Үй сатып алуу, уюлдук телефон боюнча эсеп талашын жөнгө салуу, тез -тез учуучу милдерди табуу, Кытайда соодалашуу же кредиттик картаны төлөө болобу, сүйлөшүүнүн негизги принциптери бирдей. Эсиңизде болсун, сүйлөшүүлөрдүн жүрүшүндө эң дасыккан жана тажрыйбалуу сүйлөшүүчүлөр да өзүн ыңгайсыз сезишет. Айырмасы, чебер сүйлөшүүчүлөр бул сезимдердин натыйжасында пайда болгон белгилерди кантип таанууну жана жашырууну үйрөнүштү.
Кадам
Метод 1 2: Сүйлөшүү тактикасын күтүү
Кадам 1. Тынчтык чекитиңизди аныктаңыз
Каржылык жактан алганда, кирешелүүлүк чекити-бул транзакцияда кабыл ала турган эң кичине сумма же эң төмөнкү баа. Каржылык эмес мааниде айтканда, жоготуу чекити-сүйлөшүү столунан кетерден мурун кабыл ала турган "эң начар". Тынчтык чекитин билбөө, анча жагымдуу келишимди кабыл алууга алып келиши мүмкүн.
Эгерде сиз сүйлөшүүдө башка бирөөнүн өкүлү болсоңуз, алгач кардарыңыз менен жазуу түрүндө келишим түзүңүз. Болбосо, сиз келишимди талкуулап жатканыңызда жана кардарыңыз аны жактырбай турганын чечсе, сиздин ишенимдүүлүгүңүз коркунучта. Тийиштүү даярдык бул нерселердин алдын алат
Кадам 2. Канчалык баалуу экениңизди билиңиз
Сиз сунуштаган нерсени алуу кыйынбы же алуу оңойбу? Эгерде сизде бар нерсе сейрек кездешүүчү же баалуу болсо, анда сизде жакшы соодалашуу позициясы бар. Экинчи тараптын сизге канчалык муктаждыгы бар? Эгер алар сизге караганда сизге көбүрөөк муктаж болсо, анда сизде соодалашуу позициясы жакшыраак, жана андан да көптү талап кылууга болот. Бирок, эгерде алар сизге караганда сизге көбүрөөк керек болсо, кантип көбүрөөк киреше аласыз?
- Мисалы, барымтадагы сүйлөшүүчү өзгөчө эч нерсе сунуштабайт жана сүйлөшүүчүгө барымтачы үчүн барымтага караганда барымтачы керек. Ушул себептен улам, барымтада сүйлөшүүчү болуу өтө кыйын. Бул кемчиликти тең салмакта кармоо үчүн, сүйлөшүүчү кичине сыйлыктарды чоң сыйлыктардай сезип, эмоционалдуу убадаларды баалуу курал кылып берүүдө мыкты болушу керек.
- Башка жагынан алганда, сейрек кездешүүчү асыл таштардын дилеринде дүйнөдө өтө сейрек кездешүүчү буюмдар болгон. Ал өзгөчө эч кимден акчага муктаж эмес болчу - эгерде ал жакшы сүйлөшүүчү болсо, чоң сумма - бирок адамдар асыл таштарды каалашкан. Бул баалуу таш соодагерди сүйлөшүп жаткан адамдардан көбүрөөк баалоо үчүн эң сонун абалга келтирет.
3 -кадам. Эч качан шашпаңыз
Башка адамга караганда чыдамдуу болуу менен каалаган нерсеңизди сүйлөшүү жөндөмүңүздү баалабаңыз. Сабырдуу болсоңуз, сабырдуу болуңуз. Чыдамсыз болсоң, сабыр кыл. Сүйлөшүүдө көбүнчө эмне болот, адамдар тажап кетишет жана алар сүйлөшүүдөн чарчашкандыктан кадимкидей кабыл албаган позицияны кабыл алышат. Эгерде сиз сүйлөшүү столунда башкаларга караганда көбүрөөк отура алсаңыз, анда сиз каалаган нерсеңизди көбүрөөк алууңуз ыктымал.
Кадам 4. Сунушуңузду кантип иштеп чыгууну пландаңыз
Сиздин сунушуңуз башка тарапка сунушталган нерсе. Сүйлөшүү - бул бир тарап сунушун, экинчиси экинчи сунушту сунуш кылган алмашуу иш -аракеттеринин жыйындысы. Сунушуңуздун структурасы ийгиликке же ийгиликсиздикке алып келиши мүмкүн.
