сизге таарынышына негиз бар
4 -кадам. Мүмкүн болушунча жалаа жабуунун белгилерин байкаганды үйрөнүңүз
Канчалык жалаа жабуучулар жалган маалымат таратса же сизге саботаж жасаса, ишти оңдоо кыйын болот. Эгерде жалаа жабуунун белгилери эртерээк аныкталса, анда бул анын начарлашына жол бербөөгө жардам берет. Төмөнкү белгилерди издеңиз:
- Эмне кылыш керек же эмне айтуу керектиги жөнүндө сизге жеткен жалган ушактар бар.
- Сиз жеке бир нерсе айттыңыз, эми эмне айтканыңызды баары билет.
- Адамдар сизге маалымат тапшырууну, жумушта тапшырмаларды берүүнү же болгон окуяларга келүүнү суранууну токтотушат.
- Адамдар эч кандай себепсиз эле сизге суук же дос эмес.
5 -кадам. Таарынычтуу жүрүм -турумдун баары жалаа жабуунун белгиси эмес экенин түшүнүңүз
Кимдир бирөө ушакчы деп ойлоп, ашыкча реакция кылбаңыз. Дайыма кечигүү, этиятсыздык же өзүмчүлдүк сыяктуу кээ бир жаман жүрүм -турумдар куу жалаачы эмес, ойлонбогон адамдын белгилери. Кээде түшкү тамагын акыркы мүнөттө жокко чыгаруу же кайра чалууну каалабоо сыяктуу кичинекей каталар да жалаа жабуунун белгиси эмес.
Кадам 6. Эмне болгонун жазыңыз
Жакында жалаа жабылып жатканын билериңиз менен, сизди шектүү кылган окуяларды жаздырып баштаңыз. Эмне болгонун, ошондой эле кимдир бирөө атайылап сизге зыян келтирүү себептерин жазыңыз. Бул сизге үйрөнүүнү жеңилдетет, андыктан бул окуя чоң пландын бир бөлүгүбү же жөн эле түшүнбөстүкпү, түшүнө аласыз.
Эгерде сиз жумушта саботаж болуп жатканыңызды сезсеңиз, анда ишиңизге терс таасирин тийгизгени жөнүндө практикалык жазууларды жазыңыз. Бул эскертүүдө, сиз жасаган жумуштун чоо -жайын, алган оң пикирлериңизди жана саботаж олуттуу болуп кетсе коргонуу үчүн колдоно турган башка конкреттүү далилдерди камтыңыз
7 -кадам. Ушакчыны аныктаңыз
Сизди кимдир -бирөө саботаж кылып жатканынын белгилерин көргөнүңүздө, шектүүнү кыскартуу үчүн бир катар адамдардын жүрүм -турумун жана аракеттерин карап көрүңүз. Жок дегенде корутунду чыгарардан мурун шектүүнү кайра -кайра байкап көрүңүз, анткени кыянаттык менен жүрүү жаман күндүн белгиси болушу мүмкүн. Бул жерде ушакчы болушу мүмкүн болгон кээ бир жүрүм -турум:
- Эгерде кимдир бирөө чын жүрөктөн комплимент айтса же сын комплимент сыяктуу иш кылса, алар кызганычын же ачуусун жашырып жатышы мүмкүн.
- Кимдир бирөө сиз тарапта болсо, анда ал сиз жана сиз болсоңуз, анда сиз ошол эле темада топто сүйлөшсөңүз, ал башка адам менен бирге болот.
- Ушакчы бардык даттанууларын жана кемчиликтерин ишенимдүүлүк менен эстеди. Мындай адам узак убакыт бою жүрөгүн оорутуп, өч алууга укуктуу экенин сезиши мүмкүн.
- Бул шектүү жалаачы сизди сыйлабайт, пикириңизди тоготпойт же токтотууну суранганыңызда жүрүм -турумун өзгөртө албайт.
- Бул белгилерден тышкары, ким сизге зыян келтириши мүмкүн экенин ойлонуп көрүңүз. Эгерде кимдир бирөө сиздин айтканыңызды жеке түрдө кайталап жатса, анда ал сиздин сырыңызды сактап калууга ишенип калган адам. Эгерде сиз иштеп жаткан долбоордо кыйынчылыктар болуп жатса, анда ушакчы долбоордун материалдарына жетүү мүмкүнчүлүгүнө ээ.
