Microsoft продуктулары менен каталарды же маселелерди чечүү баш оору болушу мүмкүн! Көйгөйдү өзүңүз чечүүнүн ордуна, кардарларды колдоо кызматына кайрылып, маселени чече аласыз. Майкрософт көптөгөн продуктыларды жана кызматтарды сунуш кылгандыктан, алар менен байланышуунун көптөгөн жолдору бар. Жалпы колдоо менен кантип байланышууну билүү менен баштаңыз, андан кийин конкреттүү кызматтарга өтүңүз, андыктан сизде болгон маселелерди чече аласыз!
Кадам
Метод 1дин 11и: Microsoft кардарларды тейлөө телефон номери аркылуу
Кадам 1. Чалуу +1-803-016-7966 же +7-803-016-0575 Бул маселе боюнча Microsoftтун өкүлү менен түз сүйлөшүү үчүн
Индонезиядагы Microsoft колдонуучулары үчүн бул номерге күн сайын каалаган убакта чала аласыз. Телефон аркылуу берилген көрсөтмөлөрдү аткарыңыз. Microsoft өкүлү менен байланышып жатканда, кандай көйгөйлөргө туш болуп жатканыңызды бизге билдириңиз. Андан кийин, ал сизге жол көрсөтүп, мүмкүн болгон чечимдерди бере алат.
Бул шилтеме аркылуу башка өлкөлөрдүн телефон номерлерин издесеңиз болот:
Метод 2нин 11и: Онлайн чат бөлмөлөрү аркылуу
Кадам 1. Чечимди алуу үчүн көйгөйүңүзгө байланыштуу виртуалдык агентке билдирүү жөнөтүңүз
Https://support.microsoft.com/en-us/contactus дарегине баш багыңыз жана чат терезесине кирүү үчүн "Башта" тандаңыз. Экрандын ылдый жагындагы текст талаасына туш болгон көйгөйдүн кыскача сүрөттөмөсүн жазыңыз. Майкрософттун виртуалдык агенти баарлашууну улантуу жана сиздеги көйгөйдү чечүү үчүн тандап ала турган параметрлердин тизмесин берет. Чечим чыкмайынча, көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.
- Мисалы, чат баштоо үчүн (англис тилинде) "эсепке кирүүдө кыйынчылыктар" ("эсепке кирүү мүмкүн эмес") деп жазсаңыз болот.
- Эгерде сиз чатты кайра баштоону кааласаңыз, терезенин жогорку оң бурчундагы "Жаңыртуу" баскычын басыңыз.
- Эгерде сиз веб -чат аркылуу көйгөйдү чече албасаңыз, Microsoftтун өкүлү менен түз сүйлөшүү үчүн текст талаасына "телефон чалууну сурануу" териңиз. Көпкө күттүрбөө үчүн алар бар болгондо сизге чалышат.
Метод 3 11: Twitter аркылуу
Кадам 1. Тез жооп берүү үчүн @MicrosoftHelpsти твит кылыңыз
Твитти Microsoft каттоо эсебинин расмий колдонуучу аты менен баштаңыз, ошондо алар сиз твит кылганда кабарланат. Түрмөгүңүзгө твит жазардан мурун көйгөйүңүздү кыскача сүрөттөп бериңиз. Майкрософт сиздин твитке чечим менен жооп берет же сизден жеке көйгөйдү билдирүүнү суранат, андыктан сиз туш болгон көйгөйдү дагы түшүндүрө аласыз.
- Сиз Microsoftтун расмий Twitter баракчасына бул жерден кире аласыз:
- Microsoft үзгүлтүксүз көйгөйлөргө үйрөткүчтөрдү жана чечимдерди камтыган твиттерди жарыялап турат.