- Эгерде сиз башка бирөөнүн жашоосу боюнча сүйлөшүүлөрдү жүргүзүп жатсаңыз, анда сиздин сунушуңуз башынан бери акылга сыярлык болушу керек; сен башкалардын өмүрүн курмандыкка чалба. Башынан эле агрессивдүү аракет кылуу коркунучу өтө чоң.
- Бирок, эгер сиз биринчи эмгек акыңыз боюнча сүйлөшүүлөрдү жүргүзүп жатсаңыз, анда сиз күткөндөн да көптү талап кылуу пайдалуу. Эгерде жумуш берүүчү макул болсо, сиз күткөндөн көбүрөөк акча табасыз; эгерде жумуш берүүчү сиздин эмгек акыңызды төмөндөтүү боюнча сүйлөшүүлөрдү жүргүзсө, анда сиз "кансырап" жаткандай угууну уланта бересиз, ошону менен акыркы эмгек акы сунушун алуу мүмкүнчүлүгүңүздү жогорулатасыз.
Кадам 5. Сүйлөшүү аянтчасынан чыгууга даяр болуңуз
Сиз өзүңүздүн жоготуу чекитиңизди билесиз жана эгерде коэффициенттер тыныгуудан да жаман болсо, сиз сүйлөшүү сахнасынан кетүүгө даярсыз. Сизди экинчи тарап кайра чакырышы мүмкүн, бирок кайра чакырбасаңыз, анда сиз жасаган аракетиңизге канааттанууңуз керек.
Метод 2ден 2: Сүйлөшүү
Кадам 1. Кырдаалга жараша, тыныгуудан да алда канча жакшы сунуш менен келиңиз
Туруктуу корголуучу позицияга сунушту ачыңыз (логикалык жактан эң жакшы түшүндүрө аласыз). Каалаган нерсеңизди сураңыз, анан кошуңуз. Жогорку сунуштан баштоо маанилүү, анткени сиз төмөн сунуш үчүн сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү ыктымалдуулугуңуз жогору. Эгерде сиздин сунушуңуз кирешеге өтө жакын болсо, анда канааттануу берүүнүн жолу катары экинчи тарапка берүү үчүн жетиштүү соодалашуу маржаңыз болбойт.
- Ашыкча сунуш кылуудан коркпоңуз. Сиз эч качан билбейсиз - сиз жөн эле ала аласыз! Жана эң жаман жагдай эмне? Алар сени текебер, же адаштыруучу деп ойлошу мүмкүн; бирок алар сенин кайраттуу экениңди, өзүңдү, убактыңды жана акчаңды жогору баалаарыңды билишет.
- Аларды кордоп тынчсызданып жатасызбы, айрыкча алар бир нерсе сатып алгысы келгенде өтө эле төмөн баада? Эсиңизде болсун, бул бизнес, жана эгерде алар сиздин сунушту жактырбаса, алар ар дайым кайра сунуш кыла алышат. Кайраттуу бол. Эгер сен алардан пайда көрбөсөң, алар сенден пайда көрөрүн унутпа. Сүйлөшүү актысы - бул бир тараптын экинчи тарап менен өз ара жана биргелешип пайдаланган аракети.
Кадам 2. Башка дүкөндөрдү кыдырып, далил алып келиңиз
Эгерде сиз машина сатып алып жатсаңыз жана башка сатуучу ошол эле машинаны 200 долларга арзан баада сатарын билсеңиз, бул тууралуу аларга айтып бериңиз. Аларга сатуучунун жана сатуучунун атын айт. Эгерде сиз эмгек акы боюнча сүйлөшүүлөрдү жүргүзүп жатсаңыз жана сиз окшош кызматтардагы башка адамдар сиздин аймакта эмнелерди алып жатканын изилдеген болсоңуз, анда статистиканы басып чыгарып, өзүңүз менен алып кетиңиз. Бизнести же мүмкүнчүлүктү жоготуу коркунучу, олуттуу болбосо да, адамдарды компромисске барууга даярдайт.
3 -кадам. Унчукпоону колдонуңуз
Экинчи тарап сунуш киргизгенде, дароо жооп бербеңиз. Өзүңүздүн канааттанбай турганыңызды көрсөтүү үчүн дене тилиңизди колдонуңуз. Бул экинчи тарапты ыңгайсыз жана коопсуз сезет жана көбүнчө унчукпоочулукту толтуруу үчүн жакшы сунуш кылууга мажбур кылат.