Кадам 8. Күмөндөрүңүздү ишенген адамыңыз менен бөлүшүңүз
Бирөө сени саботаж кылып жатат деп ойлобо. Досуңуздан чынчыл пикир сураңыз жана эмне үчүн шектүү экениңизди түшүндүрүңүз. Башка адамдар шектенүүнү негиздүү деп ойлошобу же жөн эле ойлонуп жатканыңызды билип алыңыз.
- Ишенген адамыңыз менен сүйлөшүңүз жана ушак айтпаңыз. Андан бул сүйлөшүүнү жашыруун сактоону сураныңыз.
- Эгерде сиз конкреттүү бирөөдөн шектенсеңиз, аны тааныган, бирок дос эмес адам менен сүйлөшүңүз. Эгер ишенимдүү досуңуз жок болсо, тааныбаган адам менен сүйлөшүңүз жана анын мүнөзү жөнүндө сиздин пикириңизди эмес, анын конкреттүү иш -аракеттерин жана жүрүм -турумун түшүндүрүңүз.
9 -кадам. Жалганчы болбоңуз
Сизге ушинтип зыян келтирип, жалаа жапкан адамдан өч алууга азгырылышы мүмкүн. Бул жүрүм -турумга алдануу ишиңизди ого бетер начарлатып, ачууланууңузду жана эмоционалдуу катышууңузду күчөтөт. Бул ошондой эле сиздин аброюңузга жакшы таасирин тийгизбейт, андыктан сиз ушакчыга кол салсаңыз да (ишенүү кыйын көрүнөт), сизде да анын көйгөйү болушу мүмкүн.
3төн 2 бөлүк: Кадыр -баркка шек келтирген дос менен мамиле кылуу
1 -кадам. Тынч болуңуз
Кээде адамдар жаман иштерди жасашат, кээде бул чыккынчылыкка алып келет. Журокту оорутуу абалды жакшырта албайт. Азыр жана келечекте сиз үчүн эң жакшы кадам - бул токтоо болуп, реалдуу нерселерге көңүл буруу. Кырдаалды көз жаздымда калтырбаңыз, бирок жараат алуу үчүн ашыкча ойлонбой жашаңыз.
Кадам 2. Ушакчынын жакшы жагын колдогула
Ушакчыга жагымдуу болуу - бул сиз жасай турган акыркы нерсе, бирок сиз жетишерлик тынч болсоңуз жана анын кээ бир мамилесине чын жүрөктөн макул болсоңуз, анда бул абалды жакшырта алат. Ушакчы сыяктуу пассивдүү агрессивдүү өзгөчөлүктөргө ээ болгон көптөгөн адамдар, алардын түз салымдары бааланбагандыктан, оор жана бурмаланган жолдорго барууга аргасыз болушат.
Ушакчы сиз менен ар кандай иштерди кылууга чакырыңыз. Жалган жалаа кайра жагымдуу боло турган кызыктуу жана алаксытуучу бир нерсе кылгыла
3 -кадам. Жалаа жабуучуну сиз менен түз сүйлөшүүгө чакырыңыз
Эгерде сиз аны менен жеке сүйлөшө албасаңыз, жалаа жабууга смс же электрондук кат аркылуу кайрылыңыз. Аны менен эмне болуп жаткандыгы тууралуу сүйлөшкүңүз келгенин сылыктык менен айтыңыз. Купуя баарлашуу.
4 -кадам. Ушакчыга коркунуч туудурбастан, кырдаалды чынчылдык менен сүрөттөңүз
Сизди түйшөлткөн окуяны жана анын сизге кандай таасир эткенин сүрөттөп бериңиз. Башка адамдан чындыкты ырастоону сураңыз, мисалы, ушакчы сизге текст жазганда.