Метод 4 ичинен 11: FAQ баракчасы аркылуу (Көп берилүүчү суроолор)
Кадам 1. Ар кандай Microsoft продуктусу менен эң көп таралган көйгөйлөрдүн чечимин табыңыз
Https://support.microsoft.com/en-us/ дарегине өтүңүз жана көйгөйлөрүңүз бар Microsoft кызматын тандаңыз. Көрсөтүлгөн жалпы темалардан өтүңүз жана сиз туш болгон көйгөйгө эң жакын теманы тандаңыз. Чечим иштедиби же жокпу билүү үчүн веб -бетте көрсөтүлгөн бардык көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.
Эгерде сиз дагы эле маселени чече албасаңыз, анда веб -чатты баштоо үчүн же кошумча колдоо менен байланышуу үчүн беттеги шилтемени басыңыз
Методдун 5тин 5и: Microsoft Store колдоо кызматына кайрылуу Layanan
Кадам 1. Чалуу +1-803-442-416 продуктуну сатып алуудагы көйгөйдү билдирүү үчүн
Индонезиядагы колдонуучулар үчүн номерге чалып, берилген көрсөтмөлөрдү аткарыңыз. Microsoft Store дүкөнүндө сатып алуу же сатуу менен байланышкан көйгөйүңүз тууралуу айтып бериңиз. Microsoft өкүлдөрү сизге туш болгон көйгөйдү чечүүгө же чечүүгө жардам берүүгө аракет кылат.
- Эгер сизге техникалык колдоо же жүктөөлөр керек болсо, маселени чечүү үчүн Microsoft Support менен веб -чат түзүңүз.
- Сиз ошондой эле чечүү үчүн Microsoft Store жардам баракчасына баш багыңыз:
Метод 6дан 11: Xbox колдоо кызматы менен байланышуу
Кадам 1. Веб -чат баштаңыз же Microsoft менен байланышууңузду сураңыз, ошондо сиз каттоо эсебиңиз же консолуңузга байланыштуу көйгөйлөр боюнча даттанасыз
Https://support.xbox.com/en-US/contact-us дарегине баш багыңыз жана "Биз менен байланыш" баскычын басыңыз. Проблемалуу кызматты тандоо үчүн ачылуучу менюну басыңыз. Андан кийин, сиз туш болгон конкреттүү көйгөйдү көрсөтүү үчүн экинчи ачылуучу менюну колдонуңуз. Microsoft веб -чат аркылуу чечимдерди сунуштай алат. Сиз ошондой эле түздөн -түз Microsoft өкүлү менен сүйлөшүү үчүн телефон чалууну пландаштырсаңыз болот.
- Желе чат күнү -түнү жеткиликтүү.
- Телефон аркылуу колдоо жуманын жети күнү, жума күндөрү Тынч океандын стандарттык убактысы боюнча таңкы саат 6дан кечки 5ке чейин жетет (8ден 7ге чейин CST).
- Онлайн форманы толтуруу үчүн Xbox эсебиңизге киришиңиз керек.
Метод 7нин 11и: Ишкерликти колдоо кызматтары менен байланышуу
Кадам 1. Чакырыңыз +1-803-442-304 (Indosat колдонуучулары үчүн) же +7-803-011-0882 (Telkom колдонуучулары үчүн), эгерде сиз бизнес-эсеп администратору болсоңуз
Сиз техникалык колдоону каалаган убакта, жуманын каалаган күнү ала аласыз. Бирок, эсеп -кысапты колдоо 8: 00дөн 17: 00гө чейин гана жеткиликтүү WIB (кызмат индонезия тилинде) же 9дан 18ге чейин (англис тилинде кызмат). Индонезиядагы колдонуучулар үчүн бул номерге чалып, көйгөй тууралуу Microsoftтун өкүлүнө билдире аласыз. Андан кийин, алар сизге көйгөйдү чечүүгө жардам берүүгө аракет кылышат.
- Эгерде сиз тааныбаган телефон номеринен чалган болсоңуз, Microsoft өкүлү электрондук почтаңызга текшерүү PIN кодун жөнөтүшү мүмкүн.