Кадам 4. Алдын ала төлөмдү сунуштоо
Алдын ала төлөмдөрдү сатуучулар ар дайым жактырышат, айрыкча көпчүлүк адамдар алдын ала төлөбөгөн учурларда (биз сизди автосалондор деп айтабыз). Сатып алуучу катары сиз арзандатуунун ордуна, кээ бир продуктыларга же кызматтарга алдын ала төлөп, жапырт сатып алууларды сунуштай аласыз.
- Бир тактика-алдын ала жазылган чек менен сүйлөшүүгө кирүү; чекке жазылган суммага продуктту же кызматты сатып алууну сунуштаңыз жана бул сумма сиздин акыркы сунушуңуз деп айтыңыз. Алар муну кабыл алышы мүмкүн, анткени түз төлөмдөрдүн азгырыгына каршы туруу өтө кыйын.
- Акыр -аягы, чек же кредиттик карта менен төлөөнүн ордуна накталай төлөө натыйжалуу сүйлөшүү куралы болушу мүмкүн, анткени накталай акча сатуучунун тобокелдигин төмөндөтөт (мисалы, бош чек же кредиттик карт четке кагылган).
5 -кадам. Эч нерсеге жооп бербей туруп, эч нерсе бербеңиз
Эгерде сиз "бекер" бир нерсе берсеңиз, анда экинчи тарапка сиздин соодалашуу позицияңыз алсыз экенин айтып жатасыз. Соода -сатыкка жөндөмдүү адам кан жытын сезип, океандагы акуладай сизге карай сүзө алат.
Кадам 6. Сиз үчүн баалуу болгон нерсени сураңыз, бирок экинчи тарап үчүн анча баалуу эмес
Эгерде эки тарап тең сүйлөшүүдө жеңүүчү тарапта экенин сезсе, бул жакшы нерсе. Жалпы элдин пикирине карама -каршы, сүйлөшүүлөр бир тарапка пайда алып, экинчисине зыян келтириши керек эмес. Эгерде сиз акылдуу болсоңуз, анда сиз сураган нерсеңиз менен чыгармачыл боло аласыз.
- Мисалы, сиз шарап ишкер менен бизнес кыласыз, ал эми шарап ишкери 1,200,000 рп сунуштайт, - демек сиз анын компаниясында иштегиңиз келет. Сиз Rp.1.800.000 каалайсыз, -. Эмне үчүн шарап ишкерине сизге Rp.1,200,000 төлөөнү сунуштабаш керек, - жана сизге Rp.900,000 үчүн шарап бергиле, -? Шарап сизге 900000 рупий турат, анткени сиз аны сатып алсаңыз, төлөшүңүз керек, бирок шарап ишкерине бир бөтөлкө вино өндүрүү баасы 900000 рупийден алда канча аз, -.
- Же болбосо, алардын шараптарына 5% же 10% арзандатууну сурасаңыз болот. Шарапты үзгүлтүксүз сатып турам деп ойлосоңуз, акчаңызды үнөмдөйсүз жана алар дагы эле сиздин шарап сатып алууңуздан пайда көрүшөт (адаттагыдай эмес).
Кадам 7. Сунуш же кошумча сураңыз
Сиз келишимди таттуу кыла аласызбы, ал акыры келишимди таттуу кыла тургандай кылып сурап же сунуштай алабы? Кошумча же жеңилдик берүү арзан болушу мүмкүн, бирок келишимди "таттуу" этапка жакындатып жибериши мүмкүн.
Кээде, кичинекей стимулдарды сунуштоо, бир чоң стимул берүүдөн айырмаланып, сиздин сунушуңуз жок кезде көп берип жаткандай сезилиши мүмкүн. Бул жагынан да, стимул алуу жагынан да этият болуңуз
Кадам 8. Ар дайым бир аз келишим түрткүчтү камсыз кылыңыз
Түртүү - бул экинчи тарап келишимге абдан жакын экенин, бирок дагы эле акыркы түрткүгө муктаж экенин сезгенде колдоно турган факт же аргумент. Эгерде сиз брокер болсоңуз жана кардарыңыз сатуучу кааласа да, каалабаса да ушул аптада сатып алууну ойлоп жатса, бул чоң драйвер: сиздин кардарыңыз сатуучу жооп бериши керек болгон убакытка ээ жана сиз сатуучуну көндүрө аласыз убакыттын чегинен ашпоо өтө маанилүү экенин айтуу менен.