Сүйлөмдү "сиз" деп баштабаңыз, бул ушакчыга өзүн күнөөлүү жана коргонуучу сезет. Анын ордуна "мен жөнүндө жалган ушактарды уктум" сыяктуу сүйлөмдү колдонуңуз
5 -кадам. Ушакчынын окуясын угуңуз
Сиздин досуңуз сизге дайыма ачууланууну каалабашы мүмкүн. Ал нерселердин вариантын үзгүлтүккө учуратпай же ачууланбай айтып берсин. Жаңылып калууңуз же кырдаал сиз ойлогондон алда канча татаал болушу мүмкүн.
Кадам 6. Кетирген каталарыңыз үчүн кечирим сураңыз
Эгер сиз досуңуздун күнөөсү бар деп ойлосоңуз да, жагдайды анын көз карашы менен изилдеңиз. Эгер сиз аны туура эмес түшүнсөңүз же байкабастан зыян келтирсеңиз, кечирим сураңыз, эгер сиз бир окуя үчүн гана жооптуу болсоңуз.
7 -кадам. Даяр болгондо досторуңду кечир
Эгерде сиз достугуңузду калыбына келтиргиңиз келсе, каталарыңыз үчүн бири -бириңизди кечиришиңиз керек. Сиз мамилени оңдой албасаңыз да, кечиримдүүлүк ордунан туруп, чыккынчылык жөнүндө ойлонууну токтотууга жардам берет.
Кадам 8. Аны менен болгон достугуңуз жана пайда болгон башка көйгөйлөрүңүз тууралуу сүйлөшүңүз
Чынчыл жана ачык болуңуз. Кандайдыр бир нерсе туура эмес болуп калганда, жеке сүйлөшүү жүргүзүңүз. Эгерде сиздердин бирөөңүздөр кандайдыр бир мамилеге же кайталанган мамилеге нааразы болсоңуз, ага кандай сезимде экениңизди билдириңиз.
Кадам 9. Өзгөрүүгө даяр болуңуз
Сиз мамиледе көйгөйлөрдү алып келгенде, экөөңүз тең ишенимди жана бакытты жогорулатуу үчүн өзгөрүүгө даяр болушуңуз керек. Эгерде сиз чогуу өткөргөн адаттагы ыкмалар досуңузга ыңгайсыздык жаратып жатса, башка иш табышыңыз керек болот. Эгерде сиздин досуңуз сиз айткан бир нерсе аны ыңгайсыз кылаарын ачыкка чыгарса, баарлашуу учурунда буга көңүл буруңуз жана лакап аттардан, үн тонусунан же кыжырданткан адаттардан алыс болууга аракет кылыңыз.
Өзгөчө эски адаттарды өзгөртүүгө аракет кылганда каталар болот. Ката кетиргенде кечирим сураңыз жана досторуңуз ката кетиргенде кечирим сураңыз
10 -кадам. Бардык аракеттерден майнап чыкпаса, достугуңузду токтотуңуз
Кээде достукка чыккынчылык кылган ишенимди калыбына келтире албайсың. Эгерде сиз чынчыл аракет кылсаңыз жана ал натыйжа бербесе, анда сиз бул көйгөйдөн кантип чыгууну билишиңиз керек.
- Ушул маалда сиз, кыязы, саткындыгыңыз жана достугуңуз жөнүндө жок дегенде бир жолу сүйлөшкөнсүз. Эгер досуңуз абалды оңдоого даяр болбосо, аны менен кайра сүйлөшпөңүз.
- Эгерде экөөңөр достугуңарды кайра калыбына келтирүүгө аракет кылдыңар, бирок досуңар эмнеге ачууланып жатканыңарды билиши мүмкүн. Бул иштебесе досуңузга билдириңиз жана аны менен байланышты үзүңүз.
- Кээде достуктун бузулушуна жол берсеңиз болот. Аны иш -чараңызга көп чакырбаңыз жана сизге чалганда анын телефонун албаңыз. Ага таптакыр көңүл бурбоо анын жүрөгүн оорутушу мүмкүн, бирок акырындык менен ага көңүл бурбоо ошол эле натыйжага алып келет, бирок азыраак оорутат.
3 -жылдын 3 -бөлүгү: Жалаа жапкан кесиптештер менен мамиле
1 -кадам. Кесиптештериңиздин ишиңизге кийлигишүүсүнө жол бербеңиз
Кесиптешиңиз жок кыла турган жумушка көңүл буруңуз жана ачууланууңуз мамилелерге же жумуш жоопкерчилигине тоскоолдук кылбасын. Башка адамдардын сизге ачуулануусуна жана көңүлүн калтыруусуна жол бербеңиз.