- Башка өлкөлөрдүн колдоо номерлерин бул шилтемеден таба аласыз:
- Эгерде сиз бизнес каттоо эсебинин администратору болбосоңуз, бул шилтемеден стандарттык веб чат кызматын колдонуңуз:
Метод 8дин 11и: Microsoft Advertising колдоо кызматтары менен байланышуу
Кадам 1. Онлайн чат баштаңыз же Microsoft аркылуу жарнак берсеңиз телефон чалыңыз
Эгерде сизде Microsoft платформаларында жайгаштырылган жарнактарга байланыштуу суроолор болсо, +7-803-011-0945 (Indosat колдонуучулары үчүн) же +1-803-44-2576 (Telkom колдонуучулары үчүн) номерлерине чалып, Microsoftтун өкүлү менен түз сүйлөшүңүз. Эгерде сиз маселени веб-чат аркылуу чечүүнү кааласаңыз, https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support дарегине өтүңүз жана жаңы чат терезесин ачуу үчүн “Азыр сүйлөшүү” баскычын басыңыз.
- Сиз Microsoft колдоо кызматтарына иш күндөрү эртең мененки саат 9дан кечки 6га чейин кайрыла аласыз WIB.
- Онлайн чат кызматы иш күндөрү күнү -түнү иштейт, бирок дем алыш күндөрү жабык.
Метод 9дун 11и: Microsoft Azure колдоо кызматтары менен байланышуу
Кадам 1. Azure эсебиңизде кыйынчылыктар болсо, билетти тапшырыңыз
Https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ дарегине баш багыңыз жана "Окуя түзүү" баскычын басыңыз. Формага кирүү үчүн Microsoft Azure каттоо эсебиңизге кириңиз. Форманы атыңыз, электрондук почтаңыздын дареги жана сиз туш болгон көйгөйдүн кыскача сүрөттөмөсү менен толтуруңуз. Microsoft Azure өкүлү маселени чечүүгө жардам берүү үчүн сиз менен электрондук почта аркылуу байланышат.
Эсеп -кысап жана жазылуу колдоосу Microsoft Azure колдонуучуларына да жеткиликтүү, бирок сиз колдоо планын сатып алсаңыз гана техникалык колдоо ала аласыз
Метод 10дун 11и: Windows Иштеп чыгуучуларды колдоо кызматына кайрылуу
Кадам 1. Электрондук почта аркылуу жооп алуу үчүн онлайн отчетту толтуруңуз
Иштеп чыгуучуларды колдоо сайтына https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/ баш багыңыз. Терезенин жогору жагындагы менюдан "Биз менен байланышууну" тандаңыз. Сиз туш болгон көйгөйдүн негизги темасын көрсөтүү үчүн ачылуучу менюну ачыңыз. Терезенин ылдый жагындагы "Окуяны тапшыруу" баскычын чыкылдатыңыз. Форма толтуруу жана тапшыруу үчүн жаңы калкыма терезе пайда болгондон кийин Microsoft каттоо эсебиңизге кириңиз. Microsoft өкүлү сизге кошумча маалымат жана жардам менен электрондук кат жөнөтөт.
Төмөнкү шилтемеден көйгөйдү чечүүгө жардам берүү үчүн онлайн иштеп чыгуучунун окуу куралын ала аласыз: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/get-started/create-uwp-apps
Метод 11дин 11и: Microsoft Career Support Services менен байланышуу
Кадам 1. Майкрософтто иштөө менен байланышкан маселелер боюнча онлайн формасын толтуруңуз
Эгерде сиз Майкрософтко жумуш издеп жатсаңыз, https://careers.microsoft.com/us/en/support дарегине келип, колдоо өтүнүчтөрүнө жетиңиз. Толук аты -жөнүңүздү жана электрондук почта дарегиңизди тиешелүү текст талааларына толтуруңуз. Андан кийин, "Маселе түрү" бөлүмүнүн астындагы ачылуучу менюну ачып, сиз туш болгон көйгөйдү тандаңыз. Форма тапшырардан мурун акыркы текст талаасына көйгөйүңүздүн кыскача сүрөттөмөсүн жазыңыз.