Кадам 9. Жеке маселелердин сүйлөшүүлөргө тоскоол болушуна жол бербеңиз
Сүйлөшүүлөрдүн биринде жеке көйгөйү болгондуктан жана андан качып кутула албаганы үчүн сүйлөшүүлөр тоскоол болуп, сүйлөшүүлөрдүн алгачкы этабында жетишилген прогрессти артка кайтарат. Сүйлөшүү процессин жеке маселе кылбоого аракет кылыңыз, сүйлөшүү процессин сиздин напсиңизге же өзүн өзү сыйлоо сезимине зыян келтирүүчү нерсеге айлантыңыз. Эгерде сиз сүйлөшүп жаткан адам орой, өтө агрессивдүү же таарынчаак болсо, анда сүйлөшүүдөн каалаган убакта кете алаарыңызды билиңиз.
Кеңештер
- Дене тилиңизге көңүл буруңуз - жогорку деңгээлдеги сүйлөшүүчү сизди кандай сезип жатканыңызды көрсөтө турган вербалдык эмес сигналдарга көңүл бурат.
- Сизди алсыз кылган жумшак тилди колдонуудан алыс болуңуз. Мисалы, "баасы болжол менен Rp. 1.500.000, -" же "Мен Rp. 1.500.000 келет, -". Сунушуңузга бекем болуңуз - "Баасы Rp. 1.500.000, -." же "Rp.1.500.000, - сиз үчүн."
- Эгер алар сизди кызыктыруучу сунуш менен таң калтырса, анда азыраак күтүп жатканыңызды көрсөтпөңүз.
- Даярдык сүйлөшүүлөрдүн 90% түзөт. Сунуш жөнүндө мүмкүн болушунча көбүрөөк маалымат чогултуп, бардык негизги өзгөрмөлөрдү баалаңыз жана эмнени соодалоого болорун түшүнүңүз.
- Ишенбесеңиз да, ишенимдүү сүйлөңүз, адаттагыдан да катуураак сүйлөңүз жана муну буга чейин көп жолу кылганыңыздай элес калтырыңыз; бул тажрыйбасыз адамдар менен келишим түзүүгө алып келиши мүмкүн.
- Эгерде экинчи тарап таптакыр негизсиз сунуш кылса, сүйлөшүүлөрдү жүргүзбөңүз. Алар бааны (же башка нерсени) төмөндөтүүнү каалашса, сизди кароону улантуусун айт. Алар акылга сыярлык нерседен алыс болгондо сүйлөшүү сизди өтө алсыз абалга алып келет.
- Ар дайым сүйлөшүүчүңүздүн кылдат иликтөөсүн жүргүзүңүз. Кайсы сунуш эң жагымдуу экенин билүү үчүн алар жөнүндө жетиштүү маалымат чогулткула. Бул маалыматты сүйлөшүү учурунда колдонуңуз.
- Пландан тышкаркы телефон чалуудан кийин сүйлөшүүлөрдү жүргүзбөңүз. Башка тарап даяр, бирок сиз даяр эмессиз. Учурда сүйлөй албай жатканыңызды билдириңиз жана башка күнгө жылдырууну сураныңыз. Бул сизге суроолорго кандай жооптор берилерин алдын ала пландап, бир аз изилдөө жүргүзүүгө убакыт берет.
- Туура эмес байланышты азайтуу жана ачыктыкты жогорулатуу үчүн инструменттерди колдонуңуз. QuickCompromise.com сыяктуу жөнөкөй графикалык жаратуучуларды кошкондо онлайн инструменттери сүйлөшүүлөрдө абдан пайдалуу болушу мүмкүн.
Эскертүү
- Эч качан алар каалаган сандар же баалар жөнүндө айтпаңыз, анткени аң -сезимсиз түрдө алар менен макул экениңизди билдирет - сиз каалаган сандар жөнүндө гана сүйлөшүңүз.
- Ачуу - бул келишим өлтүрүүчү. Адамдар маанайы начар болгондуктан бүтүмдөрдөн баш тартышат. Бул ажырашуунун жылдар бою созулуп кетишинин себеби. Кандай болгон күндө да душмандыктан алыс болуңуз. Өткөндө кастык болгон күндө да, мамилени шыктануу менен эмес, позитивдүү түрдө кайра баштаңыз.
- Эгерде сиз жумуш үчүн сүйлөшүүлөрдү жүргүзүп жатсаңыз, ач көз болбоңуз, болбосо жумуштан бошотуласыз - бул сиздин мурунку айлык акыңыздан азыраак алууңузга алып келет.