Кадам 2. Ушакчы кесиптештерибиздин салым кошуусуна оң жол ачыңыз
Көпчүлүк жалаа жабуучу кесиптештер социопатиялык эмес, бирок алар амалкөйлүк тактика алдыга чыгуунун жалгыз жолу деп ойлогон адамдар. Жалаа жабуучу кесиптешинин оң салымын аныктоого жана актыны колдоого чынчыл аракет кылыңыз.
- Жолугушуу же маектешүү учурунда, ушакчыдан абдан жакшы болгон темада маалымат сураңыз.
- Сиз макул болгон салымдарды жана сунуштарды киргизүүдө аны колдоп туруңуз. Эгерде сиз чындап эле бир тарапка өтүп жатсаңыз жана аны ашыкча мактабаңыз.
- Эгерде жалаа сиздин мамилеңизге катуу жооп берсе, токтоп башка нерсе кылыңыз. Кээ бир адамдар жүрүм -турумун өзгөртүүгө кызыкдар эмес жана сиз жасай турган нерселер гана бар.
Кадам 3. Жалаачы менен болгон кырдаалды жекече талкуулаңыз
Өзүңүздү ачууландырган окуяны жеке же электрондук почта аркылуу сүрөттөңүз. Маселени ачык көтөрүңүз жана анын талкуулоого жетилгенин көрүңүз.
Сиз күнөөлөгөндөй кырдаалдан алыс болуңуз. "Бул долбоор өз убагында бүтпөй калганын байкадым" сыяктуу пассивдүү сүйлөмдөрдү, "Сен бул долбоорду аягына чыгарган жоксуң" сыяктуу активдүү сүйлөмдөрдүн ордуна колдонуңуз
Кадам 4. Дооңузду ноталар менен камдап алыңыз
Өзүңдү коргоо бөлүмүндө айтылгандай, болгон окуялар жөнүндө өзүңө толук маалымат беришиң керек. Эгерде кесиптешиңиз эмне болгонун четке какса, муну тастыктаган электрондук почтаны же башка документти көрсөтүңүз.
Эгерде ушакчы дагы эле аны четке какса, аны тастыктоо үчүн күбө алып келиңиз
Кадам 5. Жумуш кыйынчылыкта болсо, менеджер менен жолугушуу өткөрүңүз
Эгерде жалаа коркунуч келтирсе жана олуттуу кесепеттерге алып келсе жана жалаа менен сүйлөшүүңүз ийгиликсиз болсо, менеджериңиз же персонал менеджериңиз менен жолугушууну сураныңыз. Эгерде сиз жумуш ордунда саясатты буздуңуз же жазаланууга алып келе турган бир нерсе кылдыңыз деген имиштер бар болсо, бул туура кадам.
Колдон келишинче маалымат чогултуп алыңыз. Документтер, электрондук каттар жана саботаждын конкреттүү далилдерин көрсөткөн башка нерселер сиздин көйгөйүңүзгө жардам берет. Позитивдүү пикирлер жана сиз бүтүргөн жумуш жөнүндө эскертмелер сиздин жалкоо жана кесипкөй эмес жүрүм -турумуңуз тууралуу ушактарды жок кылууга жардам берет
Кеңештер
- Мүмкүн болсо, баарына таянбаңыз же жалаа жабуучулардан жардам сураңыз.
- Суроодон тартынбаңыз. Эгерде кимдир бирөө алардын көз карашы боюнча так көрүнбөсө, эмне болуп жатканын түшүндүрүүгө мүмкүнчүлүк берүүсүн сураңыз.
Эскертүү
- Чыккынчылык тарыхы бар бирөөгө сырды айтпа.
- Ушакчынын досторуна сырды айтпа. Алар ушакчы тарапта болушу мүмкүн.
- Айтканыңызга этият болуңуз. Жалган сөздөр сиздин сөзүңүздү бурмалап, сизге кол салуу үчүн колдонушу мүмкүн.
