Roblox - бул ачык дүйнөдө оюнчулардын ортосунда өз ара аракеттенүүгө негизделген популярдуу онлайн оюну. Балаңыз ойногон оюнга байланыштуу суроолор бар ата -эне катары же техникалык көйгөйлөргө жардамга муктаж болгон оюнчу катары Roblox менен түз байланышууңуз керек болот. Roblox менен байланышууга аракет кылуунун үч жолу бар. Сиз алардын кардарларды колдоо кызматына +1-888-858-2569 номерине чалып, алар менен байланышуу үчүн үн билдирүүсүн калтырсаңыз же жалпы маселелер боюнча онлайн колдоо формасын толтурсаңыз болот. Ошондой эле конкреттүү суроолорду берүү үчүн кардарларды колдоо кызматына электрондук кат жөнөтө аласыз.
Кадам
Метод 1дин 3: Roblox кардарларды колдоо кызматы менен байланышуу
Кадам 1. Roblox кардарларды тейлөө кызматына чалуу үчүн +1-888-858-2569 номерине чалыңыз
Roblox кардарларды колдоо кызматы аптасына 7 күн, 24 саат бою жеткиликтүү. Бул телефон линиясы автоматташтырылган меню системасын колдонот жана Roblox сизге чалганга чейин эсеп маалыматы менен үн почтасын калтырууңузду талап кылат.
Бул Roblox кардарларды колдоо кызматы акысыз
Кеңеш:
Бул кызмат абдан так суроолор болсо пайдалуу. Бирок, сиз Robloxтун өкүлү менен жеке сүйлөшө албайсыз, алар сизге чалганга чейин. Мындан тышкары, сиз бир топ күтүүгө туура келиши мүмкүн.
Кадам 2. Эгер 18 жашка чыга элек болсоңуз жана "жардамга" муктаж болсоңуз "1" баскычын басыңыз
Эгерде сиз 18 жашка чыга элек болсоңуз, Roblox кардарларды колдоо өкүлү сиз менен түз телефон чалуу аркылуу сүйлөшпөйт. Бирок, Roblox онлайн режиминде кире турган жардам булактары, анын ичинде кардарларды колдоо баракчасына кантип кирүү боюнча маалымат берет.
Эгерде сиз 18 жашка чыга элек болсоңуз, Roblox кардарларды колдоо кызматына чалып, чоң кишиден жардам сураңыз. Ошентип, ал Robloxтун өкүлү менен сүйлөшүү үчүн сизди көрсөтө алат
Кадам 3. 18 жаштан ашкан ата -эне же оюнчу болсоңуз, "2" баскычын басыңыз
Таарынычтарга, суроолорго же даттанууларга негизделген автоматтык меню көрсөтмөлөрүн аткарыңыз. Меню сизге үн почтасын калтыруу мүмкүнчүлүгүн бергенге чейин автоматтык меню аркылуу Roblox эсебиңизге, эсепке алууңузга же программаңызга байланыштуу маалыматты ала аласыз.
Кадам 4. Пресс "0" үн билдирүүсүн калтыруу үчүн "2" тандап алгандан кийин жана Roblox тарабынан кайра чакыртылат
Сурооңуз же даттанууңуз боюнча деталдуу билдирүү калтыргандан кийин Roblox сизге кайрылып келет. Сизге керек болгон жардамды сүрөттөп же атоодон мурун атыңызды, Roblox эсебинин атын жана эсеп -кысап маалыматын берүүңүз талап кылынат.
3 методу 2: Roblox кардарларды колдоо кызматына электрондук катты түз жөнөтүү
Кадам 1. Сурамыңызды [email protected] дарегине жөнөтүңүз
Roblox кардарларды колдоо формасын сунуштайт, сиз онлайн толтура аласыз, Roblox ошондой эле жалпы суроолорду чечүү үчүн атайын электрондук почта дарегине ээ. Бирок, Robloxтон жооп алуу үчүн көпкө күтүү керек.
Кеңеш:
Эгерде сиз блокко же эскертүүгө даттангыңыз келсе, [email protected] дарегине электрондук кат жөнөтүңүз.
Кадам 2. Керектүү жардамдын толук сүрөттөмөсүн жазыңыз
Билдирүүгө аты -жөнүңүздү, каттоо эсебиңизди жана тиешелүү эсеп -кысап маалыматыңызды кошуңуз. Керектүү жардамга байланыштуу деталдуу билдирүү жазууга аракет кылыңыз.
Кадам 3. Кошумча пикир же түшүндүрмөлөрдү алганга чейин күтө туруңуз
Roblox жандуу жардамды сунуш кылбайт, андыктан жооп билдирүүсүн көпкө күтүүгө туура келет. Чыдамдуу болуңуз жана кардарларды колдоо сизге жардам бериши керек болгон кошумча маалыматка байланыштуу суроолорго жооп берүүгө даяр болуңуз.
3 3 методу: Roblox Online колдоо формасын колдонуу
Кадам 1. Форманы колдонуу үчүн Roblox колдоо барагына баш багыңыз
Веб баракчада Robloxтон белгилүү бир көйгөй боюнча жардам сурай турган форма бар. Бул форма Roblox кардарлардын арыздарына жана суроо -талаптарына жооп берүүнү сунуштаган негизги ыкма.
Сиз Roblox колдоо баракчасына https://www.roblox.com/support барсаңыз болот
Кеңеш:
Кардарларды тейлөө сизге эсеп жана эсеп маселелери боюнча гана жардам бере алат. Эгерде сизге өнүгүү же оюндагы өнүгүү тууралуу маалымат керек болсо, developer. Roblox.com дарегиндеги Roblox өнүктүрүү борборуна (Roblox Developer Hub) баш багыңыз.
Кадам 2. Форманын жогору жагындагы байланыш маалыматын толтуруңуз
Сиз атыңызды, электрондук почта дарегиңизди жана Roblox эсебинин колдонуучу атын киргизишиңиз керек. Эгер 13 жашка чыга элек болсоңуз, ата -энеңиздин электрондук почта дарегин колдонуңуз. Даректи эки жолу терип ырастоону текшериңиз жана киргизилген даректин туура экенин текшериңиз.
Форманы сегментте же аталыш талаасында фамилияны киргизүүнүн кажети жок. Биринчи аты жетиштүү
Кадам 3. Колдонулган платформаны жана суроо категориясын тандаңыз
Оюндар сиз колдонгон платформага жараша бир аз айырмаланып тургандыктан, сиз Robloxту консол, компьютер же планшет аркылуу ойногонуңузду тандашыңыз керек болот. Андан кийин, сиз талкуулагыңыз келген көйгөйдүн же суроонун категориясын тандашыңыз керек.
Кеңеш:
Эгерде сиз алданган оюнчу тууралуу кабар бергиңиз келсе, "эксплуатация отчету" категориясын тандаңыз.
Кадам 4. Форманын аягында көйгөйүңүздү же даттанууңузду сүрөттөңүз
Толук билдирүү териңиз. Тиешелүү деталдарды кошуңуз (мис., Сизде кандай көйгөй бар же ката билдирүүсүнүн чоо -жайы). Качан Roblox сиздин оюн сессияңыздагы оюн тарыхына кайрылышы керек болсо, көйгөй качан пайда болгонун айт.
